Gebruiksscenario's voor OneDesk
Tot de gebruikers van OneDesk behoren teams en organisaties over de hele wereld uit een grote verscheidenheid aan vakgebieden. Ontdek waarom ze voor OneDesk kiezen door onze unieke reeks functies te verkennen.
De unieke reeks functies van OneDesk
Projectmanagement en klantondersteuning in één
Werk samen aan projecten en bedien klanten vanaf één platform. OneDesk combineert zowel helpdesk- als projectbeheermogelijkheden in één app.
Workflow management
Creëer, volg en optimaliseer uw workflows om uw interne operationele processen te verbeteren. Lees hier hoe.
Omnichannel-communicatie
Leg tickets uit e-mails, chats en webformulieren vast in één enkele applicatie. Leer hier hoe u dit via OneDesk kunt bereiken.
OneDesk voor externe teams
Blijf productief, maak verbinding en werk overal samen met het online platform van OneDesk of de mobiele app. Lees hier meer.
Agile projectmanagement
Ondersteun uw flexibele beheerpraktijken via de ingebouwde functies van OneDesk. Ontdek hier hoe OneDesk helpt bij agile beheer.
Helpdesk en PMO gecombineerd
Volledige controle over uw werk van begin tot eind. OneDesk combineert een complete helpdesk en projectbeheer op één platform.
E-mails omgezet in tickets
Leg automatisch berichten vast die naar uw ondersteunings-e-mail zijn verzonden als tickets binnen OneDesk – inclusief informatie. Lees hier hoe.
Selfservice helpdesk
Geef uw klanten de mogelijkheid zichzelf te helpen met de OneDesk- kennisbank, het klantenportaal en livechatfunctionaliteiten .
