{"id":155778,"date":"2021-12-20T18:24:15","date_gmt":"2021-12-20T18:24:15","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/onedesk-per-iniziare-app-clienti\/"},"modified":"2024-10-21T14:20:15","modified_gmt":"2024-10-21T14:20:15","slug":"onedesk-per-iniziare-app-clienti","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/it\/video\/onedesk-per-iniziare-app-clienti\/","title":{"rendered":"OneDesk &#8211; Introduzione: app per i clienti"},"content":{"rendered":"<p><strong>Trascrizione:<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">OneDesk ti offre diverse applicazioni rivolte ai clienti che puoi mettere sul tuo sito web. Ogni applicazione offre ai tuoi clienti o utenti finali diversi modi per comunicare con te o ricevere supporto. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il modo in cui fornisci le app ai tuoi clienti dipende da te. Puoi incorporare il widget nel tuo sito web. Il widget ospita ciascuna delle app nelle schede. Puoi anche creare un collegamento alle singole app direttamente dal tuo sito web, dalla firma e-mail e altro ancora. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Spieghiamo le basi di ciascuna applicazione.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;app Home Page \u00e8 una landing page one-stop completamente personalizzabile per i tuoi clienti. Puoi aggiungere link, testo e immagini per fornire informazioni ai tuoi clienti o guidarli verso le tue opzioni di supporto, il tuo sito web e altro ancora. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;app Messenger \u00e8 il luogo in cui i tuoi clienti possono avviare una chat dal vivo con te e inviarti immagini, allegati e collegamenti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il Portale dei biglietti \u00e8 il luogo in cui i tuoi clienti possono accedere per visualizzare i loro biglietti, vedere gli aggiornamenti e inviare messaggi. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I Webform sono moduli che i tuoi clienti o utenti finali possono compilare per inviare nuovi ticket o altre richieste. Puoi configurare i tuoi moduli con campi personalizzati, rendere i campi obbligatori e altro ancora. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;app Knowledge base \u00e8 un hub self-service in cui puoi pubblicare articoli e guide pratiche. Gli articoli possono includere allegati, immagini o video. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">All&#8217;interno delle app dei tuoi clienti, puoi abilitare il bot AI. Il bot AI pu\u00f2 aiutarti a ridurre il lavoro rispondendo alle domande <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ciascuna applicazione dispone di autorizzazioni, colori e loghi configurabili.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puoi scoprire di pi\u00f9 su come impostare e configurare ogni applicazione cliente nei nostri altri video o articoli. Sentiti libero di contattare il team di supporto tramite chat live o e-mail. Grazie!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trascrizione: OneDesk ti offre diverse applicazioni rivolte ai clienti che puoi mettere sul tuo sito web. Ogni applicazione offre ai tuoi clienti o utenti finali diversi modi per comunicare con te o ricevere supporto. Il modo in cui fornisci le app ai tuoi clienti dipende da te. Puoi incorporare il widget nel tuo sito web. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[9844,9857],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-155778","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","aiovg_categories-01-help-desk-onedesk-video-guide-it","aiovg_categories-08-app-cliente"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v27.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>App per i clienti | Introduzione | Guida video OneDesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"OneDesk fornisce applicazioni rivolte ai clienti che puoi inserire nel tuo sito Web, offrendo ai tuoi clienti diversi modi per comunicare con te.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/video\/onedesk-per-iniziare-app-clienti\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"App per i clienti | Introduzione | Guida video OneDesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"OneDesk fornisce applicazioni rivolte ai clienti che puoi inserire nel tuo sito Web, offrendo ai tuoi clienti diversi modi per comunicare con te.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/video\/onedesk-per-iniziare-app-clienti\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"OneDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-21T14:20:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OneDesk-Logo.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"App per i clienti | Introduzione | Guida video OneDesk","description":"OneDesk fornisce applicazioni rivolte ai clienti che puoi inserire nel tuo sito Web, offrendo ai tuoi clienti diversi modi per comunicare con te.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/onedesk.com\/it\/video\/onedesk-per-iniziare-app-clienti\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"App per i clienti | Introduzione | Guida video OneDesk","og_description":"OneDesk fornisce applicazioni rivolte ai clienti che puoi inserire nel tuo sito Web, offrendo ai tuoi clienti diversi modi per comunicare con te.","og_url":"https:\/\/onedesk.com\/it\/video\/onedesk-per-iniziare-app-clienti\/","og_site_name":"OneDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","article_modified_time":"2024-10-21T14:20:15+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":800,"url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OneDesk-Logo.