{"id":105080,"date":"2021-06-10T12:04:20","date_gmt":"2021-06-10T12:04:20","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/"},"modified":"2021-06-10T12:04:20","modified_gmt":"2021-06-10T12:04:20","slug":"hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/","title":{"rendered":"Hoe een technisch ondersteuningsbedrijf OneDesk gebruikt om verkopen en inkomende ticketverzoeken bij te houden"},"content":{"rendered":"

\"support
\nOver het algemeen gaat het bij een technologiebedrijf om te anticiperen op de behoeften en eisen van de klant en tegelijkertijd op de hoogte te blijven van trends in de informatietechnologie-industrie om technologische competentie te verwerven en te behouden. Tech Support-bedrijven bieden de technische expertise die nodig is om systemen draaiende te houden, zowel voor kleinere als grotere organisaties.
\nDe meeste startende bedrijven voor technische ondersteuning vertrouwen in een vroeg stadium op intern ontwikkelde en beheerde tools voor hun activiteiten. Maar de aanpak blijkt vaak moeilijk te beheren en onschaalbaar naarmate de operatie groter wordt. De nieuwe klant van OneDesk, een end-to-end leverancier van technische oplossingen in zijn groeifase, ondervond dezelfde uitdaging en probeerde deze aan te pakken.<\/p>\n

Multifunctioneel standalone systeem voor technische ondersteuningsteams<\/strong>
\nHoewel het bedrijf verschillende bedrijfssystemen heeft uitgeprobeerd voor het beheren van hun behoeften op het gebied van ticketing en verkoop, waren deze systemen ofwel onvoldoende uitgerust of te omslachtig met overal redundante functies en integraties. Het bedrijf had een op zichzelf staand systeem nodig dat zonder verdere integratie aan zijn verkoop- en ticketingvereisten kon voldoen.
\nTerwijl onze nieuwe klant er eerder van overtuigd was dat het onmogelijk is om een oplossing te vinden die alle specificaties dekt, inclusief verkooptracking, projectbeheer, ticketing, klantinteractie en rapportage, allemaal binnen \u00e9\u00e9n app. Het team kwam er uiteindelijk achter dat OneDesk alles had, van CRM tot helpdesk, projectbeheerfuncties en de logische structuur om gespecialiseerde teams zoals verkoopteams te ondersteunen.
\nHet team ontdekte OneDesk online en had ontdekt dat OneDesk zich onderscheidde van alle andere opties. Het team had eindelijk een systeem gevonden dat alles op \u00e9\u00e9n plek kan doen.<\/p>\n

Verkopen volgen met OneDesk<\/strong>
\nOneDesk biedt een dynamisch operationeel proces waarmee het bedrijf zijn bedrijfsmodel probleemloos op OneDesk kan repliceren. Een voorbeeld hiervan is de ge\u00efsoleerde verkoopsysteemspecificatie van het bedrijf – een systeem voor het loggen en volgen van verkoopinformatie dat de verkoopinformatie ook toegankelijk kan maken aan de projectbeheerkant van het systeem.
\nMet OneDesk kunnen de verkoopteams van het bedrijf verkoopleads registreren en volgen door specifieke verkoopprojecten en -taken te cre\u00ebren, exclusief voor leden van het verkoopteam. De verkooptaken kunnen worden toegewezen aan leden van het verkoopteam, worden voltooid en geregistreerd, terwijl ze volledig zijn ge\u00efsoleerd van onbevoegde gebruikers en teams. Deze logica zorgt ervoor dat het verkoopteam hun activiteiten kan rapporteren zonder noodzakelijkerwijs interactie met het projectmanagement of de helpdeskkant van het systeem.
\nEen dergelijke robuuste implementatie is ook zeer schaalbaar. Het stelt het bedrijf in staat om vrijwel elk aantal van zijn teams aan boord te brengen zonder de noodzaak om externe systemen te integreren of vervelende aanpassingen aan te brengen.
