2021

Hoe een distributeur van haarproducten OneDesk gebruikt om zijn helpdesk te beheren

4. Industriële toepassingen, 6. HelpDesk-lab / By

Elk bedrijf dat een service levert, krijgt ongetwijfeld te maken met ondersteuningsverzoeken en vragen. In deze situaties is het hebben van een helpdesk om deze verzoeken te volgen en te beheren van cruciaal belang om tijdig in te kunnen spelen op de behoeften van de klant. Maar een goede helpdesktool is meer dan alleen een […]

Hoe een distributeur van haarproducten OneDesk gebruikt om zijn helpdesk te beheren More

Nieuwe functies – juni 2021 – Analytics

3. Release-opmerkingen / By

Analytics-toepassing (bèta) De juni 2021-release van OneDesk introduceert een nieuwe app (in bèta) om statistieken over uw tickets, taken en projecten te centraliseren. We noemen deze nieuwe app ‘Analytics’. De Analytics-app, die zich onder het pictogram ‘Meer toepassingen’ in de linkerbenedenhoek bevindt, brengt rapporten en activiteiten samen en introduceert een nieuwe sectie met de naam

Nieuwe functies – juni 2021 – Analytics More

Hoe een netwerkservicebedrijf de OneDesk-portal gebruikt

4. Industriële toepassingen, 9. Artikelen over zakelijke oplossingen - OneDesk-software / By

Afgezien van de financiën, zijn de meeste zakelijke uitdagingen waarmee managementteams worden geconfronteerd, diep geworteld in de behoefte om het vertrouwen van klanten in het merk op te bouwen of de operationele efficiëntie te verbeteren. De zorg is gegrond. Bedrijven zullen met deze uitdagingen worden geconfronteerd, ongeacht de grootte, branche of aanpak. Gezien de grote

Hoe een netwerkservicebedrijf de OneDesk-portal gebruikt More

Hoe een brandingbureau de projectbeheerfuncties van OneDesk gebruikt

4. Industriële toepassingen, 9. Artikelen over zakelijke oplossingen - OneDesk-software / By

Naarmate kleine bedrijven groeien en nieuwe klanten en gebruikers verwerven, groeien ook hun behoeften op het gebied van werkbeheer. Voor bureaus die meerdere, verschillende diensten aanbieden, is het een uitdaging om elk werkstuk en elke persoon die betrokken is bij het realiseren ervan bij te houden. In de loop van de opschaling van een bedrijf

Hoe een brandingbureau de projectbeheerfuncties van OneDesk gebruikt More

Automatisch inkomende tickets toewijzen aan je team

1. Hoe OneDesk te gebruiken, 6. HelpDesk-lab / By

OneDesk heeft veel tools die uw leven elke dag gemakkelijker maken. Een manier waarop OneDesk dit doet, is door tickettoewijzingen te automatiseren, zodat uw team er met slechts de kortste vertragingen mee aan de slag kan. Hier zijn enkele strategieën voor het toewijzen van tickets die u nu in OneDesk kunt implementeren. Toewijzen door Round-Robin

Automatisch inkomende tickets toewijzen aan je team More

De wizard Rapport maken gebruiken

1. Hoe OneDesk te gebruiken, 3. Release-opmerkingen / By

We hebben een update uitgebracht voor de interface voor het maken van rapporten. Dit is een grote stap voorwaarts voor niet-technische gebruikers om de rapporten te kunnen genereren en plannen die ze nodig hebben. Hoewel de onderliggende technologie voor het genereren van rapporten niet is veranderd, is de interface een stuk gebruiksvriendelijker en intuïtiever geworden.

De wizard Rapport maken gebruiken More

Hoe een retailer in digitale oplossingen de OneDesk-functie voor projectbeheer gebruikt

4. Industriële toepassingen / By

Er was een tijd dat marketing vooral ging over het uitdelen van flyers en het plaatsen van radioreclame. Marketing heeft sindsdien een lange weg afgelegd en zelfs digitale marketing is aan evolutie onderhevig geweest. Innovatieve marketingconcepten zoals datagedreven en gepersonaliseerde marketing zijn slechts enkele van de digitale marketingtrends die recentelijk door bedrijven en marketingbureaus zijn

Hoe een retailer in digitale oplossingen de OneDesk-functie voor projectbeheer gebruikt More

Hoe een verouderd hardwarebedrijf OneDesk gebruikt voor projectbeheer

4. Industriële toepassingen / By

De behoefte aan betere en meer gespecialiseerde systemen is de belangrijkste vraag geweest voor de snelle evolutie van technologie door de jaren heen. Er worden voortdurend nieuwere hardware- en softwaresystemen geïntroduceerd. Daarom is het altijd een kwestie van tijd voordat oudere speciale systemen verouderd zijn en geen middelen meer hebben voor ondersteuning en onderhoud. Legacy-systeembedrijven

Hoe een verouderd hardwarebedrijf OneDesk gebruikt voor projectbeheer More

Hoe een technisch ondersteuningsbedrijf OneDesk gebruikt om verkopen en inkomende ticketverzoeken bij te houden

4. Industriële toepassingen, 9. Artikelen over zakelijke oplossingen - OneDesk-software / By

Over het algemeen gaat het bij een technologiebedrijf om te anticiperen op de behoeften en eisen van de klant en tegelijkertijd op de hoogte te blijven van trends in de informatietechnologie-industrie om technologische competentie te verwerven en te behouden. Tech Support-bedrijven bieden de technische expertise die nodig is om systemen draaiende te houden, zowel voor

Hoe een technisch ondersteuningsbedrijf OneDesk gebruikt om verkopen en inkomende ticketverzoeken bij te houden More

Scroll to Top