Werken bij OneDesk
We zijn altijd op zoek naar getalenteerde mensen om het OneDesk-team te versterken. We zijn gevestigd in Montreal, Canada, en zijn momenteel op zoek naar de volgende functies.
Java-ontwikkelaar
OneDesk Software Inc. is gevestigd in Montreal, Canada. We bieden een cloudgebaseerde oplossing voor klantenservice en projectbeheer.
OneDesk is op zoek naar getalenteerde Java-ontwikkelaars om in een team te werken aan het ontwerpen en coderen van de OneDesk SaaS-applicatie.
Als ontwikkelaar bij OneDesk werk je in de voorhoede van de nieuwste webtechnologieën. Je neemt deel aan het hele proces van het ontwikkelen van softwareapplicaties en -functies, van ontwerp tot release. Als je op zoek bent naar een uitdagende kans om een breed scala aan ontwikkelingsvaardigheden te gebruiken, dan is OneDesk iets voor jou.
Functie-eisen:
• Bachelor in computerwetenschappen of techniek
• Ervaring met Java (we zoeken mensen voor alle ervaringsniveaus)
• Ervaring met Spring en/of Hibernate is een pré
• Bekendheid met andere technologieën, JavaScript, html, hoekig, zou een troef zijn
Stuur cv’s naar: cv’s@onedesk.com
Software testen en ondersteuning / Customer Success Agent
OneDesk is op zoek naar een getalenteerde persoon om ons team te versterken. Als u op zoek bent naar een uitdagende kans om een breed scala aan vaardigheden te gebruiken, kan OneDesk iets voor u zijn.
We zijn op zoek naar iemand die een software-enthousiasteling is en het leuk vindt om in zijn eigen tijd software te gebruiken. Het werk zal bestaan uit het testen van onze software, het aangaan van interactie met gebruikers, maar ook het schrijven over en het demonstreren van software. Jouw rol bij OneDesk omvat voornamelijk softwaretesten en klantenondersteuning, maar we zouden graag zien dat je het type bent dat je op elke mogelijke manier kan helpen. Bezoek www.onedesk.com
De belangrijkste verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
• Softwaretesten: help ons team problemen met onze software te identificeren en te reproduceren, te controleren of ze zijn opgelost,
• Klantenondersteuning: vragen beantwoorden en klanten helpen binnen het OneDesk-communityplatform. Het demonstreren van productmogelijkheden aan klanten.
• Indien nodig verantwoordelijk zijn voor het bewaken en escaleren van zaken naar verschillende afdelingen
Functie-eisen:
• Universitair diploma;
• Uitstekend Engels mondeling en schriftelijk;
• Goed redeneren en communicatieve vaardigheden;
• Ervaring met softwareontwikkeling of testtools & -technieken is een troef, maar is niet vereist.
Stuur cv’s naar: cv’s@onedesk.com
Cloud Operations-specialist
OneDesk Software Inc. is gevestigd in Montreal, Canada. We bieden een cloudgebaseerde oplossing voor klantenservice en projectbeheer.
Het Cloud Operations-team is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en schaalbaarheid van onze 24×7 wereldwijde SaaS- en Cloud-omgevingen. Dit team beheert en onderhoudt ook de interne QA- en Development-infrastructuur.
Plichten en verantwoordelijkheden
• Verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de op productieplatforms gebaseerde Linux gehost op AWS en on-premise in bepaalde situaties.
• Beheer niet-productieomgevingen voor ontwikkeling, testen en lokale implementaties. Los platformproblemen op en los ze op voordat ze in productie worden genomen.
• Verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van interne IT-systemen.
• Helpen bij het bouwen en exploiteren van systemen voor een snelgroeiende SaaS- en Cloud-hostinginfrastructuur.
• Ondersteuning van de ontwikkelingslevenscyclus van platformontwerp, implementatie en foutopsporing.
• Helpen bij het identificeren, oplossen en voorkomen van bestaande en toekomstige knelpunten in het systeem en het inzetten van de nodige monitoring- en faalveilige tools
• Help bij het ontwikkelen van installatie- en implementatiescripts.
• Werkt goed in een teamomgeving met een sterke focus op klantenservice.
Kwalificaties
• Mogelijkheid om projecttaken succesvol af te ronden als de prioriteiten verschuiven.
• Kennis van server- en beheertools.
• Praktische kennis van metrische gegevens en waarschuwingen voor uptime-prestaties en gebruik.
• Netwerkbeheer inclusief VPN-configuratie.
• Inzicht in netwerkconcepten zoals routering, gateways, connectiviteit op afstand, enz.
• Mogelijkheid om rechtstreeks samen te werken met peer-groepen (wereldwijd verspreid), klanten en leveranciers om behoeften en vereisten te begrijpen.
• Mondelinge en schriftelijke communicatie inclusief documentatie in het Engels
• Sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden.
• Universitair diploma in IT of gerelateerd veld met 2+ jaar ervaring
Gewenste vaardigheden en ervaring:
• SQL, serverconfiguratie, back-up en onderhoud.
• Bewezen cloudinfrastructuurbeheer voor AWS of andere providers in productieomgevingen met GUI of API-gebaseerde implementatie.
• PaaS-web- en databaseconfiguratie en -implementatie.
• Netwerktaakverdeling
• Bewezen ervaring met Systems Automation-tools voor het standaardiseren van serverbuilds.
• Werkend begrip van bronbeheer in een ontwikkelomgeving.
• Werkend begrip van codevertakking.
• Ervaring met implementatietools
• Systeemconfiguratie bewaken
• Solide ervaring met virtuele implementaties.
Stuur cv’s naar: cv’s@onedesk.com
Digitale Marketing Specialist
OneDesk is op zoek naar een getalenteerde Community Manager om ons marketingteam te versterken. Als je op zoek bent naar een uitdagende kans om een breed scala aan vaardigheden te gebruiken, dan is OneDesk misschien iets voor jou. Bezoek www.OneDesk.com
De belangrijkste verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
• Verantwoordelijk voor creatie, onderhoud van websitecontent, landingspagina’s, links, SEO, etc.
• Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van advertentiecampagnes, Analyse en monitoring van retouren
• Neem deel aan sociale sites (Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, blogs) en de OneDesk Community, verantwoordelijk voor SMO
• Contentcreatie: blogposts, artikelen, nieuwsbrieven, communicatiemateriaal en materiaal voor sociale mediakanalen en OneDesk . schrijven
• Zoek en neem deel aan gesprekken om de mogelijkheden van OneDesk . te promoten en uit te leggen
• Klantrelaties: vragen beantwoorden en klanten helpen binnen het OneDesk-communityplatform. Productmogelijkheden demonstreren aan de gemeenschap
Functie-eisen:
• Universitair diploma;
• Uitstekend Engels mondeling en schriftelijk;
• Ervaring in Social Media en Marketingcommunicatie;
• Uitzonderlijke communicatieve vaardigheden;
Stuur cv’s naar: cv’s@onedesk.com