Trascrizione:
OneDesk ti consente di organizzare i tuoi utenti interni in Teams.
L’uso di Teams ti consente di fare molte cose utili, come condividere progetti con uno o più team di utenti contemporaneamente o comunicare con un intero team aggiungendoli alle tue conversazioni.
Puoi assegnare ruoli a livello di team. A qualsiasi utente aggiunto a un team verrà automaticamente concesso l’accesso ai progetti condivisi con esso, senza alcun lavoro aggiuntivo da parte tua. Ciò significa che i ruoli del progetto dei tuoi utenti sono già preimpostati, quindi non devi continuare a impostarli ogni volta che condividi un nuovo progetto con quel team.
I tuoi utenti possono anche essere in più team e avere ruoli diversi nel team in cui si trovano.
Puoi aggiungere team come follower su un ticket o un’attività e assegnare manualmente o automaticamente un ticket o un’attività a un team. Usa i team nelle automazioni del flusso di lavoro per assegnare automaticamente le richieste in arrivo ai team, informare l’intero team e altro ancora.