\nBovenal levert OneDesk flexibiliteit. Het systeem houdt ook rekening met organisaties die er de voorkeur aan geven hun operationele model te repliceren met behulp van integraties. Het systeem kan dus worden ge\u00efntegreerd met andere bedrijfstools, zoals verkoopvolgsystemen via Zapier.<\/p>\n

Interne en klantrapporten genereren met OneDesk<\/strong>
\nVan de interne kosten van het bedrijf tot de uitsplitsing van alle tickets die door klantorganisaties zijn ingediend, de rapportagefunctie is van cruciaal belang voor de werking van een technisch ondersteuningsbedrijf. Het bedrijf kan rapporten genereren over vrijwel elke bewerking die op OneDesk wordt uitgevoerd. Dit omvat taken, ingediende tickets, gelogde urenstaten, facturaties en meer. OneDesk integreert ook naadloos met QuickBooks boekhoudsoftware<\/a> en factureringssystemen voor effici\u00ebnte rapportage- en betalingsverwerking.
\nOneDesk introduceert aangepaste velden als extra eigenschappen die in kolommen kunnen worden gefilterd en gebruikt om rapportlay-outs aan te passen. Teams kunnen diepgaande rapporten genereren en deze voor de duidelijkheid uitsplitsen op datum, klantgegevens en aangepaste parameters.
\nOneDesk gaat nog een stap verder met geautomatiseerde rapportages. De teams kunnen de OneDesk-installatie van het bedrijf configureren om met regelmatige tussenpozen specifieke rapporten te genereren en te mailen naar klanten en belanghebbenden. Rapporten kunnen in vooraf gedefinieerde lay-outs worden gegenereerd en in verschillende formaten worden aangeleverd.<\/p>\n

OneDesk als hulpmiddel voor projectbeheer en ticketing<\/strong>
\nOneDesk als standalone systeem bestaat uit drie modulaire applicaties die essentieel zijn voor projectmanagement en ticketing. De klant-app is de klantgerichte kant van het systeem en een van de drie modulaire apps. Het kan eenvoudig worden ge\u00efntegreerd in de website van het bedrijf, waardoor klanten toegang krijgen tot een messenger-tool voor livechat en een webformuliertabblad voor het maken en indienen van tickets. De klant-app-widget helpt ook om informatie over lopende projecten met de klanten te delen en biedt een openbare kennisbank met video- en tekstartikelen om klanten te begeleiden.
\nDe activiteiten van de klanten worden door de interne teams gemonitord via de tweede modulaire app \u2013 de project-app. Deze app heeft een assortiment aan tools voor het beheren van ingediende tickets en toegewezen taken, dit omvat een scala aan projectmanagementtools zoals timesheets, agile punten en taakplanning. De OneDesk-taakapp heeft ook verschillende weergaven om informatie over lopende activiteiten vanuit verschillende perspectieven te presenteren.
\nOneDesk maakt het voor het bedrijf mogelijk om zonder complicaties elke functie in de klant-app te deactiveren, of selectief informatie op de klant-app te delen.
\nDe OneDesk mobiel is de derde modulaire app en het is gewoon de mobiele app-versie van de project-app. Het beschikt over alle functies van de hoofdapp en stelt teamleden in staat om deze tools te gebruiken terwijl ze niet op hun werkplek zijn. De mobiele app is beschikbaar voor Android- en iOS-gebruikers in hun respectievelijke appstores.<\/p>\n

OneDesk stroomlijnt teamwerk<\/strong>
\nOneDesk hanteert een hi\u00ebrarchische gebruikersstructuur die vergelijkbaar is met een typische organisatie. Dit maakt het voor het bedrijf gemakkelijk om zijn bestaande organisatiestructuur te modelleren met behulp van OneDesk, wat in feite hun workflow vereenvoudigt. Met OneDesk kan het bedrijf gebruikersaccounts maken, teams maken en gebruikers aan teams toewijzen.
