Het OneDesk-blog
Blijf op de hoogte van nieuwe functies, tips over het gebruik van OneDesk en nog veel meer.
Dynamische eigenschappen
OneDesk maakt het gebruik van dynamische eigenschappen mogelijk om relevante informatie in een bericht in te voegen, afhankelijk van waaraan het is gekoppeld. Dit is momenteel toegankelijk via opgeslagen antwoorden
Meldingen en e-mails
OneDesk heeft een geavanceerd berichtensysteem gebouwd dat ervoor zorgt dat u zich nooit zorgen hoeft te maken over waar de ontvanger van uw bericht is. Dankzij dit krachtige berichtensysteem hoeft
E-mailinstellingen: uiterlijk
Het uiterlijk van e-mail wijzigen Op het tabblad Uiterlijk in uw OneDesk-e-mailinstellingen kunt u enkele visuele aspecten van uw e-mailberichten bewerken. Als u de Aan de slag-wizard in OneDesk hebt
Projecten, portfolio’s, mappen en items begrijpen
OneDesk gebruikt verschillende naamgevingsconventies om te verwijzen naar de dingen in OneDesk. Er zijn een paar hoofdobjecten die OneDesk kan bevatten: portfolio’s, mappen, projecten en items. U kunt echter ALLEEN
Hoe een intern marketingteam OneDesk gebruikt om 48 hoorklinieken te bedienen
Wanneer een bedrijf voor het eerst begint, is het team vaak multifunctioneel van aard. Door deze overlapping van verantwoordelijkheden kan een bedrijf scrappy zijn en snel groeien zonder al te
Hoe een draadfabrikant OneDesk gebruikt om verzoeken vast te leggen en projecten te beheren
Veel bedrijven en hun onderliggende afdelingen hebben te maken met groeipijnen als ze voortbouwen op hun succes en zich vestigen als echte organisaties. Naarmate het productaanbod en de mogelijkheden toenemen,
Standaardantwoorden
Standaardantwoorden in OneDesk Er zijn meerdere manieren om het verzenden van antwoorden in OneDesk in te stellen en te automatiseren. Standaardantwoorden kunnen helpen bij het beantwoorden van veelgestelde vragen
Wat is er nieuw in OneDesk – februari 2021
Op zaterdag 27 februari heeft OneDesk de update van februari 2021 uitgebracht voor OneDesk met veel nieuwe functies en verbeteringen. Pas het aanmaakformulier aan voor elk type item Nu kunt
Macro’s gebruiken
Met macro’s kunt u massaal acties ondernemen op items in OneDesk. Dit helpt u de tijd te verminderen die u besteedt aan repetitieve taken, zoals het één voor één bijwerken
Subtaken begrijpen
Subtaken zijn een item in OneDesk dat de opsplitsing van gecompliceerde taken in kleinere vertegenwoordigt. Ze werken vergelijkbaar met elk ander item en hebben dezelfde functionaliteit. Wanneer u een subtaak