{"id":95426,"date":"2021-05-11T13:41:36","date_gmt":"2021-05-11T13:41:36","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/probleem-ticket-software\/"},"modified":"2022-06-01T15:42:07","modified_gmt":"2022-06-01T15:42:07","slug":"probleem-ticket-software","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/helpdesk-software-2\/probleem-ticket-software\/","title":{"rendered":"Trouble Ticket-software"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Trouble Ticket-software<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Waarom trouble ticketing-software gebruiken?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Trouble tickets kunnen breed worden gedefinieerd als alle problemen die klanten of eindgebruikers kunnen ervaren. Deze tickets vari\u00ebren in type van eenvoudigere klantvragen tot probleemtickets die verdere escalatie vereisen. Een probleemticketsoftware wordt gebruikt om problemen die door klanten worden gemeld, te volgen en te beheren. De mogelijkheid om te organiseren, toe te wijzen en samen te werken met behulp van trouble ticket-software kan de klanttevredenheid en de tijd voor het oplossen van problemen aanzienlijk vergroten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Voordelen van een probleemticketsysteem <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Een probleemticketsysteem stelt een bedrijf in staat om probleemtickets te volgen wanneer ze worden ge\u00efdentificeerd, beoordeeld, bewerkt en opgelost. Bovendien geeft een ticketingsysteem een volledig beeld van wat er nodig is om het werk te voltooien en biedt het een manier om terug te kijken op hoe soortgelijke problemen in het verleden zijn opgelost. Diverse bedrijven en afdelingen kunnen software gebruiken om probleemtickets te beheren, waaronder IT, marketing, engineering, klantenondersteuning en meer. Door een systeem te gebruiken om de workflow van vragen en problemen te beheren, ontwikkelt u herhaalbare, verbeterbare processen die leiden tot een consistente dienstverlening en ticketoplossing.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Functies van OneDesk voor beheer van probleemtickets<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

OneDesk is helpdesk- en projectbeheersoftware in \u00e9\u00e9n robuuste app. Bekijk onze functie-index<\/a> voor een volledige lijst van de mogelijkheden van OneDesk. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"ticketdetails\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Online cloudgebaseerde probleemticketsoftware<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Door gebruik te maken van online trouble ticketing-software zoals OneDesk, vereist het volgen van tickets geen installatie en is het niet beperkt tot een bepaald apparaat. OneDesk kan overal worden gebruikt waar agenten een internetverbinding hebben. Onze webapplicatie kan worden gebruikt via een webbrowser op desktops, laptops en mobiele apparaten. Daarnaast bieden we ook een mobiele applicatie die kan worden gedownload en ge\u00efnstalleerd op elk iOS-<\/a> of Android<\/a> -apparaat. Deze optie geeft gebruikers de mogelijkheid om tickets in \u00e9\u00e9n app bij te werken, tijd te loggen op basis van aan hen toegewezen taken en om met collega’s en klanten in gesprek te gaan over bepaalde tickets.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Probleemvolgsysteem voor tickets<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Het is van cruciaal belang om het traject van een probleemticket te kunnen zien en volgen om het tijdig op te lossen. Om een ticket te kunnen volgen, moeten eerst statussen worden gedefinieerd die de verschillende fasen in de levenscyclus van een probleemticket vertegenwoordigen. Via de ticketingsoftware van OneDesk kunnen aangepaste statussen worden gemaakt en kunnen zelfs workflows worden ingesteld voor verschillende soorten tickets.
Zodra een workflow is ontworpen, kan uw bedrijf eenvoudig de ticketstatus wijzigen of automatiseringen toepassen. Op basis van uw set criteria kunt u een workflow-automatisering activeren om een actie uit te voeren, inclusief het informeren van de klant over een statuswijziging. Door gebruik te maken van de krachtige combinatie van volgers en gesprekken, kunnen automatiseringen alle volgers laten weten dat de status is bijgewerkt<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"flexibel\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"aangepaste\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Dashboard voor het volgen van tickets<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Met behulp van de Trouble Ticket-software van OneDesk kunnen tickets eenvoudig worden gegroepeerd in mappen of projecten. Werkaanzichten kunnen worden gebruikt om inzicht te geven in de algehele situatie.  U kunt bijvoorbeeld tickets bekijken in een lijst- of bordweergave. Je kunt ook filters en groeperingen toepassen om tickets op vrijwel elke gewenste manier te bekijken. Tickets hebben ook de mogelijkheid om tijd tegen hen te registreren met ingebouwde timers en urenstaten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Toepassingen voor uw klanten<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

