{"id":81730,"date":"2021-03-23T14:43:02","date_gmt":"2021-03-23T14:43:02","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/onedesk-il-gennaio-2019-rilascio\/"},"modified":"2021-03-23T14:43:04","modified_gmt":"2021-03-23T14:43:04","slug":"onedesk-il-gennaio-2019-rilascio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/it\/onedesk-il-gennaio-2019-rilascio\/","title":{"rendered":"OneDesk &#8211; La versione di gennaio 2019"},"content":{"rendered":"<p>Stiamo lavorando a nuove importanti funzionalit\u00e0 per OneDesk, ma nel frattempo abbiamo rilasciato una serie di aggiornamenti minori. Gli obiettivi principali di questi aggiornamenti sono l&#8217;aggiunta di miglioramenti minori all&#8217;usabilit\u00e0, piccole funzionalit\u00e0 e, naturalmente, la correzione di bug. Dato che \u00e8 un nuovo anno, ho pensato che dovremmo fare un post conclusivo che riassuma queste modifiche per renderti forse consapevole di alcune piccole funzionalit\u00e0 pi\u00f9 recenti. Pertanto questo post sar\u00e0 una sorta di lista della spesa. Quindi, senza ulteriori indugi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le viste standard vengono ora visualizzate come un elenco.<\/strong> Le viste precedentemente visualizzate in una barra orizzontale vengono ora visualizzate come un elenco verticale.<\/li>\n<li><strong>Nuovi campi di ricerca nei menu a discesa di utenti, clienti e progetti.<\/strong> Poich\u00e9 molti dei nostri clienti hanno lunghi elenchi di utenti, clienti e progetti, abbiamo aggiunto un campo di ricerca nella parte superiore di questi menu a discesa per aiutare a trovare ci\u00f2 che stanno cercando.<\/li>\n<li><strong>Annulla l&#8217;eliminazione dell&#8217;elemento.<\/strong> Ora, una volta eliminato e l&#8217;elemento, hai un periodo di tempo per ripristinarlo prima che venga eliminato definitivamente.<\/li>\n<li><strong>Collegamento all&#8217;ID articolo.<\/strong> Se desideri fornire a un collega un collegamento diretto a un articolo, ora puoi ottenere facilmente quel collegamento passando con il mouse sull&#8217;ID dell&#8217;articolo nel pannello dei dettagli e facendo clic su &#8220;copia collegamento articolo&#8221;<\/li>\n<li><strong>Eliminazione del cliente.<\/strong> Prima potevi solo disattivare i clienti, ma ora puoi eliminarli completamente.<\/li>\n<li><strong>Assegna un team utilizzando le automazioni del flusso di lavoro.<\/strong> Se desideri che tutti i ticket in arrivo vengano assegnati automaticamente a una squadra, ora puoi! Puoi anche annullare l&#8217;assegnazione di team utilizzando le automazioni.<\/li>\n<li><strong>Estese le API per elementi di lavoro, schede attivit\u00e0 e campi personalizzati.<\/strong> Vedi <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/dev\">https:\/\/onedesk.com\/dev<\/a> per maggiori dettagli<\/li>\n<li><strong>Modifica della vista non salvata.<\/strong> Se non sei soddisfatto di una visualizzazione non salvata, puoi fare clic sull&#8217;icona di modifica e apportare ulteriori modifiche prima di salvarla.<\/li>\n<li><strong>Inserisci immagine nei dettagli dell&#8217;articolo.<\/strong> Il rich text editor ha una nuova icona nella barra degli strumenti che puoi utilizzare per inserire immagini.<\/li>\n<li><strong>Aggiunta di propriet\u00e0 di tipo fatturabile alle schede attivit\u00e0.<\/strong> \u00c8 ora possibile contrassegnare una scheda attivit\u00e0 come fatturabile o non fatturabile. Modificare l&#8217;impostazione predefinita per questo in Amministrazione.<\/li>\n<li><strong>Visualizza le note della scheda attivit\u00e0 sui dettagli della scheda attivit\u00e0.<\/strong> Ora le note che inserisci durante la creazione di una scheda attivit\u00e0 sono visibili nel pannello dei dettagli e possono essere aggiunte come colonna alla vista.<\/li>\n<li><strong>Esportazione di note dalla griglia delle schede attivit\u00e0.<\/strong> Quando fai clic su &#8220;esporta questa visualizzazione&#8221; nell&#8217;applicazione delle schede attivit\u00e0, verranno esportate tutte le colonne visibili, inclusa la colonna delle note.<\/li>\n<li><strong>Aggiunta della propriet\u00e0 del richiedente nelle schede attivit\u00e0.<\/strong> Ora puoi filtrare e raggruppare le schede attivit\u00e0 in base al richiedente.<\/li>\n<li><strong>Miglioramenti allo stile dei modelli di posta elettronica.<\/strong> Abbiamo optato per un aspetto pi\u00f9 moderno e pulito. Speriamo che vi piaccia.<\/li>\n<li><strong>Facile navigazione agli elementi collegati.<\/strong> Nel popup degli elementi collegati \u00e8 ora possibile fare clic sul nome dell&#8217;elemento per accedervi.<\/li>\n<li><strong>Possibilit\u00e0 di rimuovere il marchio OneDesk su e-mail, portale clienti e moduli.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Molti miglioramenti nell&#8217;applicazione dei rapporti.<\/strong> Ce ne sono troppi da elencare.<\/li>\n<li>Oltre 400 correzioni di bug!<\/li>\n<li>\nBuon Anno Nuovo e un grande grazie a tutti i nostri clienti!<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stiamo lavorando a nuove importanti funzionalit\u00e0 per OneDesk, ma nel frattempo abbiamo rilasciato una serie di aggiornamenti minori. Gli obiettivi principali di questi aggiornamenti sono l&#8217;aggiunta di miglioramenti minori all&#8217;usabilit\u00e0, piccole funzionalit\u00e0 e, naturalmente, la correzione di bug. 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