Met OneDesk kunt u zoveel unieke portals of kennisbanken creëren als u nodig heeft. U kunt uw portal gebruiken om uw klanten of eindgebruikers toe te staan: samenwerken aan projecten met jou of pas uw ticketinzendingsformulier aan . Hier leest u hoe u een nieuwe portal en kennisbank maakt in OneDesk.
Een nieuw portaal maken
Stap 1: Klik in de linkerbenedenhoek op de Meer toepassingen icoon.
Stap 2: Selecteer uit de pictogrammen Administratie door op het tandwielpictogram te klikken.
Stap 3: Selecteer in de lijst met applicaties KLANTEN-APPS .
Stap 4: Klik onder de lijst met klantapps op Klant-app maken .
Stap 5: Geef uw klantportaal een naam en selecteer Klantenportaal uit de vervolgkeuzelijst.
Stap 6: Selecteer onder ‘Klant mag zien…’ wat de portalgebruiker in de portal kan zien.
Stap 7: Klik op Aanmaken .
Als je eenmaal hebt geslagen Aanmaken , als je hield Navigeer naar App-instellingen aangevinkt, wordt u naar de instellingenpagina van het portaal geleid, waar u het portaal aan uw behoeften kunt aanpassen.
Een nieuwe kennisbank maken
Stap 1: Klik in de linkerbenedenhoek op de Meer toepassingen icoon.
Stap 2: Selecteer uit de pictogrammen Administratie door op het tandwielpictogram te klikken.
Stap 3: Selecteer in de lijst met applicaties KLANTEN-APPS .
Stap 4: Klik onder de lijst met klantapps op Klant-app maken .
Stap 5: Geef uw Knowledgebase een naam en selecteer Kennis basis uit de vervolgkeuzelijst.
Stap 7: Klik op Aanmaken .
Als je eenmaal hebt geslagen Aanmaken , als je hield Navigeer naar App-instellingen aangevinkt, wordt u naar de instellingenpagina van de kennisbank geleid, waar u de kennisbank aan uw behoeften kunt aanpassen.
Meer middelen
Meer informatie over de aanpasbaarheid van OneDesk-portals hier .
Meer informatie over het gebruik van OneDesk-portals zodat uw klanten met u kunnen samenwerken aan hun projecten hier .