Software voor marketing- en PR-teams
Bouw het imago van uw merk op door uw marketingcampagnes te beheren en uw workflow te stroomlijnen. Leer meer over de functies van OneDesk die perfect zijn ontworpen voor marketingteams.
Waarom OneDesk voor marketing en PR?
Beheer van aanvragen
Marketingteams ontvangen contentverzoeken van andere afdelingen of klanten. Wanneer u verzoeken ontvangt – via e-mail, persoonlijk of via andere kanalen – wordt het bijhouden en prioriteren van verzoeken een uitdaging.
Stroomlijn de aanvraagintake met OneDesk
OneDesk centraliseerde verzoeken van meerdere kanalen in één applicatie. Door verzoeken op één plek te bewaren, kunt u eenvoudig verzoeken vanaf uw dashboard filteren, ordenen, prioriteren en toewijzen. U kunt ook zien waar iedereen aan werkt en de werklast dynamisch beheren.
Klantrelaties
Het beheren van klantrelaties is een essentieel aspect van marketing & PR. Dit omvat het reageren op vragen en zorgen van potentiële klanten en het bieden van de beste klantenservice.
Verbeter klantrelaties met OneDesk
Met het ticketingsysteem van OneDesk kunt u potentiële klanten de mogelijkheid bieden contact met u op te nemen over serviceverzoeken. U kunt meerdere tickettypen maken en gekwalificeerde teamleden toewijzen om erop te reageren. Klanten kunnen via het webportaal ook de voortgang bekijken of berichten en bestanden versturen.
Project- en campagneplanning
Of het nu gaat om advertentiecampagnes of productlanceringen, marketingteams moeten de huidige projecten beheren en efficiënt plannen maken voor toekomstige projecten.
Projecten plannen in OneDesk
Plan zelfs complexe en langetermijnprojecten met behulp van de routekaart en Gantt- diagramweergaven van OneDesk, evenals robuuste functies zoals subtaken en taakafhankelijkheden.
Terugkerende projecten
Marketing & PR werken vaak aan terugkerende projecten. Deze projecten zijn complex omdat de ene taak van de andere kan afhangen. Het is essentieel om een projectsjabloon te maken om herhaalprojecten zonder vertraging of extra werk te starten.
Creëer automatisch projecten op basis van sjablonen
Met OneDesk kunt u een aangepast sjabloon maken voor terugkerende projecten, waardoor uw team tijd bespaart bij het opzetten van projecten. Hierdoor kan uw team alle taken voltooien en succesvolle projecten afleveren.
Meerdere projecten
Jongleren met meerdere projecten is niet eenvoudig. Marketing- en PR-teams beheren budgetten, deadlines en middelen om deze projecten uit te voeren. Het is van cruciaal belang om elk aspect te bewaken om succesvolle resultaten te behalen.
Volg projecten met OneDesk
Samenwerkingsprojecten
Marketing en PR zijn vaak afhankelijk van andere afdelingen om creatieve producten en oplossingen te leveren. De uitdagingen bij afdelingsoverstijgende projecten ontstaan in communicatiepauzes tussen teams en bij het herzien van de plannen op basis van feedback.
Bevorder de samenwerking tussen teams en klanten
OneDesk bevordert de samenwerking tussen teams en klanten. U en uw team kunnen de communicatiefuncties van OneDesk gebruiken om plannen te bespreken, opmerkingen te beantwoorden en bestanden met alle partijen te delen. Maak aangepaste taken met gedetailleerde specificaties en wijs de juiste teams toe om kwaliteitswerk te leveren. Deel documenten en ontvang feedback bij elke stap.
Inhoud kalender
Het bijhouden van een consistent schema voor inhoud is de sleutel tot het aantrekken van klanten en het genereren van verkeer. Het is ook belangrijk om uw plannen transparant te houden voor uw marketingteam.
De gedeelde agenda van OneDesk
De OneDesk-kalenderweergave geeft uw inhoudsplanning weer om u te helpen bij het plannen en leveren van inhoud van hoge kwaliteit. Wijs het maken van inhoud toe aan uw teamleden en houd uw deadlines bij met de OneDesk Agenda-weergave.
Waarom OneDesk?
OneDesk is een unieke combinatie van helpdesk en projectmanagement in één applicatie. Met een ingebouwd contactbeheersysteem slaat OneDesk informatie op van uw werknemers, klanten en externe bureaus, zodat u uw communicatie met alle partijen kunt beheren. Met OneDesk kunt u eenvoudig projecten beheren zonder dat u meerdere applicaties hoeft aan te schaffen, te leren, te integreren en te wisselen tussen verschillende applicaties, en kunt u direct reageren op vragen van klanten.
Probeer OneDesk voor uw marketingteam
Ontvang een gratis proefperiode van 14 dagen. Geen kredietkaart nodig.