Personalizzare l’esperienza dei tuoi clienti

Aggeggio

Il widget aziendale ospita le applicazioni rivolte ai clienti e può essere modificato dagli amministratori. L'aspetto del tuo widget può essere personalizzato e personalizzato, consentendoti di creare un widget cliente che rifletta il marchio e il design della tua azienda.

Scopri di più sul widget del sito web qui.

Portale

Il tuo portale clienti può essere configurato da te per assicurarti che i tuoi clienti vedano solo ciò che vuoi che vedano. Puoi concedere o limitare l'accesso a quali ticket o attività possono visualizzare e alle proprietà di quei ticket e attività che possono vedere.

Scopri di più sul portale clienti qui.

Base di conoscenza

Puoi marchiare e modificare l'aspetto della tua knowledge base in OneDesk. Puoi aggiungere i colori e il logo della tua azienda alla tua KB e controllare i testi delle intestazioni e i testi di benvenuto. Assicurati che la tua knowledge base rifletta il marchio della tua azienda.

Scopri di più sulla base di conoscenza qui.

Messaggero di chat dal vivo

Puoi personalizzare il tuo messenger di chat dal vivo con un'immagine di sfondo personalizzata e/o colori a tua scelta, consentendoti di creare un messenger che si adatti al marchio della tua azienda. Nelle opzioni di personalizzazione di OneDesk, puoi modellare colori, loghi e sfondi per ottenere l'aspetto che desideri.

Scopri di più sul messenger di chat dal vivo qui.

Moduli di richiesta di supporto (moduli web)

Puoi creare un modulo web univoco per ogni tipo di ticket o attività che hai configurato. Puoi aggiungere campi personalizzati ai tuoi moduli web, fare clic e trascinare per modificare l'ordine dei campi, rendere obbligatori determinati campi e consentire ai tuoi clienti di inviare richieste direttamente in progetti specifici. Puoi anche controllare se è possibile effettuare richieste anonime e se possono aggiungere allegati.

Scopri di più sui moduli web qui.