2021

Hoe een draadfabrikant OneDesk gebruikt om verzoeken vast te leggen en projecten te beheren

4. Industriële toepassingen / By

Veel bedrijven en hun onderliggende afdelingen hebben te maken met groeipijnen als ze voortbouwen op hun succes en zich vestigen als echte organisaties. Naarmate het productaanbod en de mogelijkheden toenemen, beginnen afdelingen en teams een breder scala aan werkverzoeken te behandelen, en dit kan ertoe leiden dat mensen zich specialiseren om efficiëntie op te bouwen. […]

Hoe een draadfabrikant OneDesk gebruikt om verzoeken vast te leggen en projecten te beheren More

Standaardantwoorden

1. Hoe OneDesk te gebruiken / By

 Standaardantwoorden in OneDesk Er zijn meerdere manieren om het verzenden van antwoorden in OneDesk in te stellen en te automatiseren. Standaardantwoorden kunnen helpen bij het beantwoorden van veelgestelde vragen die u van klanten ontvangt, het behandelen van verzoeken die u herhaaldelijk ontvangt, en meer. Hierdoor kunt u uw helpdesk overzichtelijker maken en bespaart u

Standaardantwoorden More

Wat is er nieuw in OneDesk – februari 2021

3. Release-opmerkingen / By

Op zaterdag 27 februari heeft OneDesk de update van februari 2021 uitgebracht voor OneDesk met veel nieuwe functies en verbeteringen. Pas het aanmaakformulier aan voor elk type item Nu kunt u het interne aanmaakformulier voor elk aanpassen. Dit betekent dat je verschillende formulieren kunt hebben voor verschillende soorten tickets of verschillende soorten taken. Aangezien

Wat is er nieuw in OneDesk – februari 2021 More

Subtaken begrijpen

1. Hoe OneDesk te gebruiken / By

Subtaken zijn een item in OneDesk dat de opsplitsing van gecompliceerde taken in kleinere vertegenwoordigt. Ze werken vergelijkbaar met elk ander item en hebben dezelfde functionaliteit. Wanneer u een subtaak maakt, maakt u een regulier item. Dit betekent dat u het kunt ontkoppelen, verwijderen, afzonderlijk toewijzen, verplaatsen naar een ander project of de status ervan

Subtaken begrijpen More

Hoe een multinational OneDesk voor ERP gebruikt

4. Industriële toepassingen, 6. HelpDesk-lab, 7. Projectmanagementlab / By

ERP – of enterprise resource planning – is een term die vrij vaak wordt gebruikt bij het bespreken van de activiteiten van een bedrijf. De focus van ERP ligt op het verbeteren van de efficiëntie door inzicht te zoeken in waar middelen worden toegewezen en door te verbeteren hoe ze worden gebruikt. Om een volledig

Hoe een multinational OneDesk voor ERP gebruikt More

Hoe een ERP IT & Dev Agency OneDesk gebruikt voor zijn workflows

4. Industriële toepassingen, 6. HelpDesk-lab, 7. Projectmanagementlab / By

Bij bureaus draait alles om hun klanten en klanten. Het bieden van goede service en ondersteuning is de basis van de ervaring van het werken met een bureau. Dit zet de bureaus onder druk om bovenop hun werk te zitten, ongeacht hoeveel klanten ze hebben en hoeveel werk er van hen wordt gevraagd. Het uitzendwerk

Hoe een ERP IT & Dev Agency OneDesk gebruikt voor zijn workflows More

Wat is er nieuw in de release van OneDesk in januari 2021?

3. Release-opmerkingen / By

De release van OneDesk in januari 2021 is uitgerold op 23 januari 2021. Het omvatte de volgende functies en verbeteringen:   Subtaken en gekoppelde items We hebben nieuwe manieren geïntroduceerd om items aan elkaar te koppelen. Dit breidt de vorige navigatielink voor “gekoppelde items” uit die werd gevonden in het itemdetailpaneel. Er worden momenteel 4

Wat is er nieuw in de release van OneDesk in januari 2021? More

Scroll to Top