\nEr zijn ook meerdere gebruikersniveaus met verschillende privileges en rollen, en gebruikers kunnen tot meerdere teams\/groepen met meerdere rollen behoren. Managers kunnen ook worden toegewezen om toezicht te houden op teamrollen, terwijl beheerders controle hebben over het systeem of de algehele activiteiten. OneDesk integreert standaard SSL-aanmelding, waardoor gebruikers naar believen kunnen inloggen met hun Google-accounts.
\nOneDesk heeft uitgebreide online documentatie om het voor gebruikers gemakkelijk te maken om het systeem op te zoeken en te navigeren. Het OneDesk-ondersteuningsteam is ook zeer responsief met een responstijd van minder dan een minuut. Het team biedt alle hulp die de klant nodig heeft om effici\u00ebnt te werken.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Over het algemeen gaat het bij een technologiebedrijf om te anticiperen op de behoeften en eisen van de klant en tegelijkertijd op de hoogte te blijven van trends in de informatietechnologie-industrie om technologische competentie te verwerven en te behouden. Tech Support-bedrijven bieden de technische expertise die nodig is om systemen draaiende te houden, zowel voor […]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_wpcom_ai_launchpad_first_post":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[9721,9722],"tags":[],"class_list":["post-105080","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-4-industriele-toepassingen","category-9-artikelen-over-zakelijke-oplossingen-onedesk-software"],"yoast_head":"\nBedrijf voor technische ondersteuning gebruikt OneDesk om verkoop- en ticketverzoeken bij te houden<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In dit artikel wordt uitgelegd hoe bedrijven OneDesk gebruiken om verkopen en inkomende ticketaanvragen bij te houden met de verschillende functies die OneDesk biedt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Bedrijf voor technische ondersteuning gebruikt OneDesk om verkoop- en ticketverzoeken bij te houden\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"In dit artikel wordt uitgelegd hoe bedrijven OneDesk gebruiken om verkopen en inkomende ticketaanvragen bij te houden met de verschillende functies die OneDesk biedt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"OneDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-10T12:04:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/customer-service.jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lillian Tirado\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lillian Tirado\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Bedrijf voor technische ondersteuning gebruikt OneDesk om verkoop- en ticketverzoeken bij te houden","description":"In dit artikel wordt uitgelegd hoe bedrijven OneDesk gebruiken om verkopen en inkomende ticketaanvragen bij te houden met de verschillende functies die OneDesk biedt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Bedrijf voor technische ondersteuning gebruikt OneDesk om verkoop- en ticketverzoeken bij te houden","og_description":"In dit artikel wordt uitgelegd hoe bedrijven OneDesk gebruiken om verkopen en inkomende ticketaanvragen bij te houden met de verschillende functies die OneDesk biedt.","og_url":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/","og_site_name":"OneDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","article_published_time":"2021-06-10T12:04:20+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/customer-service.jpeg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Lillian Tirado","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@OneDeskApp","twitter_site":"@OneDeskApp","twitter_misc":{"Written by":"Lillian Tirado","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/"},"author":{"name":"Lillian Tirado","@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/1f6abda6e307ac7c8574cfc7b784ec59"},"headline":"Hoe een technisch ondersteuningsbedrijf OneDesk gebruikt om verkopen en inkomende ticketverzoeken bij te houden","datePublished":"2021-06-10T12:04:20+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/"},"wordCount":1048,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/customer-service.jpeg","articleSection":["4. Industri\u00eble toepassingen","9. Artikelen over zakelijke oplossingen - OneDesk-software"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/","name":"Bedrijf voor technische ondersteuning gebruikt OneDesk om verkoop- en ticketverzoeken bij te houden","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/customer-service.jpeg","datePublished":"2021-06-10T12:04:20+00:00","description":"In dit artikel wordt uitgelegd hoe bedrijven OneDesk gebruiken om verkopen en inkomende ticketaanvragen bij te houden met de verschillende functies die OneDesk