{"id":154780,"date":"2021-12-20T15:16:44","date_gmt":"2021-12-20T15:16:44","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/flussi-di-lavoro-per-linstradamento-dei-biglietti\/"},"modified":"2022-03-30T21:32:17","modified_gmt":"2022-03-30T21:32:17","slug":"flussi-di-lavoro-per-linstradamento-dei-biglietti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/it\/flussi-di-lavoro-per-linstradamento-dei-biglietti\/","title":{"rendered":"Instradamento dei biglietti e flussi di lavoro"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"154780\" class=\"elementor elementor-154780 elementor-144073\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1b283a43 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1b283a43\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-57cdb620\" data-id=\"57cdb620\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-35f57d84 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"35f57d84\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5a49cf69\" data-id=\"5a49cf69\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46ed1bc5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"46ed1bc5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sommario<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8e3644 elementor-nav-menu--dropdown-tablet elementor-nav-menu__text-align-aside elementor-nav-menu--toggle elementor-nav-menu--burger elementor-widget elementor-widget-nav-menu\" data-id=\"e8e3644\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;layout&quot;:&quot;vertical&quot;,&quot;submenu_icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;&lt;i class=\\&quot;fas fa-caret-down\\&quot; 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menu-item-object-page menu-item-157389\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/sottoscrivere-andare-pro\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Abbonarsi e diventare professionisti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157434\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/go-live-to-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Andare in diretta per i clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157435\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/flussi-di-lavoro-per-linstradamento-dei-biglietti\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Instradamento dei biglietti e flussi di lavoro<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157436\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/flussi-di-lavoro-di-gestione-di-progetto\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Gestione dei progetti e flussi di lavoro delle attivit\u00e0<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157437\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/comunicare-con-i-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Comunicare con i clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157438\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/monitoraggio-lavoro\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Monitoraggio del lavoro<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Menu Toggle\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--open eicon-menu-bar\"><\/i><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--close eicon-close\"><\/i>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t<ul id=\"menu-2-e8e3644\" class=\"elementor-nav-menu sm-vertical\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157387\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/primi-10-minuti-in-onedesk\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Primi 10 minuti in OneDesk<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157388\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/onboarding-tuo-team\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Onboarding della tua squadra<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157389\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/sottoscrivere-andare-pro\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Abbonarsi e diventare professionisti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157434\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/go-live-to-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Andare in diretta per i clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157435\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/flussi-di-lavoro-per-linstradamento-dei-biglietti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Instradamento dei biglietti e flussi di lavoro<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157436\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/flussi-di-lavoro-di-gestione-di-progetto\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Gestione dei progetti e flussi di lavoro delle attivit\u00e0<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157437\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/comunicare-con-i-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Comunicare con i clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157438\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/monitoraggio-lavoro\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Monitoraggio del lavoro<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-557cd4b3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"557cd4b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Immergersi pi\u00f9 a fondo<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d77d17a elementor-nav-menu--dropdown-tablet elementor-nav-menu__text-align-aside elementor-nav-menu--toggle elementor-nav-menu--burger elementor-widget elementor-widget-nav-menu\" data-id=\"d77d17a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;layout&quot;:&quot;vertical&quot;,&quot;submenu_icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;&lt;i