Het OneDesk-blog
Blijf op de hoogte van nieuwe functies, tips over het gebruik van OneDesk en nog veel meer.
Hoe een multinational OneDesk voor ERP gebruikt
ERP – of enterprise resource planning – is een term die vrij vaak wordt gebruikt bij het bespreken van de activiteiten van een bedrijf. De focus van ERP ligt op
Webformulieren: creëren, aanpassen en insluiten
Wat zijn webformulieren? Webformulieren worden gebruikt om informatie van uw klanten te verzamelen en die informatie te vertalen naar items in OneDesk. Door middel van webformulieren laat u uw klanten
Subtaken gebruiken in OneDesk
De release van OneDesk in januari 2021 introduceerde het idee van subtaken in OneDesk. Dit artikel laat zien hoe u subtaken kunt gebruiken en geeft enkele details over hoe ze
Hoe een ERP IT & Dev Agency OneDesk gebruikt voor zijn workflows
Bij bureaus draait alles om hun klanten en klanten. Het bieden van goede service en ondersteuning is de basis van de ervaring van het werken met een bureau. Dit zet
Wat is er nieuw in de release van OneDesk in januari 2021?
De release van OneDesk in januari 2021 is uitgerold op 23 januari 2021. Het omvatte de volgende functies en verbeteringen: Subtaken en gekoppelde items We hebben nieuwe manieren geïntroduceerd
Best Practice: Gemeenschappelijke workflow-automatiseringen
Met OneDesk kunt u workflowautomatiseringen instellen, een reeks regels die zorgen voor repetitieve en tijdrovende taken. Door workflowautomatisering in te stellen, kan uw bedrijf tijd en geld besparen en de
Gratis proefversie, prijzen en pro’s
De abonnementen van OneDesk zijn gebaseerd op het aantal gebruikers dat OneDesk gaat gebruiken, zodat u de beste kunt selecteren voor uw organisatie. In tegenstelling tot andere producten op de
Hoe een ISP OneDesk gebruikt om zijn workflows te beheren
Elk bedrijf dat een service levert, heeft een aantal routinematige workflows en procedures die ze gebruiken om hun klanten te ondersteunen. Een internetserviceprovider (ISP) is geen uitzondering: alles, van installatie
Meerdere portals / kennisbanken maken
Met OneDesk kunt u zoveel unieke portals of kennisbanken creëren als u nodig heeft. U kunt uw portal gebruiken om uw klanten of eindgebruikers toe te staan: samenwerken aan projecten
Filteropties
OneDesk biedt u de mogelijkheid om aangepaste weergaven te maken die de informatie die u in uw OneDesk-toepassingsvenster ziet, kunnen filteren, zodat u alleen kunt zien wat u nodig hebt