De ticketportal-applicatie wordt gesynchroniseerd met de hoofdapp en stelt klanten in staat om in te loggen om op de hoogte te blijven van probleemtickets. Met het ticketportaal kunnen klanten niet alleen nieuwe tickets loggen, maar ook de status bekijken of communiceren over eerdere tickets. <\/p>

Met ticketformulieren kan uw team alle benodigde informatie verzamelen om aan een ticket te werken. Formulieren zorgen ervoor dat een klant de nodige informatie op een ticket verstrekt. <\/p>

OneDesk biedt ook een kennisbank voor zelfbediening en veelgestelde vragen. De kennisbank kan veelvoorkomende vragen verminderen en iedereen op de hoogte houden van processen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"ticketportal-software\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"helpdesk\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Automatisering van workflow voor probleemtickets<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Voor het beheer van tickets is actie ondernemen essentieel. Door gebruik te maken van de probleemkaartsoftware van OneDesk, kan het beheer worden gestroomlijnd.<\/span> Workflow-automatiseringen<\/a> zodat u repetitief, handmatig werk kunt verminderen. Automatiseringen kunnen worden ingesteld om automatisch actie te ondernemen wanneer aan bepaalde criteria wordt voldaan. Door deze criteria te defini\u00ebren, wordt een trigger ingesteld om een verdere actie op gang te brengen. Er kunnen meerdere workflow-automatiseringen worden gedefinieerd, wat kan leiden tot een complex geautomatiseerd beheer met slechts een eenvoudige installatie.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

De aanpasbare oplossing<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Bij OneDesk vinden we dat de tool die u gebruikt, bij u moet passen. Hoewel we een basissjabloon voor probleemtickets bieden, ondersteunen we ook het maken van aangepaste ticketvelden. Deze aangepaste velden vari\u00ebren in het soort gegevens dat ze bevatten, of het nu gaat om tekst, getallen, datum, kosten of keuzevelden, waardoor u controle heeft over de informatie die op elk ticket wordt weergegeven. Door deze gegevens op het ticket zelf op te slaan, worden de gegevens gecentraliseerd en kunnen ze opgevraagd of gebruikt worden als basis voor workflowautomatisering.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"OneDesk-aanpassingen\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Veelgestelde vragen over trouble ticket-software<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Wat doet een trouble ticket software? <\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEen probleemticketsoftware verwijst naar elke toepassing die kan helpen bij het organiseren, beheren en oplossen van inkomende problemen van klanten. Een probleemticketsoftware lost geen problemen voor uw agenten op, maar biedt veel hulpmiddelen om de oplossing gemakkelijker en sneller te maken. De meeste softwareoplossingen centraliseren bijvoorbeeld problemen die vanuit verschillende bronnen zijn gemaakt, allemaal in \u00e9\u00e9n applicatie. Met OneDesk kunnen klanten bijvoorbeeld e-mails versturen, formulieren indienen, live chatten of externe apps gebruiken om een ticket te loggen. Ongeacht hoe een klant contact opneemt, een agent kan problemen vanuit OneDesk oplossen. Hierdoor kunnen uw agenten problemen gemakkelijker volgen en beheren zonder zelfs maar tussen applicaties te hoeven schakelen. <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Wat zijn de soorten probleemtickets?<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Een probleemticket is een probleem dat is ingediend door een klant of eindgebruiker. Enkele voorbeelden van soorten probleemtickets zijn incidenttickets en probleemtickets. <\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Wat is de beste trouble ticket software? <\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Het vinden van de beste trouble ticket-software voor uw bedrijf is niet altijd een gemakkelijke taak. Denk aan zaken als de functies die u nodig hebt, uw workflow en budget. OneDesk is een geweldige software voor probleemtickets omdat het een volledige reeks helpdeskfuncties biedt. Het is ook een zeer aanpasbare oplossing, waardoor het in veel unieke workflows past. Bovendien bevat OneDesk al deze functies voor \u00e9\u00e9n simpele prijs.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Probeer OneDesk om probleemtickets te beheren<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Bekijk zelf hoe OneDesk u kan helpen bij het beheren van uw tickets. Meld u aan voor een volledige proefperiode van 14 dagen. Geen kredietkaart nodig. Of boek een demo<\/a> met ons team om OneDesk in actie te zien. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSign up free!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Lees meer over probleemticketsoftware op de OneDesk-blog: <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n
\n\t
\n\n\t\t\t\t\n\t\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t