class=\\&quot;fas fa-caret-down\\&quot; 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tuoi utenti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157482\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/personalizzazione-dellesperienza-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Personalizzare l&#8217;esperienza dei tuoi clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157483\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/gestione-utenti\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Gestione degli utenti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157484\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/gestione-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Gestione dei clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157531\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/onedesk-knowledgebase\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Base di conoscenza di OneDesk<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157532\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/onedesk-live-chat\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Chat dal vivo di OneDesk<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157533\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/onedesk-portale-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Portale clienti OneDesk<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157534\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/analitica\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Analitica<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Menu Toggle\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--open eicon-menu-bar\"><\/i><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--close eicon-close\"><\/i>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t<ul id=\"menu-2-d77d17a\" class=\"elementor-nav-menu sm-vertical\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157480\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/personalizzare-il-tuo-flusso-di-lavoro\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Personalizzazione del flusso di lavoro<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157481\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/personalizzazione-dellesperienza-degli-utenti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Personalizzazione dell&#8217;esperienza dei tuoi utenti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157482\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/personalizzazione-dellesperienza-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Personalizzare l&#8217;esperienza dei tuoi clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157483\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/gestione-utenti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Gestione degli utenti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157484\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/gestione-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Gestione dei clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157531\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/onedesk-knowledgebase\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Base di conoscenza di OneDesk<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157532\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/onedesk-live-chat\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Chat dal vivo di OneDesk<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157533\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/onedesk-portale-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Portale clienti OneDesk<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157534\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/analitica\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Analitica<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-347f5d15\" data-id=\"347f5d15\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e36bd22 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"2e36bd22\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p>In OneDesk, hai molto controllo sulla provenienza dei tuoi biglietti, dove vengono indirizzati e altro ancora.<\/p>\n<\/br>\n<h2>Acquisizione di biglietti<\/h2>\n<br>\n<center><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Capturing-Tickets.png\" alt=\"Acquisizione di biglietti\" width=\"800\" class=\"alignleft size-full wp-image-139840\"><\/center>\n<br>\n<p>Puoi ottenere un ticket o un'attivit\u00e0 (articoli) in OneDesk in uno dei seguenti modi: acquisizione di e-mail dal tuo indirizzo e-mail di supporto, utilizzando un modulo di creazione di elementi interno, moduli di elementi rivolti ai clienti, chat dal vivo, importazione di elementi da altri sistemi o tramite integrazioni e API.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-26831a8b-29fb-4102-bc99-5b548dd77d8b\">Scopri di pi\u00f9 sull'acquisizione dei biglietti qui.<\/a><\/p>\n<br>\n<h2>Itinerario del biglietto<\/h2>\n<br>\n<center><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Ticket-Routing.png\" alt=\"Itinerario del biglietto\" width=\"800\" class=\"alignleft size-full wp-image-139854\"><\/center>\n<br>\n<p>Indirizza i ticket e le attivit\u00e0 (articoli) in qualsiasi fase del loro ciclo di vita dove devono andare. Puoi utilizzare le automazioni del flusso di lavoro di OneDesk per indirizzare automaticamente gli elementi a progetti, singoli membri del team, team, round robin e altro ancora. Riduci al minimo il tempo che impieghi a portare gli articoli alla persona o al luogo giusto.