In de werelden van CRM, projectbeheer en ondersteunend werk zijn er een groot aantal verschillende tools en software die kunnen worden gebruikt. In sommige gevallen waar afdelingen groot genoeg zijn om de integratie van hun tools met de tools van andere teams te ondersteunen, is het geen probleem om zoveel verschillende tools te gebruiken om […]
Bij het opzetten van vergaderingen, pitches, trainingen en evenementen, doet de ideale manager een speciale inspanning om een meeslepende ervaring te bieden door de betrokkenheid van het publiek te evalueren, te volgen en te evalueren om het best mogelijke resultaat van het evenement te bereiken. Een hoge mate van gebruikersbetrokkenheid is immers misschien wel de
Als het uw taak is om een eindgebruiker of klantenondersteuningsorganisatie te beheren, is één ding waar u echt grip op moet hebben de stroom van ondersteunings-e-mails van en naar uw afdeling. U moet er zeker van zijn dat u alle inkomende tickets vastlegt, evenals alle reacties op die tickets. U moet ook alle uitgaande e-mail
Uitgaande e-mail bewaken en e-mail vastleggen in OneDesk More
Het is niet ongebruikelijk voor groeiende bedrijven om hun eigen ondersteuningsteams op te bouwen. Het maakt niet uit in welke branche, als er een website is waarmee klanten en gebruikers interactie hebben, die technologie iemand nodig heeft om deze te onderhouden en bij te werken. Voor bedrijven met meerdere locaties kan het nog belangrijker zijn
In deze tijd gaan alle aspecten van het leven geleidelijk online. Dit strekt zich uit tot zelfs kolossen van organisaties zoals overheden. Historisch gezien zijn overheden vaak achtergebleven bij het bijhouden van het meest actuele technologische landschap, en hebben ze ervoor gekozen om zich te concentreren op het runnen van hun rechtsgebieden en disciplines. Vanwege
Als u op zoek bent geweest naar een helpdeskoplossing waarmee u inkomende support-e-mails kunt volgen, bent u waarschijnlijk al verschillende opties tegengekomen. Dit bericht bespreekt de soorten oplossingen die op de markt beschikbaar zijn, zonder diep in te gaan op individuele functies. Hopelijk biedt dit een beslissingskader dat u zal helpen te bepalen welk type
Een helpdeskoplossing selecteren om ondersteunings-e-mails bij te houden More