L’archiviazione ti consente di nascondere il vecchio lavoro dalle visualizzazioni di lavoro predefinite in modo che tu e il tuo team possiate semplificare ci\u00f2 che deve essere esaminato e concentrarvi su ci\u00f2 che \u00e8 pi\u00f9 importante. <\/span><\/p>\n Archiviare \u00e8 facile. Basta fare clic sui tre punti accanto al ticket\/attivit\u00e0 desiderato e selezionare Archivia dal menu. Quando si archivia un singolo ticket o attivit\u00e0, l’elemento viene spostato dal suo progetto originale in un “progetto di archivio”. Un progetto di archivio \u00e8 un progetto speciale, versione per anno, che contiene ticket o attivit\u00e0 archiviati individualmente. <\/span><\/p>\n Se archivi un intero progetto, quel progetto stesso verr\u00e0 archiviato cos\u00ec come tutti gli elementi al suo interno.<\/span><\/p>\n Ora che abbiamo archiviato alcune cose, come possiamo tornare indietro e vedere il nostro lavoro archiviato?<\/span><\/p>\n Bene, per visualizzare un progetto archiviato, vai al selettore dell’ambito del progetto nella parte superiore del pannello laterale delle visualizzazioni. Fare clic sul tag nel menu dell’ambito. Si aprir\u00e0 questo pannello laterale in cui potrai selezionare quali progetti appariranno nel menu di ambito. Scegliamo di visualizzare i progetti archiviati. Come puoi vedere, il menu dell’ambito ora riflette la scelta che ho fatto qui. Possiamo quindi procedere alla selezione del progetto o dell’ambito del portfolio da visualizzare nel menu. Ad esempio ora possiamo visualizzare tutti i progetti archiviati o uno specifico progetto archiviato o d’archivio. Una volta selezionata, la griglia si aggiorner\u00e0 con la selezione dell’ambito. Questo ci consente di visualizzare il lavoro che abbiamo archiviato ogni volta che vogliamo guardarlo indietro. <\/span><\/p>\n In questo ambito possiamo anche annullare l’archiviazione del nostro lavoro.<\/span><\/p>\n Se desideri annullare l’archiviazione di ticket\/attivit\u00e0\/progetti, assicurati di visualizzarli archiviati come abbiamo appena spiegato.. Accanto all’elemento desiderato, fai clic sui tre punti accanto all’elemento che desideri annullare l’archiviazione e fai clic su Annulla archiviazione. L’oggetto verr\u00e0 riportato al suo progetto originale. Se il progetto \u00e8 stato eliminato, l’elemento ripristinato verr\u00e0 spostato in Fuori dai progetti. Se la cartella in cui si trovava originariamente l’elemento \u00e8 stata eliminata, l’elemento verr\u00e0 inserito alla fine del progetto.<\/span><\/p>\n Progetti di archivio che contengono i tuoi elementi archiviati individualmente e sono chiamati “progetto archiviato per anno”. Questi progetti di archiviazione non possono essere annullati dall’archiviazione.<\/span><\/p>\n Successivamente parliamo delle automazioni per l’archiviazione. In un nuovo account c’\u00e8 un’automazione che archivia i vecchi ticket risolti. Vai in amministrazione> Automation Center e individua l’automazione A15.Questa automazione predefinita archivia i ticket che sono in uno stato finito e non sono stati modificati da pi\u00f9 di 30 giorni. Se vuoi puoi modificare questa automazione. Se non disponi di questa automazione, crea una nuova automazione. E selezionalo per l’esecuzione sui ticket, aggiungi il filtro con la data dell’ultima modifica precedente a 30 giorni e lo stato del ciclo di vita \u00e8 terminato. La condizione di attivazione \u00e8 giornaliera, il che significa che l’automazione verificher\u00e0 la condizione di cui sopra ogni giorno. Per l’azione seleziona ‘modifica archiviata’. <\/span><\/p>\n In caso di domande, contattaci tramite chat dal vivo o supporta @onedesk.com<\/span><\/p>\n Grazie<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Trascrizione: L’archiviazione ti consente di nascondere il vecchio lavoro dalle visualizzazioni di lavoro predefinite in modo che tu e il tuo team possiate semplificare ci\u00f2 che deve essere esaminato e concentrarvi su ci\u00f2 che \u00e8 pi\u00f9 importante. Archiviare \u00e8 facile. Basta fare clic sui tre punti accanto al ticket\/attivit\u00e0 desiderato e selezionare Archivia dal menu. […]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[9845,9862,10244,9889],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-125963","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","aiovg_categories-02-gestione-del-progetto","aiovg_categories-03-impostazioni-amministrative","aiovg_categories-04-projects-it","aiovg_categories-06-automazioni"],"yoast_head":"\n