{"id":82341,"date":"2021-03-29T17:48:02","date_gmt":"2021-03-29T17:48:02","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/comprensione-progetti-portafogli-cartelle-elementi\/"},"modified":"2021-03-29T17:48:02","modified_gmt":"2021-03-29T17:48:02","slug":"comprensione-progetti-portafogli-cartelle-elementi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/it\/comprensione-progetti-portafogli-cartelle-elementi\/","title":{"rendered":"Comprensione di progetti, portfolio, cartelle e articoli"},"content":{"rendered":"

OneDesk utilizza diverse convenzioni di denominazione per fare riferimento alle cose all’interno di OneDesk. Ci sono alcuni oggetti principali che OneDesk pu\u00f2 contenere: portfolio, cartelle, progetti ed elementi. Tuttavia, puoi condividere SOLO progetti ed elementi, non portfolio e cartelle.<\/span><\/p>\n

Portafogli e cartelle creano la struttura. I portfolio raggruppano i progetti mentre le cartelle raggruppano gli elementi. I progetti raggruppano cartelle ed elementi insieme.<\/span><\/p>\n

\"portfolio<\/a><\/p>\n

Sommario<\/h2>\n

Portafogli e cartelle<\/a>
\nProgetti<\/a>
\nElementi<\/a>
\nCome utilizzare i portfolio<\/a>
\nCome usare le cartelle<\/a>
\nCome usare i progetti<\/a>
\nCome usare gli oggetti<\/a><\/p>\n


\nPortafogli e cartelle
\n<\/strong><\/h2>\n

I portfolio e le cartelle hanno uno scopo in OneDesk: fornire una struttura. Entrambi sono oggetti SEMPLICI e ci\u00f2 che puoi fare con loro \u00e8 molto limitato. Li usi per organizzare il tuo OneDesk. Il loro unico scopo \u00e8 strutturare e organizzare progetti e oggetti nel tuo OneDesk.<\/span><\/p>\n

Utilizzo delle cartelle<\/h3>\n

Le cartelle contengono elementi come ticket e attivit\u00e0 e possono essere utilizzate per organizzare e strutturare OneDesk. Le cartelle devono essere posizionate all’interno di un progetto. NON PUOI condividere una cartella. L’accesso a una cartella viene concesso solo se qualcuno ha accesso al progetto in cui si trova la cartella.<\/span><\/p>\n

Utilizzo di portfolio<\/strong><\/h3>\n

I portafogli contengono progetti e altri portafogli. NON PUOI condividere un portafoglio. L’accesso a un portfolio \u00e8 concesso solo se qualcuno ha accesso ai progetti che si trovano all’interno di quel portfolio. Puoi usarli per organizzare i tuoi progetti e un portfolio pu\u00f2 contenere tutti i progetti che desideri. \u00c8 inoltre possibile visualizzare l’ambito di un portfolio per vedere solo le informazioni da ci\u00f2 che \u00e8 contenuto all’interno del portfolio. <\/span><\/p>\n

Quando crei un portfolio, \u00e8 visto solo da te. L’unico modo in cui un altro utente di OneDesk pu\u00f2 vedere il portfolio \u00e8 se contiene un progetto condiviso con quell’utente. Questa regola \u00e8 in atto per garantire che gli utenti non vedano i portfolio vuoti nel loro OneDesk solo perch\u00e9 non hanno accesso ai progetti al loro interno.<\/p>\n


\nProgetti
\n<\/strong><\/h2>\n

I progetti sono contenitori per elementi come biglietti e attivit\u00e0. <\/span><\/p>\n

Progetti: <\/span><\/p>\n

    \n
  • Possono essere posizionati da soli o all’interno di un portfolio<\/span><\/li>\n
  • Pu\u00f2 avere fino a 10 tipi di progetto<\/span><\/li>\n
  • Pu\u00f2 avere stati del flusso di lavoro univoci per tipo<\/span><\/li>\n
  • Pu\u00f2 avere automazioni del flusso di lavoro uniche<\/span><\/li>\n
  • Pu\u00f2 essere condiviso con un team, individuo o cliente<\/span><\/li>\n
  • Pu\u00f2 essere clonato o archiviato<\/span><\/li>\n<\/ul>\n


    \nElementi
    \n<\/strong><\/h2>\n

    Gli elementi sono oggetti come biglietti e attivit\u00e0. Puoi abilitare fino a 30 tipi di elementi unici in OneDesk. <\/span><\/p>\n

    Elementi:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Devono essere in un progetto o in “Outside of Projects”<\/span><\/li>\n
    • Pu\u00f2 avere fino a 30 tipi unici <\/span><\/li>\n
    • Pu\u00f2 avere stati del flusso di lavoro univoci per tipo<\/span><\/li>\n
    • Pu\u00f2 avere automazioni del flusso di lavoro uniche<\/span><\/li>\n
    • Non pu\u00f2 essere inserito direttamente nei portafogli <\/span><\/li>\n
    • Pu\u00f2 essere condiviso con un team, individuo o cliente<\/span><\/li>\n<\/ul>\n


      \nCome utilizzare i portfolio
      \n<\/strong><\/h2>\n

      I portfolio ti consentono di organizzare i tuoi progetti. Sono oggetti semplici e NON POSSONO essere condivisi. L’accesso a un portfolio \u00e8 concesso solo se qualcuno ha accesso ai progetti che si trovano all’interno di quel portfolio. Aiutano solo a organizzare e strutturare il tuo OneDesk.<\/p>\n

      Come creare un portfolio<\/h3>\n

      Passo 1:<\/b> Clicca il<\/span> Inserisci<\/b> pulsante nella parte superiore dell’applicazione OneDesk.<\/span>
      \n\"select<\/p>\n