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@OneDeskApp","twitter_misc":{"Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/onedesk.com\/it\/video\/onedesk-per-iniziare-app-clienti\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/it\/video\/onedesk-per-iniziare-app-clienti\/","name":"App per i clienti | Introduzione | Guida video OneDesk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/it\/#website"},"datePublished":"2021-12-20T18:24:15+00:00","dateModified":"2024-10-21T14:20:15+00:00","description":"OneDesk fornisce applicazioni rivolte ai clienti che puoi inserire nel tuo sito Web, offrendo ai tuoi clienti diversi modi per comunicare con te.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/it\/video\/onedesk-per-iniziare-app-clienti\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/onedesk.com\/it\/video\/onedesk-per-iniziare-app-clienti\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/onedesk.com\/it\/video\/onedesk-per-iniziare-app-clienti\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Videos","item":"https:\/\/onedesk.com\/it\/video\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"OneDesk &#8211; Introduzione: app per i clienti"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onedesk.com\/it\/#website","url":"https:\/\/onedesk.com\/it\/","name":"OneDesk","description":"Software per la gestione dei progetti e l'helpdesk","publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/it\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onedesk.com\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onedesk.com\/it\/#organization","name":"OneDesk","url":"https:\/\/onedesk.com\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/onedesk.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","width":207,"height":40,"caption":"OneDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","https:\/\/x.com\/OneDeskApp","https:\/\/www.instagram.com\/onedeskapp\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/onedesk-inc-1","https:\/\/www.pinterest.com\/onedesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/OneDeskApp"],"description":"OneDesk is a work management app for managing customer \/ end-user support, projects, and financials.","email":"support@onedesk.com","telephone":"1-855-663-3375","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"11","maxValue":"50"}}]}},"tpgb_featured_images":{"default":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/plugins\/the-plus-addons-for-block-editor\/assets\/images\/tpgb-placeholder.jpg"},"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"December 20, 2021","get_modified_date":"October 21, 2024","category_list":{"aiovg_categories":[{"term_id":9844,"name":"01. Help Desk","slug":"01-help-desk-onedesk-video-guide-it","term_group":0,"term_taxonomy_id":9844,"taxonomy":"aiovg_categories","description":"Una raccolta di video per iniziare a utilizzare le funzionalit\u00e0 di helpdesk di OneDesk.","parent":9912,"count":35,"filter":"raw","term_order":"0"},{"term_id":9857,"name":"08. App cliente","slug":"08-app-cliente","term_group":0,"term_taxonomy_id":9857,"taxonomy":"aiovg_categories","description":"Una raccolta di video per iniziare a utilizzare le app dei clienti di OneDesk.","parent":9912,"count":7,"filter":"raw","term_order":"0"}],"aiovg_tags":false},"author_name":"Sabrin Yusef","author_url":"https:\/\/onedesk.com\/it\/author\/sarbin-yusef\/","author_email":"sabrin.yusef@onedesk.com","author_website":"","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["customer"],"author_firstname":"Sabrin","author_lastname":"Yusef","user_login":"sarbin.yusef","author_avatar":"<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f20332b0900369c93c9c272e03885bde073bf214b3dd3eb4bea569a45bea588?s=200&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f20332b0900369c93c9c272e03885bde073bf214b3dd3eb4bea569a45bea588?s=400&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-200 photo' height='200' width='200' decoding='async'\/>","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f20332b0900369c93c9c272e03885bde073bf214b3dd3eb4bea569a45bea588?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":{"aiovg_categories":"<a href=\"https:\/\/onedesk.com\/video-category\/01-help-desk-onedesk-video-guide-it\/\" alt=\"01. Help Desk\"  class=\"aiovg_categories-01-help-desk-onedesk-video-guide-it\">01. Help Desk<\/a> <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/video-category\/08-app-cliente\/\" alt=\"08. App cliente\"  class=\"aiovg_categories-08-app-cliente\">08. App cliente<\/a> "},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_videos\/155778","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_videos"}],"about":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/aiovg_videos"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=155778"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=155778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"aiovg_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_categories?post=155778"},{"taxonomy":"aiovg_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_tags?post=155778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}