Verbind uw Office 365-ondersteuningsinbox
Verbind uw O365 IMAP en SMTP voor eenvoudig e-mailen en het maken van tickets.
Maak eenvoudig verbinding via OAuth
Verbind uw Office 365-ondersteuningsinbox met OneDesk via OAuth. Het enige dat u hoeft te doen, is inloggen op uw ondersteunings-e-mailaccount om binnen enkele seconden tickets te ontvangen en uw klanten te bedienen.
Automatische O365 e-mail naar ticket
Uw inkomende ondersteunings-e-mails worden aangemaakt als tickets in OneDesk. Alle vereiste informatie wordt op het ticket vastgelegd: klantgegevens, bijlagen, e-mailbericht en onderwerp.
Transparante uitgaande reacties
Wanneer verbonden met OAuth, worden antwoorden verzonden vanuit OneDesk verzonden vanuit uw eigen ondersteuningsinbox. Deze functie zorgt voor transparantie en vertrouwen: uw klanten weten dat ze contact opnemen met uw team.
Leermiddelen
Maak nieuwe tickets op basis van inkomende ondersteunings-e-mails.
Verbind uw O365-ondersteuningsinbox via OAuth of maak tickets met automatisch doorsturen.
OneDesk biedt krachtige controle over inkomende en uitgaande e-mails.