Er is geen tekort aan software die wordt gepositioneerd als nietjes voor de dagelijkse zakelijke professional. Van boekhouding tot inkoop tot rapportage, bedrijven hebben verschillende software nodig om zichzelf draaiende te houden. Het is niet alleen moeilijk om alle tools te vinden die nodig zijn om alle aspecten van hun activiteiten te dekken vanwege het […]
Hoe een wifi-servicebedrijf de CRM-functies van OneDesk gebruikt More
OneDesk bevat een verscheidenheid aan klant-apps die u op uw website kunt plaatsen om uw klanten beter van dienst te zijn. Deze apps omvatten livechat, ticketformulieren, kennisbank en een klantgericht ticketportaal. De eenvoudigste manier om ze op uw site te plaatsen, is door: het script insluiten gevonden onder beheerder> Klant-apps binnen de hoofdtoepassing. Hierdoor wordt
Hoe u het klantenportaal op uw website kunt insluiten met behulp van een iFrame More
Aangepaste webformulieren zijn nodig om aangepaste verzoeken vast te leggen Voor bedrijven die aan aangepaste verzoeken werken, is het van het grootste belang dat ze de eisen van hun klanten verzamelen. We leven in een steeds meer verspreide werkomgeving, wat soms de moeilijkheden verergert om ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde lijn zit. Wanneer
Hoe een softwarebedrijf aangepaste webformulieren gebruikt om software op maat te ontwerpen More
Wat zijn Gantt-diagrammen? Gantt-diagrammen bestaan uit horizontale balken die de planning van een project op een horizontale tijdlijn aangeven. Elke balk vertegenwoordigt een taak met het linkeruiteinde van de balk aan het begin van de taak en het rechteruiteinde van de balk aan het einde van de taak. Bekijk een snel videooverzicht van Gantt-diagrammen in
De principes van Agile projectmanagement hebben wortel geschoten op het gebied van softwareontwikkeling en engineering. Er zijn veel verschillende methodologieën (zoals Scrum of Kanban) om deze processen te implementeren, maar agile hoeft niet ingewikkeld te zijn en kan op elk gebied worden toegepast (maar zou dat misschien niet moeten zijn). Dit artikel is bedoeld om
In OneDesk zijn dashboards een soort ‘weergave’ die in het linkerdeelvenster worden weergegeven en u enkele handige grafieken en statistieken over uw gegevens tonen. U kunt uw eigen dashboardweergaven maken en opslaan, net zoals u boomweergaven, kaartweergaven, gantt-weergaven, enz. kunt maken. De twee soorten dashboards 1. Dashboards met artikelgegevens Deze dashboards tonen gegevens over de
OneDesk wordt geleverd met een aantal vooraf ingestelde rapportsjablonen. Hiermee kunt u met slechts een paar klikken snel rapporten genereren over tickets, taken, projecten, timesheets en facturen. OneDesk bevat echter ook krachtige tools waarmee u uw eigen rapportsjablonen kunt maken, ze kunt plannen zodat ze zonder uw tussenkomst worden uitgevoerd en automatisch naar u, uw
In OneDesk kunt u gesprekken voeren door berichten aan tickets en taken toe te voegen. Wanneer u dit doet, ontvangen de volgers van die items uw berichten via een omnichannel-berichtenservice: per e-mail, in de ‘messenger-app’ in OneDesk, op de livechat-widget en via mobiele pushmelding (zeer binnenkort beschikbaar) ). U kunt het OneDesk-berichtensysteem echter ook gebruiken
Directe berichtenuitwisseling tussen gebruikers in OneDesk More
De rol van software in het management kan niet over het hoofd worden gezien. Software heeft toepassing gevonden in diverse beheergebieden die verder gaan dan naamgeving, en de rollen worden steeds groter met meer recente ontwikkeling in software. De markt voor softwareproducten heeft ook een enorme groei doorgemaakt als reactie op de vraag, en de
Hoe een softwarebedrijf de OneDesk Client Portal Software gebruikt More
Het instellen van automatisch doorsturen met Gmail / Gsuite is eenvoudig. Hier zijn instructies om een autoforward in te stellen voor Gmail / Gsuite. Nadat dit is gebeurd, legt u automatisch e-mails vast en maakt u tickets en klantrecords in uw OneDesk-account. STAP 1: Haal uw e-mailadres voor het vastleggen van uw OneDesk-ticket op Navigeer
Uw e-mail automatisch doorsturen naar OneDesk – met Gmail / Gsuite More