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-807dc878-60ac-47d3-9f1a-06388327990a\">Scopri di pi\u00f9 sul routing dei biglietti qui.<\/a><\/p>\n<br>\n<h2>Risolvere i ticket<\/h2>\n<br>\n<p>Una volta che i ticket entrano nel tuo OneDesk, devi trovare su quali devi lavorare e affrontare quelli con la priorit\u00e0 pi\u00f9 alta. \u00c8 qui che entrano in gioco le visualizzazioni personalizzate.<\/p>\n\n<p><b>Visualizzazioni personalizzate per i tuoi biglietti<\/b><\/p>\n<br>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Custom-Views-for-Your-Tickets.jpg\" alt=\"Visualizzazioni personalizzate per i tuoi biglietti\" width=\"800\" class=\"alignleft size-full wp-image-139873\">\n<br>\n<p>In OneDesk, puoi creare viste personalizzate che ti mostrano una vista filtrata dei ticket nei progetti a te assegnati. Utilizza i filtri per creare visualizzazioni personalizzate che ti consentono di vedere quali biglietti ti sono stati assegnati e ordinarli per priorit\u00e0. Oppure, genera altre visualizzazioni utili che possono aiutarti ad accelerare i tempi di risoluzione dei ticket.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-edf20ba4-43c0-458e-a162-ba91e238346d\">Scopri di pi\u00f9 sulle visualizzazioni personalizzate qui.<\/a><\/p>\n<br>\n<p><b>Lavorare su un biglietto<\/b><\/p>\n<br>\n<center><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Working-on-a-Ticket-1.png\" alt=\"Lavorare su un biglietto\" width=\"800\" class=\"alignleft size-full wp-image-139944\"><\/center>\n<br>\n<p>La maggior parte del lavoro necessario per risolvere un ticket pu\u00f2 essere svolto all'interno del pannello dei dettagli del ticket. Puoi parlare con i clienti, visualizzare gli allegati, aggiornare lo stato del biglietto e altro ancora da un'unica visualizzazione.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/indice-funzionalita\/lavorando-su-un-biglietto-o-task\/\">Scopri di pi\u00f9 sul pannello dei dettagli qui.<\/a><\/p>\n<br>\n<b>Comunicare con i clienti<\/b>\n<br>\n<center><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Communicating-with-Customers.png\" alt=\"Comunicare con i clienti\" width=\"800\" class=\"alignleft size-full wp-image-139895\"><\/center>\n<br>\n<p>In OneDesk, non devi preoccuparti da dove proviene o da dove va la comunicazione; OneDesk si prende cura dei dettagli. Indipendentemente dal fatto che i clienti comunichino con te tramite le app dei clienti, l'e-mail o la chat dal vivo, tutte le comunicazioni sono centralizzate in OneDesk. Invia testo, collegamenti, immagini, allegati e altro ancora, OneDesk porta la tua comunicazione su qualsiasi canale stia utilizzando il tuo cliente.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-ae3e3b56-14f6-440e-853c-2046cd9c75e6\">Scopri di pi\u00f9 sulla comunicazione con i clienti qui.<\/a><\/p>\n<br>\n<p><b>Comunicare con il tuo Team <\/b><\/p>\n<br>\n<center><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Communicating-with-your-Team.png\" alt=\"Communicating with your Team\" width=\"800\" class=\"alignleft size-full wp-image-139906\"><\/center>\n<br>\n<p>OneDesk ti consente di rimanere in contatto con i tuoi utenti e team per assicurarti di lavorare tutti sulla stessa pagina. Puoi modificare le tue impostazioni utente per determinare cosa ti viene notificato e utilizzare l'app mobile per comunicare con altri utenti, clienti o aggiornare le tue assegnazioni dal tuo telefono. Un'applicazione di messaggistica in OneDesk centralizza tutte le comunicazioni in arrivo in modo da non perdere mai nessun messaggio.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-2bb9382c-84af-4357-904e-171c87374b71\">Scopri di pi\u00f9 sulla comunicazione del team qui.<\/a><\/p>\n<br>\n<p><b>Aggiornamento dello stato dei biglietti<\/b><\/p>\n<br>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Updating-Ticket-Statuses.png\" alt=\"Aggiornamento dello stato dei biglietti\" width=\"800\" class=\"alignleft size-full wp-image-139931\">\n<br>\n<p>In OneDesk, gli stati dei tuoi ticket possono essere modificati manualmente o tramite automazioni impostate in base a trigger specifici. Puoi configurare i tuoi stati personalizzati nel tuo OneDesk in base al tuo flusso di lavoro unico.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-3a443249-1405-4b60-9c1c-a07659c1511d\">Ulteriori informazioni sugli stati qui.<\/a><\/p>\n<br>\n<button class=\"guidebutton\" onclick=\"window.location.href='\/going-live-to-customers\/';\"><Previous{{{wpml_tag_111}}}\n{{{wpml_tag_112}}}Next ><\/button><\/a>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sommario Immergersi pi\u00f9 a fondo In OneDesk, hai molto controllo sulla provenienza dei tuoi biglietti, dove vengono indirizzati e altro ancora. Acquisizione di biglietti Puoi ottenere un ticket o un&#8217;attivit\u00e0 (articoli) in OneDesk in uno dei seguenti modi: acquisizione di e-mail dal tuo indirizzo e-mail di supporto, utilizzando un modulo di creazione di elementi interno, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_wpcom_ai_launchpad_about_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_gallery_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_contact_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_events_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_video_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_portfolio_piece":false,"footnotes":""},"class_list":["post-154780","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.4 (Yoast SEO v28.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Sistema di biglietteria e routing | OneDesk HelpDesk e guida all&#039;onboarding di PM<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"OneDesk \u00e8 helpdesk e software di gestione dei progetti in un&#039;unica applicazione. 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