Video Description
Vertaling: Om u te abonneren op OneDesk, moet u een abonnementsniveau kiezen en gebruikerslicenties kopen op basis van het aantal gebruikers dat OneDesk gaat gebruiken. Gebruikers of ‘agenten’ zijn degenen die in uw bedrijf werken en de belangrijkste OneDesk-app moeten gebruiken. Gebruikers zijn doorgaans degenen die zijn toegewezen aan tickets, die reageren op klanten, klanten […]
Vertaling: Met OneDesk kunt u zoveel unieke portals of kennisbanken creëren als u nodig heeft. Hier leest u hoe u een nieuwe portal en kennisbank maakt in OneDesk. Laten we eerst een klantportaal maken. Klik in de linkerbenedenhoek van uw scherm op het Meer toepassingen icoon. Selecteer in de lijst met pictogrammen Administratie door op
Vertaling: Met OneDesk kunt u tickets en taken maken en kunt u voor elk daarvan workflowautomatisering creëren. Zowel tickets als taken worden in OneDesk ingevoerd via een van de vijf kanalen: e-mail, chat, import, handmatig toevoegen of webformulieren. U kunt de workflowautomatiseringstool van OneDesk gebruiken om acties op zowel tickets als taken te automatiseren. Dus
Vertaling: OneDesk geeft je de mogelijkheid om tickets en taken afzonderlijk te bekijken. Als u beide echter in één weergave wilt zien, kan de weergave Items u daarbij helpen. In de weergave Items kunt u uw tickets en taken samen zien, zodat u beide vanaf één locatie kunt beheren. Laten we leren hoe u de
Vertaling: Hallo, bedankt voor het aanmelden voor OneDesk. OneDesk is een unieke app die helpdesk en projectmanagement combineert. Laat me je rondleiden. Op je scherm kijk je waarschijnlijk naar zoiets als dit. Dit is het ‘Aan de slag’-menu en het kan vanaf hier altijd opnieuw worden geopend. Het menu Aan de slag heeft een aantal
Vertaling: Managed service providers of MSP’s beheren op afstand de IT en systemen van hun klanten en eindgebruikers en factureren deze op basis van een abonnementsmodel. Deze diensten worden geleverd onder een service level agreement om de beste service aan hun klanten te bieden. Deze bedrijven hebben ook behoefte aan zelfbedieningstoepassingen, zoals een kennisbank om
Vertaling: Consulting- en Professional Services-bedrijven beheren meerdere klanten en werken tegelijkertijd aan verschillende projecten. Deze projecten kunnen uitdagend zijn vanwege de veranderende budgetten, lanceringsdata, doorlooptijd en goedkeuring door de klant. Tegelijkertijd is er behoefte aan een contactbeheersysteem om klantvragen bij te houden. Daarom is het absoluut noodzakelijk om te investeren in een robuust systeem dat
Vertaling: Projectmanagement voor creatief ontwerp is afhankelijk van communicatie om visuele ideeën om te zetten in concrete plannen. De voortgang van deze plannen hangt af van teamsamenwerkingen en constante feedback van klanten van begin tot eind. Als gevolg hiervan hebben creatieve projecten een langere tijdlijn, frequente herzieningen en een constante herstructurering van taakprioriteit. Maar net
Vertaling: Engineering omvat een breed scala aan gebieden, zoals civiel, mechanisch, elektrisch, chemisch, software, ruimtevaart en meer. Hoewel elke discipline zijn eigen verantwoordelijkheden heeft, is het plannen van projecten een standaardproces in alle technische sectoren. Deze projecten zijn vaak complex en vereisen een nauwkeurige planning om binnen tijd en budget af te ronden. Afgezien daarvan
Vertaling: OneDesk is een applicatie die projectmanagement en helpdesk combineert. Met OneDesk kunt u problemen van klanten oplossen, bugs opsporen en aan ontwikkelingsprojecten werken, allemaal binnen één applicatie. Door de helpdesk- en projectmanagementapplicaties te combineren, centraliseert u al uw ontwikkel-, support- en testwerkzaamheden op één plek. U hoeft niet langer meerdere systemen aan te schaffen,