{"id":152429,"date":"2021-12-16T20:43:47","date_gmt":"2021-12-16T20:43:47","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/indice-funzionalita\/live-chat-assistenza-clienti\/"},"modified":"2024-06-20T20:53:13","modified_gmt":"2024-06-20T20:53:13","slug":"live-chat-assistenza-clienti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/it\/indice-delle-caratteristiche\/live-chat-assistenza-clienti\/","title":{"rendered":"Assistenza clienti tramite chat dal vivo"},"content":{"rendered":"\t\t
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Messaggero di chat dal vivo<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Migliora il tuo supporto clienti con la funzione di chat dal vivo di OneDesk. Aggiungi la chat al tuo sito per aiutare i clienti e convertire potenziali clienti. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIscriviti gratis!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Chat dal vivo per il tuo sito web<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fornisci un servizio eccellente fornendo ai tuoi clienti la chat dal vivo direttamente dal tuo sito web. Il widget della chat dal vivo \u00e8 facile da implementare su qualsiasi sito web. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\n Marca e personalizza\n \n <\/h3>\n
\n OneDesk ti consente di personalizzare il messenger della chat dal vivo in base al tuo marchio. Puoi personalizzare l'aspetto, nonch\u00e9 i messaggi di benvenuto e di risposta automatica. Ci\u00f2 ti consente di mantenere l'immagine e il tono del tuo marchio quando servi i tuoi clienti. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n Resta in contatto su pi\u00f9 canali\n \n <\/h3>\n
\n OneDesk ti mantiene in contatto con i tuoi clienti tramite omnicanale. La comunicazione che inizia dalla live chat pu\u00f2 continuare tramite e-mail. Mantieni il contatto con il cliente in ogni momento senza perdere la cronologia delle conversazioni. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n Chat dal vivo integrata nell'help desk\n \n <\/h3>\n
\n OneDesk ti consente di creare record e ticket dei clienti dalle conversazioni in chat dal vivo con i clienti. La creazione di ticket dalla live chat pone anche questi problemi nel flusso di lavoro di risoluzione dei ticket. Le conversazioni possono essere facilmente convertite e allegate ai ticket in modo che nulla vada perso. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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Chatbot conversazionale basato sull'intelligenza artificiale<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Supporta i tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e riduci il carico di supporto con l’agente AI conversazionale di OneDesk. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\n IA generativa personalizzata\n \n <\/h3>\n
\n Il tuo agente AI \u00e8 completamente tuo! Il tuo agente AI fornisce informazioni accurate perch\u00e9 \u00e8 addestrato solo sui contenuti della tua azienda: articoli della knowledge base, risposte salvate, pagine Web e risposte precedenti dell'agente. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n Chat naturale e sensibile al contesto\n \n <\/h3>\n
\n Utilizzando modelli GPT avanzati, il tuo agente AI comprende il contesto delle conversazioni e pu\u00f2 rispondere in modo intelligente alle domande dei clienti. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n Chat dal vivo integrata con intelligenza artificiale\n \n <\/h3>\n
\n L'intelligenza artificiale pu\u00f2 deviare i ticket e fornire supporto continuo nella chat dal vivo, nella knowledge base e nei moduli web, tutti disponibili nel tuo abbonamento OneDesk. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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Tutto per offrire un ottimo supporto tramite chat dal vivo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Delizia i tuoi clienti con tutte le funzionalit\u00e0 di chat di OneDesk. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSupporto rapido\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tLa chat dal vivo offre soluzioni rapide ma personalizzate per piccoli problemi o domande. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tConverti potenziali clienti\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tConverti potenziali clienti fornendo loro la possibilit\u00e0 di cercare aiuto direttamente dal tuo sito web. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tFacile implementazione\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tCopia e incolla semplicemente il codice del widget di chat nella tua pagina web o utilizza una delle nostre integrazioni esistenti. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tCoinvolgi i clienti\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tFornire ulteriori vie di supporto. Molti clienti preferiscono la comodit\u00e0 e l'accessibilit\u00e0 della live chat. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tRispondi alle domande della chat dal vivo ovunque utilizzando l'app mobile OneDesk.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tTieni traccia delle conversazioni\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tAnalizza facilmente le altre conversazioni o ticket dei tuoi clienti dal loro profilo. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tConverti le chat in ticket\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tRegistra il processo di supporto o intensifica i problemi convertendo le conversazioni chat in ticket.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tContinua tramite e-mail\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tL'integrazione della posta elettronica di OneDesk significa che non \u00e8 necessario far aspettare i clienti. I messaggi non visti vengono inviati via e-mail.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIscriviti gratis<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVedi tutte le funzionalit\u00e0 > <\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Altro dal blog OneDesk<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Messaggero di chat dal vivo Migliora il tuo supporto clienti con la funzione di chat dal vivo di OneDesk. Aggiungi la chat al tuo sito per aiutare i clienti e convertire potenziali clienti. Iscriviti gratis! 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