{"id":80790,"date":"2021-03-22T17:43:12","date_gmt":"2021-03-22T17:43:12","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/le-novita-del-rilascio-di-gennaio-2021-di-onedesk\/"},"modified":"2021-03-22T17:43:30","modified_gmt":"2021-03-22T17:43:30","slug":"le-novita-del-rilascio-di-gennaio-2021-di-onedesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/it\/le-novita-del-rilascio-di-gennaio-2021-di-onedesk\/","title":{"rendered":"Cosa c&#8217;\u00e8 di nuovo nella versione di gennaio 2021 di OneDesk?"},"content":{"rendered":"<p>La versione di OneDesk di gennaio 2021 \u00e8 stata implementata il 23 gennaio 2021. Comprendeva le seguenti funzionalit\u00e0 e miglioramenti:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Attivit\u00e0 secondarie ed elementi collegati<\/h2>\n<p>Abbiamo introdotto nuovi modi per collegare gli elementi tra loro. Ci\u00f2 estende il precedente collegamento di navigazione &#8220;elementi collegati&#8221; che era stato trovato nel pannello dei dettagli dell&#8217;elemento. Attualmente sono supportati 4 tipi di collegamento. Sono:<\/p>\n<ul style=\"list-style-position: outside;\">\n<li><strong>Attivit\u00e0 secondaria:<\/strong> Gli elementi collegati come attivit\u00e0 secondarie rappresentano il lavoro che deve essere eseguito prima di poter completare l&#8217;elemento corrente. Tieni presente che queste attivit\u00e0 secondarie non devono essere posizionate sotto l&#8217;elemento padre nella gerarchia degli elenchi, ma possono trovarsi in qualsiasi posizione in qualsiasi cartella in qualsiasi progetto. Le attivit\u00e0 secondarie in realt\u00e0 non devono essere attivit\u00e0, ma possono essere qualsiasi tipo di elemento.<\/li>\n<li><strong>Relativo a:<\/strong> Gli elementi correlati ad altri non hanno un significato predefinito. Usa questo tipo di collegamento quando gli altri non si applicano.<\/li>\n<li><strong>Duplica \/ \u00c8 duplicato da:<\/strong> Indica che gli elementi si duplicano a vicenda.<\/li>\n<li><strong>Blocca \/ \u00c8 bloccato da:<\/strong> Indica che un elemento non pu\u00f2 essere lavorato prima che un altro sia stato completato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-80792 size-full\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Subtasks-1-e1611599693910.png\" alt=\"Subtasks\" width=\"600\" height=\"171\"><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-80793 size-full\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Linkeditems-e1611599797922.png\" alt=\"Linked Items\" width=\"600\" height=\"167\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Maggiori dettagli sul pannello dei dettagli dell&#8217;articolo<\/h2>\n<p>Abbiamo fatto un grande passo avanti nell&#8217;usabilit\u00e0 delle cose che sono collegate a un oggetto. Ora troverai le schede nella sezione conversazioni del pannello dei dettagli per quanto segue:<\/p>\n<ul style=\"list-style-position: outside;\">\n<li><strong>Schede attivit\u00e0:<\/strong> Vedi le schede attivit\u00e0 registrate su questo elemento. Ora puoi avviare i timer e creare schede attivit\u00e0 in questa scheda.<\/li>\n<li><strong>Attivit\u00e0:<\/strong> Visualizza le attivit\u00e0 (cronologia delle modifiche) su questo elemento.<\/li>\n<li><strong>Attivit\u00e0 secondarie e collegamenti:<\/strong> Vedi gli articoli relativi a questo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Supporto multilingue (in pre-beta)<\/h2>\n<p>In questa versione, stiamo sperimentando la traduzione automatica dell&#8217;interfaccia utente. Puoi cambiare lingua per l&#8217;intera organizzazione in<strong> Amministrazione&gt; Pref. Societ\u00e0<\/strong> . Puoi cambiare solo la tua lingua in<strong> il tuo profilo utente<\/strong> . Poich\u00e9 la lingua \u00e8 tradotta da una macchina anzich\u00e9 da un essere umano, ci aspettiamo alcuni termini tradotti male.<\/p>\n<ul style=\"list-style-position: outside;\">\n<li>Se vedi termini di traduzione scelti male nella tua lingua, faccelo sapere e possiamo aggiungere i termini corretti al glossario.<\/li>\n<li>Attualmente disponiamo di traduzioni per inglese, francese, spagnolo, portoghese e italiano. Se desideri un&#8217;altra lingua, chiedi e potremmo essere in grado di aggiungerla.<\/li>\n<li>Ci possono essere casi in cui la traduzione \u00e8 lunga e viene troncata al punto da essere priva di significato. se hai un suggerimento su un modo pi\u00f9 breve per dirlo, faccelo sapere.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Grazie a tutti i nostri utenti che contribuiscono con i suggerimenti qui. Lo apprezziamo davvero !!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-80794 size-full\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Language-e1611599898996.png\" alt=\"Multi-Language Support\" width=\"600\" height=\"325\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Dettagli su quale automazione ha eseguito quale attivit\u00e0<\/h2>\n<p>Questo \u00e8 un piccolo ma importante miglioramento. Ora le attivit\u00e0 che vengono eseguite da un &#8216;&#8221;automazione del flusso di lavoro&#8221; nel tuo account, mostreranno quale automazione era responsabile. Ci\u00f2 dovrebbe aiutare gli utenti a identificare e risolvere i problemi del flusso di lavoro che derivano dall&#8217;utilizzo delle automazioni.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-80795\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/WA-Activities-e1611600066623.png\" alt=\"WA-Activities\" width=\"600\" height=\"210\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Altri miglioramenti<\/h2>\n<ul style=\"list-style-position: outside;\">\n<li>Nuova ricerca pi\u00f9 veloce<\/li>\n<li>Una nuova autorizzazione per impedire a un utente di rispondere ai clienti dall&#8217;interno di OneDesk.<\/li>\n<li>Nuova autorizzazione: impedisce la modifica dei messaggi inviati<\/li>\n<li>Nuovo filtro &#8220;contiene l&#8217;ultimo messaggio&#8221;<\/li>\n<li>Nuova azione di automazione &#8220;chiudi conversazioni&#8221; per conversazioni pubbliche o private (o entrambe).<\/li>\n<li>Miglioramenti della limitazione della velocit\u00e0 dell&#8217;API<\/li>\n<li>Oltre 150 correzioni di bug e miglioramenti.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La versione di OneDesk di gennaio 2021 \u00e8 stata implementata il 23 gennaio 2021. 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