Odie AI

AI-gestuurde ondersteuning

Maak kennis met Odie, de AI van OneDesk. Verhoog de snelheid en efficiëntie om meer supportvragen te beantwoorden met de kracht van AI.

Schaal je ondersteuning op met AI

Verminder je werkdruk en los problemen sneller op.

AI-antwoorden

Geef uw klanten direct antwoord en verwerk meer supportvragen. Bied AI-antwoorden rechtstreeks aan in uw helpcentrum: kennisbank, formulieren en live chat.

Tickets samenvatten

Moet je een teamgenoot erbij betrekken? Ben je vergeten waar dit ticket over ging? In plaats van lange discussies door te spitten, laat OneDesk AI complexe tickets samenvatten in korte, bruikbare overzichten.

Genereer KB-artikelen

Bouw eenvoudig uw kennisbank uit en houd uw oplossingen bij. Zet tickets gemakkelijk om in gestructureerde kennisbankartikelen. OneDesk AI extraheert belangrijke informatie om gedetailleerde artikelen te creëren.

AI stelde antwoorden voor

Waarom zou u tijd besteden aan het zoeken naar een opgeslagen antwoord of het typen van een nieuw antwoord? Laat AI eenvoudig intelligente antwoorden opstellen op basis van de context van het gesprek.

Naadloos geïntegreerd

Uw AI-copiloot gebruikt geavanceerde LLM om de context van gesprekken te begrijpen en slimme antwoorden te genereren. De AI is geïntegreerd in de helpdesksoftware van OneDesk, zodat u sneller de beste ondersteuning kunt bieden.

Op maat gemaakt voor uw bedrijf

De kennis van uw AI-agent is gebaseerd op uw eigen inhoud en biedt dus de meest nauwkeurige informatie. Train uw AI met opgeslagen antwoorden, kennisbankartikelen of eerdere antwoorden van agenten.

Implementatie zonder code

Verbind uw kennisbronnen en pas uw AI-workflows aan zonder technische kennis.

overdracht van menselijke agent

Stel in wanneer en hoe chats moeten worden doorverwezen naar menselijke medewerkers.

Bied 24/7 ondersteuning.

Gebruik AI om veelgestelde vragen af te handelen en zelfservice te faciliteren, zodat uw medewerkers zich kunnen richten op waardevolle taken. AI is geïntegreerd in het klantenservicecentrum (kennisbank, live chat en ticketformulieren) om tickets af te handelen, vragen te beantwoorden en content samen te vatten.

Probeer het gratis

Ontvang een gratis proefperiode van 14 dagen voor alle functies van OneDesk.