De openbare API van OneDesk zorgt voor nog meer flexibiliteit, controle en automatisering van het productontwikkelingsproces. Met de API van OneDesk kunnen klanten en externe ontwikkelaars gebruikmaken van het sociale productontwikkelingsplatform van het bedrijf om een end-to-end samenwerkingsomgeving te creëren, die uiteindelijk helpt de zichtbaarheid, productiviteit te vergroten en productworkflows te stroomlijnen.
Met de API kunnen ontwikkelaars programmatisch toegang krijgen tot de functionaliteit van het platform. Een deel van de functionaliteit omvat toegang tot organisaties en hun informatie, werken met feedback, vereisten, taken, problemen, projecten, werklogboeken en meer.
De API maakt gebruik van REST-aanroepen en antwoorden zijn in XML en JSON.
Ga voor toegang tot de API en bijbehorende documentatie naar: https://www.onedesk.com/dev/
Integreer uw huidige CRM met de Social CRM-tools van OneDesk
De klanten van vandaag verwachten dat u luistert, betrokken bent en actie onderneemt om aan hun behoeften te voldoen. Integreer de SCRM-tools van OneDesk met uw huidige CRM-strategie en ontdek verkoopkansen en prospects.
Traditioneel klantrelatiebeheer draait om het idee dat een bedrijf zijn klanten tevreden kan houden door de juiste marketing-, verkoop- en servicetechnieken toe te passen. Met een Social CRM is het de klant die eigenaar is van de relatie en het bedrijf luistert naar en communiceert met klanten om erachter te komen wat ze echt willen.
Met de Social CRM-integraties van OneDesk kunt u:
- Ontdek verkoopkansen en potentiële klanten.
- Neem contact op met klanten en verduidelijk feedback en leg hun vereisten vast / werk ze uit.
- Cultiveer ideeën, vragen en problemen van overal op het sociale web en zet ze om in bruikbare gegevens.
- Lever het juiste product of de juiste dienst door het pad naar de markt te stroomlijnen.
- Houd uw klant op de hoogte van de status van hun ideeën en eisen.
Neem contact met ons op voor meer informatie over het integreren van OneDesk met uw huidige CRM.