Nu je de basisconcepten in OneDesk kent, is het tijd om dingen toe te voegen. U kunt items, projecten, gebruikers, klanten, urenstaten en meer maken.
Items en projecten maken
Klik op de pijl-omlaag naast de knop “Toevoegen” in de bovenste balk en selecteer wat je wilt maken in het menu. Als u op de knop “Toevoegen” zelf klikt, zal OneDesk proberen te creëren wat het denkt te willen op basis van uw huidige selectie, standaardinstellingen en de toepassing waarin u zich bevindt. Om items in bulk te maken, kunt u items importeren (vanuit CSV of MPP) of bestaande projecten klonen.
Projecten delen
Wanneer u een nieuw project maakt, kunt u kiezen met wie u het wilt delen. Standaard wordt het gedeeld met alle gebruikers in uw bedrijf op het moment dat het wordt gemaakt. Alle eigenschappen die u hier selecteert, kunnen later worden gewijzigd als u van gedachten verandert.
Gebruikers en klanten maken
U kunt een voor een gebruikers of klanten maken of klanten importeren vanuit een CSV-bestand of vanuit uw contacten. U kunt teams (groepen gebruikers) of klantorganisaties (groepen klanten) aanmaken.
