Trascrizione:
Per abbonarti a OneDesk, dovrai scegliere un livello di piano e acquistare licenze utente in base al numero di utenti che utilizzeranno OneDesk. Gli utenti o “agenti” sono coloro che lavorano nella tua azienda e che devono utilizzare l’app principale di OneDesk. Gli utenti sono in genere quelli assegnati ai ticket, che rispondono a clienti, clienti o utenti finali.
I clienti o gli utenti finali possono inviare ticket tramite e-mail o moduli Web e possono utilizzare le app dei clienti come il portale o la knowledge base. I clienti sono illimitati e gratuiti.
Esistono tre livelli di piano Standard, Premium ed Enterprise. Tutti e tre i piani includono l’help desk standard e le funzionalità di gestione dei progetti come l’integrazione della posta elettronica, il monitoraggio del tempo, le automazioni e le app dei clienti. Alcune funzionalità avanzate come SSO e integrazioni sono disponibili su piani superiori. Considera le funzionalità di cui hai bisogno quando decidi il livello del tuo piano. È facile aumentare e aggiornare il tuo piano in qualsiasi momento.
Per iniziare, ti consigliamo di registrarti per una prova gratuita. È facile e tutto ciò di cui hai bisogno è un indirizzo email.
Iscriviti per una prova gratuita di 2 settimane direttamente dal nostro sito Web all’indirizzo www.OneDesk.com, dandoti tutto il tempo per conoscere l’applicazione prima di sottoscrivere un abbonamento.
Fai clic sul pulsante Iscriviti gratuitamente o registrati con il tuo account Microsoft, Google o LinkedIn. Fare clic su Registrati gratis! se hai inserito un’e-mail.
Quindi, compila le informazioni nel modulo di attivazione dell’account qui, fai clic su Invia e il gioco è fatto.
Nella maggior parte dei casi, passerai a un abbonamento a pagamento dall’interno del tuo account OneDesk. Dovresti iscriverti prima della scadenza della prova gratuita in modo da non dover riattivare gli utenti che hai già aggiunto.
Per eseguire l’aggiornamento, fai clic sull’icona Altre applicazioni, quindi sull’icona Amministrazione e seleziona Abbonamento.
Decidi di quante licenze utente hai bisogno, il periodo di fatturazione e la valuta in cui pagare. Quando selezioni e modifichi queste variabili, i totali si adatteranno per riflettere tali modifiche.
Ancora una volta, le licenze utente di OneDesk si basano sul numero di utenti che accederanno a OneDesk dalla tua azienda. Gli utenti sono i membri del tuo team che devono essere in grado di accedere all’applicazione principale. Assicurati che, al momento del pagamento, le tue licenze utente coprano il numero massimo di utenti interni.
Le licenze utente possono essere aggiunte in futuro al tuo piano, se necessario, quindi non preoccuparti troppo di pianificare in anticipo le licenze aggiuntive di cui potresti aver bisogno. Se viene aggiunta una nuova licenza utente, ti verrà addebitato immediatamente l’importo per quell’utente, ripartito proporzionalmente fino alla fine del ciclo di fatturazione.
La scelta di un periodo di fatturazione annuale ti fornirà uno sconto sul prezzo per utente che paghi. Puoi anche selezionare la valuta in cui desideri ricevere la fatturazione.
Puoi leggere cosa è incluso in ogni piano. Queste funzionalità standard sono disponibili in tutti i piani. E ancora una volta alcune funzionalità avanzate sono disponibili solo nei piani superiori.
Una volta terminate le selezioni, fai clic su Abbonati nel livello di piano desiderato. . Se desideri utilizzare un metodo di pagamento diverso dalla carta di credito, puoi anche contattare ciao@onedesk.com .
Per domande sui prezzi, non esitare a consultare le nostre Domande frequenti sui prezzi in fondo a onedesk.com/pricing. Per ulteriori richieste, puoi farci una domanda tramite la chat dal vivo o inviare un’e-mail a support@onedesk.com.