      Passo 2:<\/strong> Clicca il Portafoglio<\/strong> pulsante dal menu.
      \n\"\"<\/p>\n

      Passaggio 3:<\/strong> Compila le informazioni per il portafoglio e aggiungi un portafoglio principale, se necessario, quindi fai clic su Crea portfolio<\/strong> .<\/p>\n


      \nCome usare le cartelle
      \n<\/strong><\/h2>\n

      Le cartelle ti aiutano a organizzare facilmente i tuoi elementi. Sono oggetti semplici e NON POSSONO essere condivisi. L’accesso a una cartella viene concesso solo se qualcuno ha accesso al progetto in cui si trova la cartella. Aiutano solo a organizzare e strutturare il tuo OneDesk.<\/p>\n

      Come creare una cartella manualmente<\/h3>\n

      \u00c8 possibile creare una cartella manualmente dal file<\/span> Inserisci<\/b> pulsante.<\/span><\/p>\n

      Passo 1:<\/b> Clicca il<\/span> Inserisci<\/b> pulsante nella parte superiore dell’applicazione OneDesk.<\/span>
      \n\"select<\/p>\n

      Passo 2:<\/b> Clic<\/span> Cartella<\/b> dal menu.<\/span>
      \n\"select<\/p>\n

      Passaggio 3:<\/b> Aggiungi un nome alla cartella e seleziona il progetto in cui vuoi inserirlo.<\/span>
      \n\"select<\/p>\n

      Come fare clic e trascinare nelle cartelle<\/h3>\n

      \u00c8 possibile fare clic e trascinare su un elemento o su alcuni elementi selezionati per posizionarli in cartelle esistenti.<\/p>\n

      Passo 1:<\/b> Seleziona le caselle di controllo accanto agli elementi che desideri trascinare e rilasciare in una cartella.<\/p>\n

      Passo 2:<\/b> Fare clic su uno degli elementi selezionati e tenere premuto il mouse mentre si trascinano gli elementi nella cartella in cui si desidera inserirli.<\/p>\n

      Passaggio 3:<\/b> Una volta che la cartella \u00e8 evidenziata e vedi apparire “Sposta x elementi selezionati qui”, rilascia il mouse e gli elementi verranno inseriti nella cartella.
      \n\"click<\/p>\n

      Come creare una cartella da una selezione di elementi<\/h3>\n

      Puoi facilmente inserire un gruppo di elementi in una cartella seguendo questi passaggi:<\/span><\/p>\n

      Passo 1:<\/b> Seleziona gli elementi che desideri inserire in una cartella facendo clic sulle loro caselle di controllo.<\/span>
      \n\"selection<\/p>\n

      Passo 2:<\/b> Clicca sul<\/span> …<\/strong> accanto a uno qualsiasi degli elementi selezionati.<\/span>
      \n\"select<\/p>\n

      Passaggio 3:<\/b> Clic<\/span> Rientro elementi<\/b> oppure usa la scorciatoia da tastiera Ctrl + Maiusc + FRECCIA DESTRA per posizionare tutti gli elementi selezionati in una nuova cartella.<\/span>
      \n\"select<\/p>\n


      \nCome usare i progetti
      \n<\/strong><\/h2>\n

      Come creare un progetto<\/h3>\n

      Passo 1:<\/b> Clicca il<\/span> Inserisci<\/b> pulsante nella parte superiore dell’applicazione OneDesk.<\/span>
      \n\"select<\/p>\n

      Passo 2:<\/strong> Clic Progetto<\/strong> dal menu.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Passaggio 3:<\/strong> Compila le informazioni relative al progetto e con chi condividerlo, quindi fai clic su Crea progetto<\/strong> .<\/p>\n

      Come condividere un progetto con un utente, un team o un cliente<\/h3>\n

      Passo 1:<\/strong> Fai clic sulla casella di controllo accanto ai progetti che desideri condividere.<\/p>\n

      Passo 2:<\/strong> Clicca sul …<\/strong> accanto al progetto che desideri condividere.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Passaggio 3:<\/strong> Clic Condividi progetti<\/strong> dal menu.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Passaggio 4:<\/strong> Clicca il Inserisci<\/strong> nella scheda Utenti o Clienti per selezionare con chi condividere il progetto. Puoi selezionare un team, un utente, un’organizzazione o un singolo cliente.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Passaggio 5:<\/strong> Clic Aggiornare<\/strong> condividere.<\/p>\n

      Come spostare un progetto<\/h3>\n

      Passo 1:<\/strong> Vai all’applicazione dei progetti.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Passo 2:<\/strong> Fare clic sul progetto che si desidera spostare e tenere premuto, quindi trascinarlo e rilasciarlo nel portfolio o nella posizione in cui si desidera spostarlo. I progetti possono essere inseriti all’interno di un portfolio o possono essere autonomi.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n


      \nCome usare gli oggetti
      \n<\/strong><\/h2>\n

      Come creare un articolo<\/h3>\n

      Passo 1:<\/b> Clicca il<\/span> Inserisci<\/b> pulsante nella parte superiore dell’applicazione OneDesk.<\/span>
      \n\"select<\/p>\n

      Passo 2:<\/strong> Fare clic sul tipo di elemento che si desidera creare. Nota: \u00e8 possibile abilitare fino a 30 diversi tipi di elementi.<\/em><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Passaggio 3:<\/strong> Compila le informazioni nel modulo di creazione e fai clic Creare<\/strong> .<\/p>\n

      Come condividere un oggetto<\/h3>\n

      Passo 1:<\/strong> Fare doppio clic sul numero ID accanto all’elemento che si desidera condividere.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Passo 2:<\/strong> Clicca il Inserisci<\/strong> pulsante per selezionare un team, un utente, un’organizzazione o un singolo cliente.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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