biedt.","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/hoe-een-tech-support-bedrijf-onedesk-gebruikt-om-verkoop-en-inkomende-ticketverzoeken-te-volgen\/#primaryimage","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/customer-service.jpeg","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/customer-service.jpeg"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/","name":"OneDesk","description":"Projectbeheer en helpdesksoftware","publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#organization","name":"OneDesk","url":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","width":207,"height":40,"caption":"OneDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","https:\/\/x.com\/OneDeskApp","https:\/\/www.instagram.com\/onedeskapp\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/onedesk-inc-1","https:\/\/www.pinterest.com\/onedesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/OneDeskApp"],"description":"OneDesk is a work management app for managing customer \/ end-user support, projects, and financials.","email":"support@onedesk.com","telephone":"1-855-663-3375","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"11","maxValue":"50"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/1f6abda6e307ac7c8574cfc7b784ec59","name":"Lillian Tirado","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/77918ad459ae4e23e248d9d0e5001fd65ba7cd99c5743c7d4d9acd62b69589b8?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/77918ad459ae4e23e248d9d0e5001fd65ba7cd99c5743c7d4d9acd62b69589b8?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/77918ad459ae4e23e248d9d0e5001fd65ba7cd99c5743c7d4d9acd62b69589b8?s=96&d=mm&r=g","caption":"Lillian Tirado"},"sameAs":["https:\/\/onedeskcom.wpcomstaging.com"],"url":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/author\/lillian-tirado\/"}]}},"tpgb_featured_images":null,"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"June 10, 2021","get_modified_date":"June 10, 2021","category_list":{"category":[{"term_id":9721,"name":"4. Industri\u00eble toepassingen","slug":"4-industriele-toepassingen","term_group":0,"term_taxonomy_id":9721,"taxonomy":"category","description":"Industrietoepassingen: Casestudy's die betrekking hebben op verschillende industri\u00eble toepassingen voor OneDesk en die de verschillende branches benadrukken waar OneDesk in gebruik is.","parent":0,"count":40,"filter":"raw","term_order":"0"},{"term_id":9722,"name":"9. Artikelen over zakelijke oplossingen - OneDesk-software","slug":"9-artikelen-over-zakelijke-oplossingen-onedesk-software","term_group":0,"term_taxonomy_id":9722,"taxonomy":"category","description":"Zakelijke oplossingen: hoe OneDesk u kan helpen bij het oplossen van echte zakelijke problemen met behulp van onze suite van projectbeheer- en helpdesksoftwaretoepassingen.","parent":0,"count":13,"filter":"raw","term_order":"0"}],"post_tag":false,"post_format":false},"author_name":"Lillian Tirado","author_url":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/author\/lillian-tirado\/","author_email":"hello+lillian@onedesk.com","author_website":"https:\/\/onedeskcom.wpcomstaging.com","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["author"],"author_firstname":"Lillian","author_lastname":"Tirado","user_login":"Lillian Tirado","author_avatar":"<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/77918ad459ae4e23e248d9d0e5001fd65ba7cd99c5743c7d4d9acd62b69589b8?s=200&d=mm&r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/77918ad459ae4e23e248d9d0e5001fd65ba7cd99c5743c7d4d9acd62b69589b8?s=400&d=mm&r=g 2x' class='avatar avatar-200 photo' height='200' width='200' decoding='async'\/>","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/77918ad459ae4e23e248d9d0e5001fd65ba7cd99c5743c7d4d9acd62b69589b8?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":{"category":"<a href=\"https:\/\/onedesk.com\/nl\/category\/4-industriele-toepassingen\/\" alt=\"4. Industri\u00eble toepassingen\" class=\"category-4-industriele-toepassingen\">4. Industri\u00eble toepassingen<\/a> <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/nl\/category\/9-artikelen-over-zakelijke-oplossingen-onedesk-software\/\" alt=\"9. Artikelen over zakelijke oplossingen - OneDesk-software\" class=\"category-9-artikelen-over-zakelijke-oplossingen-onedesk-software\">9. Artikelen over zakelijke oplossingen - OneDesk-software<\/a> "},"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pfpPaI-rkQ","amp_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105080","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=105080"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105080\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=105080"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=105080"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=105080"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}