{"id":154867,"date":"2021-12-20T15:59:40","date_gmt":"2021-12-20T15:59:40","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/indice-funzionalita\/gestione-della-relazione-con-cliente\/"},"modified":"2023-08-08T19:08:47","modified_gmt":"2023-08-08T19:08:47","slug":"gestione-delle-relazioni-con-i-clienti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/it\/indice-delle-caratteristiche\/gestione-delle-relazioni-con-i-clienti\/","title":{"rendered":"Gestione delle relazioni con i clienti"},"content":{"rendered":"\t\t
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Gestione delle relazioni con i clienti<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Migliora il tuo servizio clienti.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Organizza i record dei tuoi clienti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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OneDesk ti consente di creare record dei clienti, raggrupparli nelle rispettive organizzazioni di clienti e quindi servirli come collettivi. Il nostro solido sistema di gestione dei record dei clienti ti d\u00e0 potere riducendo il lavoro manuale ripetitivo e permettendoti di concentrarti invece sul miglioramento del tuo servizio clienti B2B.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Riduci il tuo lavoro manuale<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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OneDesk riduce al minimo gran parte del tuo lavoro manuale. I record dei clienti vengono creati automaticamente quando un nuovo ticket viene richiesto da un nuovo cliente. L’organizzazione dei record dei clienti \u00e8 automatizzata per raggruppare i record dei clienti in base ai domini per una facile gestione.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Comunicazioni con i clienti EnMass<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gestisci le comunicazioni con i clienti a livello di organizzazione per ridurre i tempi di lavoro. Crea conversazioni con un’organizzazione cliente e tutti i suoi membri riceveranno una notifica. Organizza automaticamente le richieste dei clienti in entrata in base alla loro organizzazione per garantire che vengano gestite in modo appropriato. Utilizza le visualizzazioni filtrate per gestire e organizzare tutti i ticket esistenti in base alle organizzazioni dei clienti.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Migliora le relazioni con i clienti B2B<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il semplice raggruppamento dei ticket consente di gestire i ticket in base all’organizzazione del richiedente. Puoi assicurarti che quando un ticket arriva da un’organizzazione specifica, venga assegnato automaticamente a un account manager dedicato. Ci\u00f2 consente a ciascuna organizzazione del cliente di avere un punto di contatto che comprende le proprie esigenze e consente una migliore costruzione delle relazioni con i clienti. Utilizza i sondaggi sulla soddisfazione del cliente<\/a> per assicurarti che i tuoi clienti siano soddisfatti del livello di assistenza che ricevono.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Condividi i progetti con le organizzazioni dei clienti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Incoraggia una migliore collaborazione con i clienti condividendo i progetti con un’organizzazione del cliente anzich\u00e9 solo con un individuo. La condivisione di un progetto con un’organizzazione cliente lo condivide con tutte le persone di tale organizzazione. L’aggiunta di nuovi clienti a quell’organizzazione garantisce anche loro automaticamente l’accesso a tali progetti senza alcun lavoro aggiuntivo da parte tua.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Gestione delle relazioni con i clienti Migliora il tuo servizio clienti. Sign up free! Organizza i record dei tuoi clienti OneDesk ti consente di creare record dei clienti, raggrupparli nelle rispettive organizzazioni di clienti e quindi servirli come collettivi. 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