Videocategorie - OneDesk

OneDesk Video Guide

Een verzameling video's om u op weg te helpen met het gebruik van de projectbeheerfuncties van OneDesk.

15. Wat is het verschil tussen tickets en taken?

Aan de slag: de mobiele app

Aangepaste velden en voorwaardevelden maken

Leg tickets vast per e-mail

OneDesk – Aan de slag: aangepaste velden

OneDesk – Aan de slag: communiceren met gebruikers en teams

OneDesk – Aan de slag: grafiekwidget

OneDesk – Aan de slag: items koppelen

OneDesk – Aan de slag: items maken en configureren

OneDesk – Aan de slag: items samenvoegen

OneDesk – Aan de slag: klonen

OneDesk – Aan de slag: macro’s

OneDesk – Aan de slag: prestaties bijhouden

OneDesk – Tickets en taken archiveren

OneDesk -Aan de slag: automatische routering

Standaardantwoorden

Ticket- en taaksjablonen en interne formulieren

Tickets en taken in één weergave bekijken

Workflow-statussen