{"id":156612,"date":"2021-12-21T14:58:54","date_gmt":"2021-12-21T14:58:54","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/personalizzazione-dellesperienza-clienti\/"},"modified":"2022-01-24T14:37:42","modified_gmt":"2022-01-24T14:37:42","slug":"personalizzazione-dellesperienza-clienti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/it\/personalizzazione-dellesperienza-clienti\/","title":{"rendered":"Personalizzare l&#8217;esperienza dei tuoi clienti"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"156612\" class=\"elementor elementor-156612 elementor-126982\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7fa7a147 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7fa7a147\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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menu-item-object-page menu-item-157389\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/sottoscrivere-andare-pro\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Abbonarsi e diventare professionisti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157434\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/go-live-to-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Andare in diretta per i clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157435\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/flussi-di-lavoro-per-linstradamento-dei-biglietti\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Instradamento dei biglietti e flussi di lavoro<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157436\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/flussi-di-lavoro-di-gestione-di-progetto\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Gestione dei progetti e flussi di lavoro delle attivit\u00e0<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157437\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/comunicare-con-i-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Comunicare con i clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157438\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/monitoraggio-lavoro\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Monitoraggio del lavoro<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Menu Toggle\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--open eicon-menu-bar\"><\/i><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--close eicon-close\"><\/i>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t<ul id=\"menu-2-6f05675\" class=\"elementor-nav-menu sm-vertical\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157387\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/primi-10-minuti-in-onedesk\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Primi 10 minuti in OneDesk<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157388\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/onboarding-tuo-team\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Onboarding della tua squadra<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157389\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/sottoscrivere-andare-pro\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Abbonarsi e diventare professionisti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157434\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/go-live-to-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Andare in diretta per i clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157435\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/flussi-di-lavoro-per-linstradamento-dei-biglietti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Instradamento dei biglietti e flussi di lavoro<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157436\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/flussi-di-lavoro-di-gestione-di-progetto\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Gestione dei progetti e flussi di lavoro delle attivit\u00e0<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157437\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/comunicare-con-i-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Comunicare con i clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157438\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/monitoraggio-lavoro\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Monitoraggio del lavoro<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fca5f85 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7fca5f85\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Immergersi pi\u00f9 a fondo<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-727bd86 elementor-nav-menu--dropdown-tablet elementor-nav-menu__text-align-aside elementor-nav-menu--toggle elementor-nav-menu--burger elementor-widget elementor-widget-nav-menu\" data-id=\"727bd86\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;layout&quot;:&quot;vertical&quot;,&quot;submenu_icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;&lt;i class=\\&quot;fas fa-caret-down\\&quot; 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tuoi utenti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157482\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/personalizzazione-dellesperienza-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Personalizzare l&#8217;esperienza dei tuoi clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157483\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/gestione-utenti\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Gestione degli utenti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157484\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/gestione-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Gestione dei clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157531\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/onedesk-knowledgebase\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Base di conoscenza di OneDesk<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157532\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/onedesk-live-chat\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Chat dal vivo di OneDesk<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157533\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/onedesk-portale-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Portale clienti OneDesk<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157534\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/analitica\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Analitica<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Menu Toggle\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--open