De widget zorgt voor een eenvoudige, eenmalige integratie met je website. Eenmaal ge\u00efntegreerd, kunt u de widget configureren vanuit uw OneDesk zonder extra updates voor uw website. De widget geeft klanten toegang tot verschillende klantapplicaties, weergegeven als tabbladen in de widget. Deze apps zijn: de messenger, portal, webformulieren en kennisbank. <\/span><\/p>\n Deze video helpt u bij het configureren van uw widget.<\/span><\/p>\n De widget kan via een JavaScript-fragment op uw website of intranet worden ingesloten. <\/span><\/p>\n Ga naar<\/span> Administratie<\/b> > <\/span>Klant-apps<\/b> > <\/span>Website-widget<\/b>> Scroll naar beneden om<\/span> de widget op uw website<\/b> te plaatsen> Klik op<\/span> Fragment genereren<\/b><\/p>\n Voeg het gegenereerde script toe aan een of meer pagina’s van uw website v\u00f3\u00f3r de afsluitende body-tag. <\/lichaam><\/span><\/p>\n Als u de apps op alle pagina’s van uw website wilt hebben, raden we u aan het script aan uw paginavoettekst toe te voegen. <\/span><\/p>\n —–<\/span><\/p>\n U kunt meerdere afzonderlijke portals, webformulieren of kennisbanken maken, allemaal binnen \u00e9\u00e9n widget. U kunt deze apps ook verbergen voor de widget of een app volledig uitschakelen. <\/span><\/p>\n Standaard bevat de widget de volgende apps:<\/span><\/p>\n Messenger<\/b> – Dient als een live chat tussen jou en je klanten<\/span><\/p>\n Portal<\/b> – De hoofdinterface waar uw klanten inloggen om de status van hun tickets te controleren, vragen te stellen en met u samen te werken.<\/span><\/p>\n Webformulier<\/b> – Hiermee kunnen klanten tickets of taken naar u verzenden.<\/span><\/p>\n Kennisbank<\/b> – Een zelfbedienings-\/FAQ-sectie voor uw klanten of kan fungeren als een interne kennisbank voor uw team.<\/span><\/p>\n — <\/span><\/p>\n Ga naar<\/span> Beheer .<\/b> om extra apps te maken > <\/span>Klant-apps<\/b>> klik op<\/span> Klant-app maken.<\/b><\/p>\n Geef uw nieuwe app een naam en selecteer het type app dat u wilt maken.<\/span><\/p>\n U kunt elke app afzonderlijk configureren binnen zijn eigen aanpassingstabblad onder Klant-apps. Deze aanpassingsinstelling wordt automatisch geopend bij het maken als u selecteert: <\/span>Navigeer naar App-instellingen<\/b><\/p>\n U kunt apps verbergen voor weergave in de widget zonder ze uit te schakelen. <\/span>Hierdoor kunt u de apps nog steeds alleen gebruiken door klanten een directe link te geven. <\/span>De link voor elke app is te vinden in de lijst met klantapps onder de URL voor klanttoegang<\/span><\/p>\n Als u een app wilt verbergen, moet u ervoor zorgen dat de app is ingeschakeld in de<\/span> lijst met klantapps<\/b>. Ga dan naar de <\/span>Website-widget<\/b> tabblad. Hier zie je al je apps binnen de grijze bubbels onder de <\/span>Voeg klantapps toe aan uw widget <\/b>sectie. Uitgeschakelde apps worden lichter grijs weergegeven. <\/span><\/p>\n Om een app te verbergen voor weergave in de widget, klikt u op de<\/span> X<\/b> .<\/span><\/p>\n U kunt een app weer zichtbaar maken door op<\/span> Toevoegen te klikken.<\/b><\/p>\n Om een app uit te schakelen ga naar Beheer> Klant-apps.<\/span><\/p>\n Schakel de app uit onder de kolom Ingeschakeld<\/span><\/p>\n Apps worden niet verwijderd en kunnen opnieuw worden geactiveerd door Verborgen applicaties weergeven in te schakelen en de app opnieuw in te schakelen.<\/span><\/p>\n Als u de app liever verwijdert, selecteert u onder het tabblad Acties het prullenbakpictogram. Hiermee worden alle instellingen gewist die u heeft toegepast. Als u van gedachten verandert, moet u een nieuwe app maken<\/span><\/p>\n Ga naar<\/span> Beheer<\/b> . om het widgetpictogram aan te passen > <\/span>Klant-apps<\/b> > <\/span>Website-widget<\/b><\/p>\n De widget kan worden weergegeven als een grote bubbel of een kleine bubbel.<\/span><\/p>\n De grote ballon heeft aangepaste tekst die u kunt configureren, evenals de optie om een gebruikersavatar te kiezen. Als er geen avatar is gekozen, wordt het tekstballonpictogram weergegeven. Om een unieke avatar-afbeelding te maken, los van uw werkelijke gebruikers, kunt u ook een ‘dummy’-gebruiker maken. <\/span>Om de kleuren en logo’s in uw klant-apps te configureren, gaat u naar<\/span> Klanten-apps<\/b> > <\/span>Uiterlijk <\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vertaling: De widget zorgt voor een eenvoudige, eenmalige integratie met je website. Eenmaal ge\u00efntegreerd, kunt u de widget configureren vanuit uw OneDesk zonder extra updates voor uw website. De widget geeft klanten toegang tot verschillende klantapplicaties, weergegeven als tabbladen in de widget. Deze apps zijn: de messenger, portal, webformulieren en kennisbank. Deze video helpt u […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[9861,9871,9852],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-101159","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","aiovg_categories-03-administratieve-instellingen","aiovg_categories-04-communicatiekanalen","aiovg_categories-08-klanten-apps"],"yoast_head":"\n