Werklastweergave
Met de werklastweergaven in OneDesk kunt u op intelligente wijze taken plannen en toewijzen.
De werklastweergave
De werklastweergave is een lay-out die wordt gebruikt om de werklast van uw team te visualiseren en te begrijpen. Bekijk het totale werk op maandelijkse, wekelijkse of dagelijkse basis. Filter de weergave op een specifiek datumbereik, op de status van een taak, een taaktype en meer.
Wijs taken toe aan de juiste mensen
Bij het toewijzen van een taak kunt u eerst de beschikbaarheid van elk teamlid bekijken. Met deze functie kunt u de taak toewijzen aan de meest geschikte persoon. Vanuit hetzelfde venster kunt u de taak ook plannen of opnieuw plannen.
Leermiddelen
Bewaak de werklast en beschikbaarheid van gebruikers vanuit de werklastweergave.
Wijs taken op het juiste moment toe aan de juiste mensen om uw middelen te maximaliseren.
Stel de werktijden en -dagen van uw team in, evenals vakanties, om de beschikbaarheid te bepalen.