\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tPraktische tips voor het maken van aangepaste weergaven\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t
<\/div>\n\t\t
\n\t\t\tAfgezien van uw systeem (basis) lay-outs, kunt u met aangepaste weergaven uw gegevens op unieke, dynamische manieren weergeven. Aangepaste weergaven zijn beschikbaar in alle hoofdsecties ...\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLees meer \u2192<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n
\n\t
\n\n\t\t\t\t\n\t\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t

\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tHoe een reisbureau het ticketsysteem en de helpdesk van OneDesk gebruikt\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t
<\/div>\n\t\t
\n\t\t\tOver het bedrijf Een groeiend bewustzijn van attractiecentra over de hele wereld, snellere en betrouwbaardere transportsystemen en internetboekingen zijn enkele van de redenen voor de ...\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLees meer \u2192<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n
\n\t
\n\n\t\t\t\t\n\t\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t

\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tHoe een makelaar in onroerend goed OneDesk gebruikt om tickets voor ontwerpaanvragen vast te leggen\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t
<\/div>\n\t\t
\n\t\t\tOver het bedrijf Voor projectbeheer zijn er talloze software-opties beschikbaar, waarvan sommige te zwaar zijn voor teams die kleinere, goed gedefinieerde projecten aanpakken. Bij het ...\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLees meer \u2192<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n
\n\t
\n\n\t\t\t\t\n\t\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t

