{"id":125625,"date":"2021-08-25T13:25:11","date_gmt":"2021-08-25T13:25:11","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/onedesk-getting-started-item-creation-configuration\/"},"modified":"2021-12-20T18:54:44","modified_gmt":"2021-12-20T18:54:44","slug":"onedesk-per-iniziare-creazione-elemento-configurazione","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/it\/video\/onedesk-per-iniziare-creazione-elemento-configurazione\/","title":{"rendered":"OneDesk &#8211; Per iniziare: creazione e configurazione di elementi"},"content":{"rendered":"<h2>Trascrizione:<\/h2>\n<p>OneDesk ti offre la possibilit\u00e0 di abilitare e personalizzare i tipi di ticket e attivit\u00e0. \u00c8 consigliabile utilizzare questi tipi solo se si desidera configurare flussi di lavoro univoci per ciascuno. Evita di creare pi\u00f9 tipi, se possibile, per ridurre la complessit\u00e0 non necessaria nei tuoi flussi di lavoro.<\/p>\n<p>Puoi trovare queste opzioni di configurazione nella tua sezione amministrativa. Fare clic sull&#8217;icona a forma di ingranaggio per accedere alle impostazioni amministrative, che si trovano in &#8220;altre applicazioni&#8221;, e selezionare i ticket o le attivit\u00e0. Puoi creare fino a dieci tipi di attivit\u00e0 e dieci tipi di ticket. \u00c8 possibile selezionare un colore per ogni tipo e modificare le icone designate. Puoi anche rinominare il tipo di ticket o attivit\u00e0 che cambier\u00e0 automaticamente l&#8217;indirizzo email di creazione. <\/p>\n<p>Ogni ticket o tipo di attivit\u00e0 che crei pu\u00f2 avere stati del ciclo di vita univoci, consentendoti di creare flussi di lavoro diversi per ciascuno dei tuoi tipi di elemento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trascrizione: OneDesk ti offre la possibilit\u00e0 di abilitare e personalizzare i tipi di ticket e attivit\u00e0. \u00c8 consigliabile utilizzare questi tipi solo se si desidera configurare flussi di lavoro univoci per ciascuno. Evita di creare pi\u00f9 tipi, se possibile, per ridurre la complessit\u00e0 non necessaria nei tuoi flussi di lavoro. 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