eicon-menu-bar\"><\/i><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--close eicon-close\"><\/i>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t<ul id=\"menu-2-727bd86\" class=\"elementor-nav-menu sm-vertical\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157480\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/personalizzare-il-tuo-flusso-di-lavoro\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Personalizzazione del flusso di lavoro<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157481\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/personalizzazione-dellesperienza-degli-utenti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Personalizzazione dell&#8217;esperienza dei tuoi utenti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157482\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/personalizzazione-dellesperienza-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Personalizzare l&#8217;esperienza dei tuoi clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157483\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/gestione-utenti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Gestione degli utenti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157484\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/gestione-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Gestione dei clienti<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157531\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/onedesk-knowledgebase\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Base di conoscenza di OneDesk<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157532\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/onedesk-live-chat\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Chat dal vivo di OneDesk<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157533\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/onedesk-portale-clienti\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Portale clienti OneDesk<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157534\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/it\/analitica\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Analitica<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1d0a99de\" data-id=\"1d0a99de\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae08b3c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"ae08b3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2>Aggeggio<\/h2>\n<br>\n<center><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Widget.jpg\" alt=\"Aggeggio\" width=\"1000\" height=\"754\" class=\"alignleft size-full wp-image-140243\"><\/center>\n<br>\n<p>Il widget aziendale ospita le applicazioni rivolte ai clienti e pu\u00f2 essere modificato dagli amministratori. L'aspetto del tuo widget pu\u00f2 essere personalizzato e personalizzato, consentendoti di creare un widget cliente che rifletta il marchio e il design della tua azienda.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-7a3840c6-221a-4c0c-a218-aec736fcdc51\">Scopri di pi\u00f9 sul widget del sito web qui.<\/a><\/p>\n<br>\n<h2>Portale<\/h2>\n<br>\n<center><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Portal.jpg\" alt=\"Portale\" width=\"1000\" height=\"498\" class=\"alignleft size-full wp-image-140254\"><\/center>\n\n<p>Il tuo portale clienti pu\u00f2 essere configurato da te per assicurarti che i tuoi clienti vedano solo ci\u00f2 che vuoi che vedano. Puoi concedere o limitare l'accesso a quali ticket o attivit\u00e0 possono visualizzare e alle propriet\u00e0 di quei ticket e attivit\u00e0 che possono vedere.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-f13f22a5-2cb6-41c8-a621-b28485dde2d8\">Scopri di pi\u00f9 sul portale clienti qui.<\/a><\/p>\n<br>\n<h2>Base di conoscenza<\/h2>\n<br>\n<center><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Knowledgebase.jpg\" alt=\"Base di conoscenza\" width=\"1000\" height=\"743\" class=\"alignleft size-full wp-image-140265\"><\/center>\n\n<p>Puoi marchiare e modificare l'aspetto della tua knowledge base in OneDesk. Puoi aggiungere i colori e il logo della tua azienda alla tua KB e controllare i testi delle intestazioni e i testi di benvenuto. Assicurati che la tua knowledge base rifletta il marchio della tua azienda.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-dc97b26b-c8ff-41d0-8814-6d655b23cfbb\">Scopri di pi\u00f9 sulla base di conoscenza qui.<\/a><\/p>\n<br>\n<h2>Messaggero di chat dal vivo<\/h2>\n<br>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Live-Chat-Messenger.jpg\" alt=\"Messaggero di chat dal vivo\" width=\"1000\" height=\"530\" class=\"alignleft size-full wp-image-140276\">\n<br>\n<p>Puoi personalizzare il tuo messenger di chat dal vivo con un'immagine di sfondo personalizzata e\/o colori a tua scelta, consentendoti di creare un messenger che si adatti al marchio della tua azienda. Nelle opzioni di personalizzazione di OneDesk, puoi modellare colori, loghi e sfondi per ottenere l'aspetto che desideri.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-46b44d62-c0e2-4b4b-a912-a329ad82d3c5\">Scopri di pi\u00f9 sul messenger di chat dal vivo qui.<\/a><\/p>\n<br>\n<h2>Moduli di richiesta di supporto (moduli web)<\/h2>\n<br>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Support-Request-Forms-Webforms.jpg\" alt=\"Moduli di richiesta di supporto (moduli web)\" width=\"1000\" height=\"369\" class=\"alignleft size-full wp-image-140287\">\n<br>\n<p>Puoi creare un modulo web univoco per ogni tipo di ticket o attivit\u00e0 che hai configurato. Puoi aggiungere campi personalizzati ai tuoi moduli web, fare clic e trascinare per modificare l'ordine dei campi, rendere obbligatori determinati campi e consentire ai tuoi clienti di inviare richieste direttamente in progetti specifici. Puoi anche controllare se \u00e8 possibile effettuare richieste anonime e se possono aggiungere allegati.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-3c532b17-cb6a-4977-9cf1-b12a991e0b50\">Scopri di pi\u00f9 sui moduli web qui.<\/a><\/p>\n<br>\n<button class=\"guidebutton\" onclick=\"window.location.href='\/customizing-your-users-experience\/';\"><Previous{{{wpml_tag_66}}}\n{{{wpml_tag_67}}}Next ><\/button>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sommario Immergersi pi\u00f9 a fondo Aggeggio Il widget aziendale ospita le applicazioni rivolte ai clienti e pu\u00f2 essere modificato dagli amministratori. L&#8217;aspetto del tuo widget pu\u00f2 essere personalizzato e personalizzato, consentendoti di creare un widget cliente che rifletta il marchio e il design della tua azienda. 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