Il software OneDesk aiuta le societ\u00e0 di ingegneria a gestire i progetti dei clienti, i ticket e i problemi in un unico posto.<\/p>\n
Quando si tratta di gestire progetti di ingegneria per i clienti, OneDesk ti copre. Gli strumenti completi di pianificazione e monitoraggio dei progetti includono gerarchie di attivit\u00e0 approfondite, diagrammi di Gantt, roadmap e dashboard. Organizza i progetti in portfolio che rappresentano clienti, servizi o reparti. Puoi anche filtrare e raggruppare per creare le tue visualizzazioni personalizzate. OneDesk pu\u00f2 acquisire problemi, ticket o richieste di modifica da una variet\u00e0 di canali, inclusi e-mail, portali di ticket o moduli web personalizzati.<\/p>\n
Puoi connettere OneDesk con la tua email in pochi minuti. OneDesk ti fa risparmiare tempo automatizzando il tuo flusso di lavoro quotidiano, personalizzando e automatizzando stati, notifiche, risposte automatiche, regole di assegnazione, SLA e molto altro. Usa OneDesk per comunicare direttamente con i clienti o discutere in privato con il tuo team. OneDesk ha un potente sistema di messaggistica in tempo reale integrato. Che si tratti di aggiornare un’attivit\u00e0, rispondere a un ticket o rispondere a un cliente dall’app mobile, i messaggi vengono inviati in tempo reale. OneDesk invia e-mail a coloro che sono offline e le risposte inviate tramite e-mail vengono aggiunte alla conversazione senza problemi.<\/p>\n
Offri servizi aggiuntivi rivolti ai clienti e migliora l’assistenza clienti utilizzando le app OneDesk per portali di ticket, forum di ticket, knowledge base o live chat. Tieni traccia del tuo tempo per progetto, cliente o tecnico, utilizzando i fogli presenze e i timer inclusi in OneDesk. Quando sei fuori sede, usa l’app mobile di OneDesk per aggiornare le attivit\u00e0, ricevere risposte ai ticket e tenere traccia del tempo. Progetta e pianifica report da inviare via email a clienti o dirigenti. Connettiti con Excel e il software di contabilit\u00e0 per semplificare la fatturazione.<\/p>\n
Pensiamo che adorerai la facilit\u00e0 d’uso e la potenza personalizzabile di OneDesk. Provalo senza stress semplicemente registrandoti su onedesk.com. Quando decidi di diventare un professionista, scoprirai che abbiamo prezzi equi senza costi nascosti o componenti aggiuntivi che tutti i piani includono tutte le funzionalit\u00e0. Se hai domande, non esitare a prenotare una demo con noi o chattare con il nostro team. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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