Trascrizione:
OneDesk ti consente di monitorare e monitorare le prestazioni e le attività dei tuoi dipendenti.
Utilizzando Grafici, puoi visualizzare grafici e tabelle che mostrano i progressi del lavoro del tuo team, il livello di supporto e altro ancora. Puoi anche aggiungere filtri alle visualizzazioni o selezionare a livello di progetto.
Con Report pianificati, puoi creare report personalizzati che, in base a una pianificazione da te impostata, vengono inviati alla tua casella di posta con i dettagli sulle prestazioni degli agenti.
L’utilizzo del widget grafico ti consente di vedere chi sta lavorando, su cosa, visualizzare i timer in esecuzione, gli aggiornamenti sui progressi e altro ancora.
Utilizzando le visualizzazioni personalizzate, puoi vedere le prestazioni dei tuoi agenti in termini di ore lavorate, valutazione della soddisfazione e altro ancora.