{"id":125962,"date":"2021-08-27T15:37:49","date_gmt":"2021-08-27T15:37:49","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/onedesk-getting-started-messaging-center\/"},"modified":"2023-06-07T18:53:37","modified_gmt":"2023-06-07T18:53:37","slug":"onedesk-getting-started-messaging-center","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/it\/video\/onedesk-getting-started-messaging-center\/","title":{"rendered":"OneDesk &#8211; Per iniziare: Centro messaggi"},"content":{"rendered":"<h2>Trascrizione:<\/h2>\n<p>Nel Centro messaggi di OneDesk, puoi trovare e controllare tutte le e-mail e i messaggi inviati ai tuoi utenti e clienti.<\/p>\n<p>Per accedere al centro messaggi, fare prima clic sull&#8217;icona Altre applicazioni, selezionare Amministrazione e fare clic su E-mail.<\/p>\n<p>In Messaggi automatici, troverai i messaggi che vengono pubblicati tramite le automazioni che crei o imposti. Ad esempio, questo messaggio viene pubblicato per aggiornare i follower di un ticket su un cambiamento nel suo stato. Puoi fare clic sul numero di automazione per modificare l&#8217;automazione che pubblica questo messaggio.<\/p>\n<p>In Email automatizzate, sarai in grado di creare nuovi modelli di email o visualizzare, modificare o eliminare quelli esistenti. Puoi anche visualizzare o disabilitare le automazioni che utilizzano i modelli di email esistenti.<\/p>\n<p>Sotto E-mail di sistema, puoi trovare la maggior parte delle e-mail di pulizia di OneDesk. Ad esempio, l&#8217;e-mail inviata quando viene creato un nuovo cliente. Queste e-mail NON sono controllate dalle automazioni del flusso di lavoro e possono essere modificate, abilitate o disabilitate dalle impostazioni e-mail.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trascrizione: Nel Centro messaggi di OneDesk, puoi trovare e controllare tutte le e-mail e i messaggi inviati ai tuoi utenti e clienti. 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