Software per la gestione delle attività
Cerchi un software di gestione delle attività per organizzare e gestire le attività in un unico posto? OneDesk offre una varietà di strumenti di gestione delle attività per consentire ai team di lavorare in modo produttivo.
Che cos'è un software di gestione delle attività?
La gestione delle attività è un termine che comprende il ciclo di vita delle attività di lavoro, dalla pianificazione al completamento. Per trasparenza ed efficienza, è importante essere in grado di delegare e programmare le attività, monitorare i progressi e avere un quadro chiaro di requisiti e scadenze. È qui che entra in gioco un software di gestione delle attività. Un software di gestione delle attività mantiene le attività e i requisiti in un unico posto organizzato. Inoltre, fornisce strumenti per monitorare facilmente i progressi, registrare il tempo, collaborare e altro ancora.
L'applicazione di gestione delle attività di OneDesk
OneDesk è un software completo per la gestione del lavoro e delle attività. Leggi di seguito per conoscere OneDesk e i vantaggi che può apportare al tuo team.
Tutti i requisiti delle attività in un unico posto
Il software di gestione delle attività di OneDesk mantiene tutte le tue attività e progetti in un unico posto. Il pannello dei dettagli delle attività è il punto in cui il tuo team lavora sulle attività. Il pannello dei dettagli include tutto il necessario per comprendere, seguire e aggiornare le attività. Controlla la descrizione o il programma, invia messaggi al tuo team o ai tuoi clienti, condividi file o registra tempo e progressi.
Dipendenze e tempistiche delle attività
OneDesk è una solida soluzione di gestione delle attività. Che tu abbia bisogno di un semplice elenco di attività o di gestire progetti complessi, OneDesk ti offre gli strumenti. Imposta le dipendenze delle attività come dall’inizio alla fine o dall’inizio all’inizio. Crea un’attività con più attività secondarie. Segna i tuoi compiti con punti agili o sforzo pianificato. È inoltre possibile creare relazioni collegate tra attività.
Assegna priorità, delega e automatizza
I manager possono creare e assegnare attività o attività secondarie a individui o team. Le attività possono anche avere diversi livelli di priorità. Soprattutto, compiti come questi possono essere completamente automatizzati con il software di gestione delle attività di OneDesk.
Configurare automazioni del flusso di lavoro flessibili per:
- Assegna compiti.
- Dai priorità alle attività.
- Indirizza le attività ai progetti.
- Avvisare gli assegnatari.
- e altro ancora!
Software di monitoraggio delle attività
Monitora facilmente i progressi
Dall’app di gestione delle attività puoi ottenere facilmente una panoramica dell’avanzamento e dello stato dell’attività o del progetto. Ogni attività e progetto ha uno stato del ciclo di vita e una percentuale di completamento. Gli stati del ciclo di vita possono essere configurati in base alle tue esigenze, in modo da sapere sempre cosa sta succedendo con un’attività e cosa verrà dopo.
Lavora utilizzando la vista di cui hai bisogno
Il software di gestione delle attività di OneDesk offre più scelte di layout per visualizzare e pianificare le attività. Utilizza la scheda Kanban, il diagramma di Gantt , il calendario, la visualizzazione ad albero o la visualizzazione elenco. Ciascuno di questi layout può anche essere filtrato o raggruppato. Ti piace una determinata vista di lavoro personalizzata ? Salvalo semplicemente nel pannello laterale, quindi puoi passare da una visualizzazione all’altra in pochi secondi.
Software di gestione delle attività per i team
OneDesk è un’app di gestione delle attività altamente collaborativa. Abbatti i silos e aumenta la produttività.
Gestore attività online
OneDesk è un software di gestione delle attività basato su cloud, il che significa che il tuo team può accedervi da qualsiasi browser Internet. Il tuo team può completare le proprie attività indipendentemente dal fatto che lavori da remoto, in ufficio o in loco. OneDesk offre anche una versione mobile friendly (accessibile da un browser mobile) e un’app mobile su iOS e Android. Con le soluzioni mobili, il tuo team può rimanere aggiornato e in linea dal proprio telefono.
Collaborare e comunicare sui compiti
OneDesk è un software di gestione delle attività per i team che elimina la ridondanza. Usa il messenger integrato per comunicare con i tuoi compagni di squadra in tempo reale. Le conversazioni possono essere allegate direttamente accanto al pannello dei dettagli dell’attività o alle visualizzazioni del lavoro dell’attività. Questa opzione consente alle tue conversazioni di rimanere nel contesto, riducendo avanti e indietro e confusione.
Tieni traccia e registra il tempo sulle attività
Tieni traccia di quanto tempo impiegano le attività con il timer integrato o registra il tempo con le schede attività. Quando il tuo team invia il tempo, viene calcolato il “lavoro effettivo” svolto sulle attività. In questo modo i project manager possono monitorare dinamicamente se tutti sono una traccia rispetto alla pianificazione pianificata.
Software per la gestione delle attività del cliente
OneDesk è un software di gestione delle attività unico, che offre una varietà di funzionalità di supporto clienti e help desk.
Gestione attività e-mail
OneDesk è un software unico per la gestione delle attività client che offre potenti strumenti di gestione della posta elettronica e gestione integrata dei ticket . Puoi creare automaticamente attività (o ticket) dall’e-mail. Puoi rispondere al cliente da OneDesk e la risposta viene ricevuta nella posta in arrivo del cliente. Puoi persino impostare modelli di email per rispondere automaticamente alle richieste in base alle condizioni che abiliti.
Portale delle attività del cliente
Dal portale client , i tuoi clienti possono accedere per visualizzare l’avanzamento e lo stato delle attività, inviare file o creare conversazioni. Poiché il portale client di OneDesk è configurabile, puoi anche controllare ciò che i client vedono nel portale. Naturalmente, puoi anche personalizzare il portale per adattarlo al marchio della tua azienda.
Moduli di attività del cliente
Oltre al portale clienti, OneDesk offre altri modi per interagire con clienti potenziali o potenziali. I moduli attività, chiamati anche moduli web, sono un modo per i clienti di inviare attività. I moduli Web sono configurabili con campi personalizzati e campi obbligatori.
C’è anche l’applicazione knowledge base, uno strumento self-service per i clienti. Scrivi articoli e pubblicali nella tua knowledge base. I clienti possono navigare ed eseguire ricerche nella knowledge base per conoscere i propri servizi o procedure.
Domande frequenti sul software di gestione delle attività
Cosa fa il software di gestione delle attività?
Il software di gestione delle attività fornisce un modo semplificato per gestire le attività in un'unica applicazione. Il software in genere include funzionalità che consentono di pianificare e delegare attività, impostare dipendenze e priorità e gestire le risorse.
Quali sono le caratteristiche di un sistema di gestione delle attività?
Un buon software di gestione delle attività dovrebbe fornire funzionalità come:
- Pianificazione delle attività
- Monitoraggio dello stato
- Priorità
- Automazioni
- Collaborazione
- Viste di lavoro multiple
Quali sono i vantaggi del software di gestione delle attività?
Uno dei maggiori vantaggi del software di gestione delle attività è una maggiore efficienza. Tenere le attività in un unico posto semplifica la gestione e il monitoraggio delle attività. Migliora anche il coordinamento e la trasparenza, perché non c'è più una domanda su cosa stanno lavorando i compagni di squadra o come stanno procedendo.
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