Video Description
Vertaling: In OneDesk wilt u tijdens een gesprek misschien verwijzen naar een ander ticket, een taak of een ander item binnen OneDesk. Het is gemakkelijk om dit in uw gesprek te doen. U voert gewoon het hekje of het hash-symbool in. Er wordt een menu weergegeven waarin u kunt beginnen met typen, waardoor de opties […]
Vertaling: Om OneDesk te configureren om beter te werken in uw regio, wilt u misschien de tijdzone, datum, indeling en valutasymbool instellen. Hier kun je dat doen. Selecteer onder administratie Bedrijfsvoorkeuren. Op de pagina met bedrijfsvoorkeuren kunt u verschillende dingen instellen. Voor lokalisatie kunt u de datumnotatie instellen. Kies hier uit een reeks datumnotaties die
Vertaling: De klant-apps-widget is een widget die u op uw website kunt plaatsen en die uw klant-apps insluit. U kunt het zien door op uw naam te klikken en op ‘voorbeeld van klant-apps’ te klikken. Dit toont een voorbeeldwebsite met de ingebouwde widget voor klant-apps die de verschillende klant-apps bevat, zoals Messenger, Portal, Submit en
Vertaling: Deze video laat zien hoe u eenmalige aanmelding voor uw OneDesk-account inschakelt voor uw gebruikers. Zodra u dit heeft kunnen doen, kunnen uw gebruikers zich aanmelden bij hun OneDesk-account met de inloggegevens van hun identiteitsprovider, zoals Active Directory. Ga hiervoor naar administratie, selecteer integraties en selecteer het tabblad eenmalige aanmelding. Hier kunt u zien
Vertaling: Als ik de details van een item wil wijzigen, zoals een tickettaak of project, hoef ik alleen maar hier op ‘bekijk itemdetails’ te klikken en die eigenschappen aan te passen. Maar het zou veel tijd besparen als ik er veel tegelijk zou kunnen veranderen. Hier is hoe je dat doet. Selecteer eerst de opties
Vertaling: OneDesk wordt geleverd met een verscheidenheid aan klant-apps. U kunt ze zien door op uw naam te klikken> voorbeeld van klant-apps. Dit toont u de widget op een voorbeeldwebsite met de klant-apps ingebed in de widget. Ze omvatten de messenger, het klantenportaal, webformulieren en de kennisbank, maar u kunt ook uw eigen maken. Ik
Vertaling: In OneDesk zetten we veel applicaties in de zijbalk zoals tickets, taken, urenstaten enzovoort. We hebben ook enkele applicaties die we gebruiken in de klant-apps die u kunt bekijken door op ‘voorbeeld klant-apps’ te klikken. Hier kun je zien dat we in de klantwidget de messenger, het portaal, de verzendknop en de kennisbank hebben.
Vertaling: In OneDesk is er het concept van de ‘klant-apps’, dit zijn klantgerichte applicaties die u op uw website kunt plaatsen en aan uw klanten kunt tonen. U kunt deze klant-apps insluiten op uw website door ze in te sluiten in de klant-apps-widget. Om die widget te zien, klikt u op uw naam en op
Vertaling: De widget zorgt voor een eenvoudige, eenmalige integratie met je website. Eenmaal geïntegreerd, kunt u de widget configureren vanuit uw OneDesk zonder extra updates voor uw website. De widget geeft klanten toegang tot verschillende klantapplicaties, weergegeven als tabbladen in de widget. Deze apps zijn: de messenger, portal, webformulieren en kennisbank. Deze video helpt u
Vertaling: In OneDesk wilt u misschien uw klant-apps vertalen of gewoon de terminologie wijzigen die we gebruiken. U kunt uw klant-apps zien en op uw naam klikken> ‘preview van klant-apps’. Veel van de teksten die u hier in de klant-apps ziet, kunnen worden gewijzigd met behulp van standaard administratie-instellingen zoals uw begroeting, of uw naam