{"id":125966,"date":"2021-08-27T15:39:25","date_gmt":"2021-08-27T15:39:25","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/onedesk-per-iniziare-tracciamento-e-mail\/"},"modified":"2021-12-20T19:04:50","modified_gmt":"2021-12-20T19:04:50","slug":"onedesk-per-iniziare-e-mail-tracking","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/it\/video\/onedesk-per-iniziare-e-mail-tracking\/","title":{"rendered":"OneDesk &#8211; Per iniziare: monitoraggio della posta elettronica"},"content":{"rendered":"<h2>Trascrizione:<\/h2>\n<p>OneDesk conserva un registro di tutte le email inviate e ricevute da OneDesk nelle ultime 72 ore. Questo ti permette di avere la piena trasparenza delle tue email.<\/p>\n<p>Puoi visualizzare i tuoi record di posta elettronica facendo clic su Altre applicazioni in basso a sinistra. Seleziona Amministrazione, quindi fai clic su Email. Nella parte superiore, troverai le schede per i messaggi di posta elettronica in entrata e in uscita.<\/p>\n<p>Nella scheda in uscita, puoi visualizzare le e-mail che OneDesk ha inviato per tuo conto. Puoi vedere la data di invio dell&#8217;email, l&#8217;oggetto, il destinatario e lo stato. Fare clic sul menu delle azioni accanto all&#8217;e-mail per visualizzare ulteriori dettagli come il contenuto dell&#8217;e-mail e altro ancora. <\/p>\n<p>Nota che se stai inviando utilizzando il tuo server SMTP non saremo in grado di tenere traccia di queste email qui e dovrai contattare l&#8217;amministratore del tuo server per farlo.<\/p>\n<p>Nella scheda In arrivo, puoi visualizzare le email che onedesk ha ricevuto per tuo conto. Puoi vedere la data di ricezione, l&#8217;oggetto, l&#8217;indirizzo e-mail del mittente originale e quale azione ha provocato l&#8217;e-mail in arrivo all&#8217;interno di OneDesk. Ad esempio, questa e-mail ha portato alla creazione di un ticket. Fare clic sul menu delle azioni accanto all&#8217;e-mail per visualizzare maggiori dettagli o per scaricare l&#8217;e-mail.<\/p>\n<p>In entrambe le schede in entrata e in uscita, puoi anche cercare tra le e-mail se hai bisogno di trovarne una specifica. Fare clic su Aggiorna per aggiornare la schermata.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trascrizione: OneDesk conserva un registro di tutte le email inviate e ricevute da OneDesk nelle ultime 72 ore. Questo ti permette di avere la piena trasparenza delle tue email. Puoi visualizzare i tuoi record di posta elettronica facendo clic su Altre applicazioni in basso a sinistra. Seleziona Amministrazione, quindi fai clic su Email. 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