Alternativa a Zendesk

Quando si sceglie tra OneDesk e Zendesk, un modo utile per confrontarli è vedere quanto pagheresti per le funzionalità richieste.

Confronta i due software qui .

La difficoltà con Zoho è capire quali funzionalità sono presenti in quali applicazioni e in quale livello di piano all’interno di tale applicazione. Quindi è necessario collegare tutto insieme.

Con OneDesk paghi una tariffa fissa per TUTTE le nostre funzionalità, non ti facciamo acquistare e connettere più applicazioni, moduli o piani.

Scopri di più su come i due si confrontano qui.

Con Basecamp paghi una tariffa fissa di $ 99 al mese per un utilizzo illimitato. A seconda del numero di utenti di cui hai bisogno, questo potrebbe o non potrebbe essere un buon affare. Tuttavia Basecamp è (volutamente) piuttosto limitato in termini di funzionalità e opzioni di personalizzazione.

Con funzionalità come diagrammi di Gantt, helpdesk completo, automazione del flusso di lavoro e ampie opzioni di personalizzazione, OneDesk aiuta a portare la tua azienda al livello successivo .

Wrike è un’applicazione che si concentra esclusivamente sulla gestione dei progetti e non ha realmente alcun componente di help desk.

In termini di prezzi, con Wrike devi capire quali funzionalità sono presenti in quali piani e quali componenti aggiuntivi. Quindi è necessario richiedere i prezzi nella maggior parte dei casi poiché solo i piani di livello più basso hanno i prezzi pubblicati.

Confronta ulteriormente OneDesk e Wrike qui .

Asana è un potente software di Project Management che offre quattro diversi livelli di pacchetto. A seconda del pacchetto selezionato, sbloccherà funzionalità aggiuntive. Asana varia da $ 10 per utente al mese, a $ 24,99 per utente al mese e oltre per i loro pacchetti Enterprise.

OneDesk offre quasi tutte le funzionalità di Asana a una frazione del costo. OneDesk offre anche diverse funzionalità che Asana non ha, come il lato Help Desk che include chat dal vivo, biglietti, schede attività e numerose altre funzionalità.

Confronta i due qui .

Freshdesk è un robusto software di Help Desk che offre cinque diversi livelli di pacchetto. A seconda del pacchetto selezionato, sbloccherà funzionalità aggiuntive. Freshdesk offre un pacchetto introduttivo elementare (gratuito), fino al piano “Foresta” a $ 125 per utente al mese.

OneDesk offre molte delle funzionalità di Freshdesk a una frazione del costo. Oltre all’Help Desk, OneDesk offre anche il Project Management (incluso in tutti i pacchetti). Portafogli illimitati, la possibilità di trasformare i biglietti in attività e diagrammi di Gantt interattivi sono alcune di queste caratteristiche.

Confronta ulteriormente i due software qui .

Monday.com è un versatile software di Help Desk che è sicuramente conosciuto dai più. Offrono un piano iniziale gratuito e tre piani a pagamento. Come previsto, le funzionalità variano a seconda del piano selezionato. Puoi aspettarti di pagare tra $ 13,40 per utente/mese fino a $ 21,60 per utente/mese e oltre se selezioni il loro piano Enterprise.

Oltre all’Help Desk, OneDesk offre anche la gestione dei progetti come parte di qualsiasi pacchetto selezionato. Trasformare i ticket in attività, utilizzare i timer delle attività e la chat dal vivo sono solo alcune delle funzionalità che OneDesk ha in aggiunta a Monday.com. Rivedere l’ elenco delle caratteristiche per vedere la differenza.

Trello è un altro noto marchio di gestione dei progetti. Sono noti per le loro carte semplicistiche e le liste di cose da fare per i progetti. Offrono un piano iniziale gratuito e due piani a pagamento.

OneDesk offre una solida soluzione di gestione dei progetti rispetto a Trello; puoi confrontare le caratteristiche qui .

Workfront è un software di gestione del lavoro e project management basato sul web. Rimangono abbastanza taciturni sull’investimento necessario per utilizzare il loro software; tuttavia, la spesa minima prevista è di circa $ 30 per utente/mese. Hanno quattro piani in totale, ognuno dei quali varia nelle funzionalità che offre.

OneDesk è una soluzione competitiva, che offre quasi le stesse funzionalità di Workfront, a una frazione del costo. Scopri di più qui.

Scoro è un versatile software di gestione aziendale che combina la gestione dei progetti con la gestione del tempo e del team, le vendite, ecc. Ci sono quattro piani tra cui scegliere con caratteristiche diverse. Puoi aspettarti di pagare tra $ 26 per utente/mese e fino a $ 61 per utente/mese e oltre.

OneDesk offre una concorrenza interessante. Anche un software versatile, OneDesk combina la gestione dei progetti e l’help desk in un’unica applicazione. Scopri di più qui .

HappyFox è un software completo di Help Desk. Le sue caratteristiche sono vaste e ci sono quattro piani tra cui scegliere. OneDesk abbina numerose funzionalità come HappyFox, con l’aggiunta di Project Management.

Puoi fare un ulteriore passo avanti trasformando i ticket in attività senza doverli creare manualmente in un programma diverso. Inoltre, puoi creare numerose automazioni, tenere traccia dei tuoi progetti con diagrammi di Gantt interattivi e creare portfolio illimitati. Confronta ulteriormente OneDesk e HappyFox qui .