On-Premise & Private Cloud
OneDesk kan worden opgezet als een on-premise helpdesk- en projectbeheeroplossing. On-premise geeft u volledige controle over uw gegevens door OneDesk op uw eigen servers te hosten.
Installeer op uw eigen servers
Profiteer van de functies van OneDesk door uw eigen infrastructuur te installeren en te hosten.
Beheer uw eigen gegevens
Met on-premise heeft u volledige controle en onderhoud over uw database- en beveiligingsbehoeften.
Host op je eigen cloud
Maak gebruik van de voordelen van zowel de cloud als on-premise met de private cloud-optie.
Voldoen aan uw specifieke behoeften
On-premise is bedoeld voor bedrijven met specifieke vereisten voor configuratie en compliance.
Configureer OneDesk op uw hardware
Met de zelfgehoste oplossing van OneDesk kunt u binnen de helpdesk en het projectbeheer van OneDesk werken, allemaal vanaf uw eigen servers. Dien een aanvraag in voor onze on-premise oplossing nadat u de gratis proefperiode van 14 dagen hebt uitgeprobeerd.
OneDesk ondersteunt Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure en meer voor onze on-premise oplossing.
Zelfgehoste ticketverkoop
Overbrug silo’s door al uw tickets in één systeem samen te brengen. Maak tickets via e-mail, formulieren, chat en meer. Verhoog de productiviteit en verbeter de service met behulp van geautomatiseerde tickettriaging, geautomatiseerde antwoorden, standaardantwoorden en SLA’s.
Rapportage en analyse
Geef inzicht in uw klantenservice en projectvoortgang. Maak rapporten voor tickets, urenstaten, taken en projecten. Verzend geplande rapporten naar uzelf, klanten of managers.
Geïntegreerd projectmanagement op locatie
OneDesk is een alles-in-één oplossing voor werkbeheer op locatie. Beheer uw projecten en werk met behulp van robuuste functies zoals taakafhankelijkheden, Gantt, Kanban, subtaken en capaciteitsplanning.
Pas uw werkstroom aan
De zelfgehoste helpdesk en projectbeheer van OneDesk is een van de meest aanpasbare oplossingen.
Creëren:
- Aangepaste velden
- Flexibele automatiseringsregels
- Unieke levenscyclusstatussen
- E-mailsjablonen
- en meer!