OneDesk voor ontwikkelteams
Als intern ontwikkelteam of onderdeel van een extern softwareontwikkelingsbedrijf ben je continu bezig met het ontwikkelen van nieuwe producten, het toevoegen van functies of het oplossen van bugs. Stroomlijn uw workflow met OneDesk.
Waarom OneDesk voor ontwikkelteams?
Ontwikkelaarsverzoeken
Dev-verzoeken stellen klanten en externe bureaus in staat om nieuwe functieverzoeken in te dienen of informatie in te winnen over de bestaande producten. Met deze verzoeken kan het ontwikkelteam een bestaand product snel bijwerken of nieuwe functies creëren op basis van de behoeften van de klant.
OneDesk faciliteert ondersteuningsverzoeken
Met behulp van het helpdesksysteem van OneDesk kunt u uw klanten verzoeken om inlichtingen en vragen in te dienen. Door tickettypes aan te passen, kunt u tickets classificeren op basis van het type aanvraag. Wijs automatisch tickets toe aan deskundige teamleden om snel op uw klanten te reageren.
Systeemintegratie
Systeemintegratie omvat verschillende stappen voordat de oplossing wordt geïmplementeerd. Dit omvat het identificeren van de behoeften en vereisten van eindgebruikers, het onderzoeken van nieuwe technologieën en het ontwerpen en ontwikkelen van de oplossing. Ontwikkelteams testen vervolgens herhaaldelijk om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
OneDesk maakt projecttijdlijnen
Creëer en beheer projecttijdlijnen met de Gantt-diagrammen van OneDesk. Met Gantt-diagrammen kunt u uw geplande tijd visueel vergelijken met de werkelijke tijd die door uw teamleden is geregistreerd. U kunt afhankelijkheden maken door de ene taak aan de andere te koppelen. OneDesk berekent vervolgens het kritieke pad en geeft daarmee de totale projectduur.
Digitale beveiliging
Zorgen voor softwarebeveiliging is essentieel bij softwareontwikkeling. Dit omvat het programmeren van beveiligingsfuncties op hoog niveau en het uitvoeren van tests en beoordelingen om de beveiliging te garanderen. Het is van cruciaal belang om alle activiteiten uit te voeren die software beschermen tegen mogelijke beveiligingsinbreuken.
OneDesk houdt uw taken bij
Met OneDesk kunt u een takenlijst voor projecten maken. Volg en bewaak uw taken op basis van hun levenscyclusstatussen. Geautomatiseerde statussen houden u op de hoogte van de voortgang van uw taken, zodat u op de hoogte blijft van uw projecten. Pas ticketstatussen aan om de unieke fasen van uw workflow te identificeren.
Kwaliteitsverzekering
Het volgen van een kwaliteitsborgingsproces is belangrijk voor een succesvolle lancering. Dit omvat het ervoor zorgen dat aan alle vereisten wordt voldaan en het uitvoeren van verschillende testcycli. Het is van cruciaal belang om fouten op te lossen en codes te bekijken voordat het product wordt afgeleverd.
OneDesk automatiseert uw workflow
Met OneDesk kan uw team een reeks taken maken in de vorm van een sjabloon. Kloon uw sjabloon elke keer dat u uw testcycli uitvoert. Dit helpt uw team alle vereisten efficiënt te vervullen met dezelfde teams, toegewezen personen en volgers.
Productontwerp
Productontwerp vereist feedback van interne teamleden en klanten. Vaak ondergaat het ontwerp verschillende revisies op basis van opmerkingen van belanghebbenden. Zodra iedereen het ontwerp heeft ondertekend, gaat het Dev-team verder met productontwikkeling.
OneDesk bevordert teamsamenwerking
Met de communicatiefuncties van OneDesk kan uw team samenwerken met klanten en externe bureaus. Met de messenger-applicatie van OneDesk voer je discussies en ontvang je direct feedback. Met de optie voor het delen van bestanden kunt u meerdere versies van het document bijvoegen om met iedereen te delen.
OneDesk voor ontwikkelteams
OneDesk helpt u bij het plannen van uw projecten van begin tot eind. Met behulp van taakschema’s kunt u bepalen hoeveel tijd u aan elke taak besteedt, zodat u de tijd en het budget van uw project kunt beheren. Bied transparantie aan uw belanghebbende door een klantenportaal te hebben. Met OneDesk kunt u iedereen op de hoogte houden van uw project en realtime visuele analyses ontvangen, zodat u dagelijks weloverwogen beslissingen kunt nemen.
Waarom OneDesk?
OneDesk is een combinatie van HelpDesk en Projectmanagement in één applicatie. Draag uw OneDesk met u mee — maak onderweg contact met uw medewerkers, klanten en externe teams. OneDesk maakt het u gemakkelijk om projecten te beheren zonder dat u meerdere applicaties hoeft aan te schaffen, te leren, te integreren en te wisselen tussen verschillende applicaties.