Het OneDesk-blog
Blijf op de hoogte van nieuwe functies, tips over het gebruik van OneDesk en nog veel meer.
Uw projecten automatiseren met OneDesk
Als u een bestaande gebruiker van OneDesk bent, bent u ongetwijfeld op de hoogte van onze krachtige workflow-automatiseringsengine. Welnu, met de nieuwste release is het nog krachtiger geworden! OneDesk heeft
Uw urenstaatformulier aanpassen
In OneDesk kunt u een urenstaat maken voor elke keer dat u aan een taak of ticket werkt. Ga als volgt te werk om dat urenstaatformulier aan te passen.
Casestudy kredietbeheer
Voor organisaties die diensten en ondersteuning bieden aan andere bedrijven, is het cruciaal dat ze op de hoogte blijven van de verzoeken van hun klanten. Wanneer ze kosten in rekening
Nieuw in OneDesk, augustus 2020 – Aangepaste velden krijgen een upgrade
Bij OneDesk hebben we gewerkt aan een aantal grote opwindende nieuwe functies, maar tegelijkertijd hebben we OneDesk-updates doorgevoerd met een paar kleinere, maar zeer nuttige functies. Hier is een korte
Nieuw in OneDesk: aangepaste velden op urenstaten, Gantt-verbeteringen en meer
De laatste updates voor OneDesk hebben de volgende nieuwe functies en verbeteringen geïntroduceerd. Wizard Nieuwe Rapportage (bèta): We hebben een update uitgebracht voor de interface voor het maken van rapporten.
Hoe een distributeur van haarproducten OneDesk gebruikt om zijn helpdesk te beheren
Elk bedrijf dat een service levert, krijgt ongetwijfeld te maken met ondersteuningsverzoeken en vragen. In deze situaties is het hebben van een helpdesk om deze verzoeken te volgen en te
Nieuwe functies – juni 2021 – Analytics
Analytics-toepassing (bèta) De juni 2021-release van OneDesk introduceert een nieuwe app (in bèta) om statistieken over uw tickets, taken en projecten te centraliseren. We noemen deze nieuwe app ‘Analytics’. De
Hoe een netwerkservicebedrijf de OneDesk-portal gebruikt
Afgezien van de financiën, zijn de meeste zakelijke uitdagingen waarmee managementteams worden geconfronteerd, diep geworteld in de behoefte om het vertrouwen van klanten in het merk op te bouwen of
Hoe een brandingbureau de projectbeheerfuncties van OneDesk gebruikt
Naarmate kleine bedrijven groeien en nieuwe klanten en gebruikers verwerven, groeien ook hun behoeften op het gebied van werkbeheer. Voor bureaus die meerdere, verschillende diensten aanbieden, is het een uitdaging
Hoe om te gaan met verwaarloosde tickets
Wil je er zeker van zijn dat er geen tickets door de kieren vallen? Met OneDesk is het gemakkelijk om inkomende tickets automatisch toewijzen om ervoor te zorgen dat elk