{"id":78111,"date":"2021-03-18T17:08:16","date_gmt":"2021-03-18T17:08:16","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/integrare-con-onedesk\/email-smtp\/"},"modified":"2023-09-27T17:20:37","modified_gmt":"2023-09-27T17:20:37","slug":"email-smtp","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/it\/integrare-con-onedesk\/email-smtp\/","title":{"rendered":"E-mail \/ SMTP"},"content":{"rendered":"\t\t
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Integrazione e-mail \/ SMTP con software di help desk e project management<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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OneDesk integra help desk e software di gestione dei progetti con il tuo server di posta elettronica IMAP e SMTP<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Connetti il \u200b\u200btuo server Office 365, Google Workspace o Gmail al tuo account OneDesk<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Con l’integrazione della posta elettronica, puoi connettere l’helpdesk e il software di gestione dei progetti di OneDesk a IMAP e SMTP per ricevere e inviare e-mail. Se il tuo provider di posta elettronica \u00e8 Office 365<\/a> o Google<\/a> puoi connetterti direttamente tramite OAuth o password dell’app. Le nuove e-mail verranno create come ticket e potrai inviare risposte all’interno di OneDesk dal tuo server, il tutto con una semplice configurazione.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Connetti qualsiasi server di posta elettronica SMTP personalizzato<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Utilizzi un altro provider di posta elettronica? Con l’integrazione SMTP puoi inviare le tue e-mail utilizzando il tuo server di posta elettronica. \u00c8 possibile creare nuovi ticket tramite l’inoltro automatico. Puoi inviare risposte utilizzando il tuo SMTP personalizzato. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Utilizza il tuo server di posta elettronica SMTP per inviare e-mail<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’integrazione e-mail\/SMTP di OneDesk utilizza una solida infrastruttura e-mail per inviare e-mail per tuo conto. Inviamo notifiche sui biglietti, conversazioni e tutte le altre e-mail utilizzando alcuni dei partner di consegna e-mail pi\u00f9 affidabili al mondo. Tuttavia, se desideri utilizzare i tuoi server di posta elettronica per inviare la posta elettronica dell’helpdesk, OneDesk fornisce un connettore SMTP che puoi configurare all’interno del tuo account OneDesk.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Come connettere OneDesk al tuo server di posta elettronica SMTP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Invia utilizzando il tuo server SMTP<\/strong><\/p>\n

Se gestisci il tuo server SMTP e preferisci utilizzarlo sui server di OneDesk, vai su Amministrazione<\/strong>> E-mail<\/strong>> Impostazioni<\/strong>> Impostazioni in uscita<\/strong> . Seleziona l’opzione “Aggiungi email in uscita” e “Server SMTP personalizzato”.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Completa semplicemente i campi richiesti e fai clic su “Convalida e invia e-mail di prova”. Se ricevi l’e-mail, l’hai impostata correttamente.<\/p>\n

Alcune cose da sapere su questa funzionalit\u00e0:<\/h6>\n
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  • Se utilizzi il tuo server non saremo in grado di tracciare le tue email in uscita e fornirti informazioni sul loro stato di consegna. Per questo dovrai controllare i record del tuo server.<\/li>\n
  • Se hai configurato in modo errato il tuo server SMTP o il tuo server non \u00e8 disponibile, ci\u00f2 comporter\u00e0 la perdita di email<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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