\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tHoe een cloudservicebedrijf workflowautomatiseringen gebruikt om onderdelen in de supply chain te volgen\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t
<\/div>\n\t\t
\n\t\t\tNaarmate bedrijven en teams meer en meer verspreid raken, wordt communicatie alleen maar belangrijker. Voor organisaties die zich bezighouden met financi\u00eble zaken geldt dit alleen ...\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLees meer \u2192<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Trouble Ticket-software Waarom trouble ticketing-software gebruiken? Trouble tickets kunnen breed worden gedefinieerd als alle problemen die klanten of eindgebruikers kunnen ervaren. Deze tickets vari\u00ebren in type van eenvoudigere klantvragen tot probleemtickets die verdere escalatie vereisen. Een probleemticketsoftware wordt gebruikt om problemen die door klanten worden gemeld, te volgen en te beheren. De mogelijkheid om te […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":95434,"parent":98211,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_wpcom_ai_launchpad_about_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_gallery_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_contact_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_events_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_video_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_portfolio_piece":false,"footnotes":""},"class_list":["post-95426","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nTrouble Ticket-software | Probeer OneDesk gratis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Met OneDesk-probleemticketsoftware kunnen gebruikers notities, documenten en meer aan een ticket toevoegen, zodat teams taken gemakkelijk van begin tot eind kunnen volgen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/nl\/helpdesk-software-2\/probleem-ticket-software\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Trouble Ticket-software | Probeer OneDesk gratis\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Met OneDesk-probleemticketsoftware kunnen gebruikers notities, documenten en meer aan een ticket toevoegen, zodat teams taken gemakkelijk van begin tot eind kunnen volgen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/nl\/helpdesk-software-2\/probleem-ticket-software\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"OneDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-06-01T15:42:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"285\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Trouble Ticket-software | Probeer OneDesk gratis","description":"Met OneDesk-probleemticketsoftware kunnen gebruikers notities, documenten en meer aan een ticket toevoegen, zodat teams taken gemakkelijk van begin tot eind kunnen volgen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/helpdesk-software-2\/probleem-ticket-software\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Trouble Ticket-software | Probeer OneDesk gratis","og_description":"Met OneDesk-probleemticketsoftware kunnen gebruikers notities, documenten en meer aan een ticket toevoegen, zodat teams taken gemakkelijk van begin tot eind kunnen volgen.","og_url":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/helpdesk-software-2\/probleem-ticket-software\/","og_site_name":"OneDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","article_modified_time":"2022-06-01T15:42:07+00:00","og_image":[{"width":400,"height":285,"url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@OneDeskApp","twitter_misc":{"Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/helpdesk-software-2\/probleem-ticket-software\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/helpdesk-software-2\/probleem-ticket-software\/","name":"Trouble Ticket-software | Probeer OneDesk gratis","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/helpdesk-software-2\/probleem-ticket-software\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/helpdesk-software-2\/probleem-ticket-software\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png","datePublished":"2021-05-11T13:41:36+00:00","dateModified":"2022-06-01T15:42:07+00:00","description":"Met OneDesk-probleemticketsoftware kunnen gebruikers notities, documenten en meer aan een ticket toevoegen, zodat teams taken gemakkelijk van begin tot eind kunnen volgen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/helpdesk-software-2\/probleem-ticket-software\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/onedesk.com\/nl\/helpdesk-software-2\/probleem-ticket-software\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/helpdesk-software-2\/probleem-ticket-software\/#primaryimage","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png","width":400,"height":285,"caption":"OneDesk Logo Initialen"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/helpdesk-software-2\/probleem-ticket-software\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Helpdesksoftware","item":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/helpdesk-software-2\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Trouble Ticket-software"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/","name":"OneDesk","description":"Projectbeheer en helpdesksoftware","publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#organization","name":"OneDesk","url":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","width":207,"height":40,"caption":"OneDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","https:\/\/x.com\/OneDeskApp","https:\/\/www.instagram.com\/onedeskapp\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/onedesk-inc-1","https:\/\/www.pinterest.com\/onedesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/OneDeskApp"],"description":"OneDesk is a work management app for managing customer \/ end-user support, projects, and financials.","email":"support@onedesk.com","telephone":"1-855-663-3375","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"11","maxValue":"50"}}]}},"tpgb_featured_images":{"full":["https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png",400,285,false],"tp-image-grid":["https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png",400,285,false],"thumbnail":["https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials-300x214.png",300,214,true],"medium_large":["https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png",400,285,false],"large":["https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/OneDesk-Logo-Initials.png",400,285,false],"default":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/plugins\/the-plus-addons-for-block-editor\/assets\/images\/tpgb-placeholder.jpg"},"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"May 11, 2021","get_modified_date":"June 1, 2022","author_name":"Mashiat Maswood","author_url":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/author\/mashiat-maswood\/","author_email":"mashiat.maswood@onedesk.com","author_website":"","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["subscriber"],"author_firstname":"Mashiat","author_lastname":"Maswood","user_login":"Mashiat.Maswood","author_avatar":"<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2d965ab2e8be6df387d5e6680a39d89cc7e01adef6937e41a72c3dda08d5b618?s=200&d=mm&r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2d965ab2e8be6df387d5e6680a39d89cc7e01adef6937e41a72c3dda08d5b618?s=400&d=mm&r=g 2x' class='avatar avatar-200 photo' height='200' width='200' decoding='async'\/>","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2d965ab2e8be6df387d5e6680a39d89cc7e01adef6937e41a72c3dda08d5b618?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":[],"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/PfpPaI-oP8","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/95426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=95426"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/95426\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":233264,"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/95426\/revisions\/233264"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/98211"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/95434"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=95426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}