![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/annotatedanalytics-1024x463.png\")
<\/p>\n<\/p>\n
Op het tabblad Grafieken in de Analytics<\/strong> -toepassing kunt u de effici\u00ebntie van uw klantenondersteuning en de algehele prestaties van uw team- en projectbeheer analyseren.<\/p>\n Het grafiektabblad bestaat uit een verzameling Grafiekreeksen<\/strong> , thematische groeperingen van uw gegevens. De reeks Wijzigingsgeschiedenis<\/strong> van tickets toont bijvoorbeeld grafieken voor de oplossingstijd van tickets, de gemiddelde leeftijd van tickets en meer. Voor uw meest gebruikte grafieken kunt u een of meer aangepaste dashboards maken. U kunt filters voor uw gegevens maken en grafieken selecteren die als weergave in het linkerdeelvenster worden opgeslagen. Het datumbereik kan in uw weergaven worden geselecteerd zonder dat u uw weergave hoeft te wijzigen.<\/p>\n Stap 1: Klik op het pictogram Mijn weergaven<\/strong> Stap 2: Selecteer Grafiek toevoegen<\/strong> Stap 3: Beschikbare kaartseries verschijnen aan de linkerkant met bijbehorende kaarten aan de rechterkant. Stap 4: Klik op Gereed<\/strong> als je de gewenste grafieken hebt geselecteerd. U ziet uw geselecteerde grafieken binnen de grijze bubbels. Stap 5: Optioneel kunt u de grafiekgegevens verfijnen met een of meer filters door Filter toevoegen<\/strong> te selecteren. Filters beperken uw gegevens op basis van bepaalde voorwaarden. Als u bijvoorbeeld Toegewezene selecteert> is>[me] de weergave geeft u alleen grafieken die overeenkomen met deze criteria.<\/p>\n Stap 6: Wanneer u tevreden bent met uw selecties, klikt u op Opslaan<\/strong> .<\/p>\n Stap 7: Geef uw nieuwe dashboardweergave een naam. Selecteer Deze weergave<\/strong> delen als u het dashboard wilt delen met andere leden van uw team. Als u klaar bent, klikt u op Opslaan<\/strong> . Uw weergave wordt nu opgeslagen aan de linkerkant onder Mijn weergaven. U kunt meerdere dashboardweergaven maken. Laten we een voorbeelddashboardweergave maken. Stel dat u wilt analyseren hoe uw ondersteuningsteam deze maand presteert op hun tickets. Op het tabblad Grafieken in de Analytics -toepassing kunt u de effici\u00ebntie van uw klantenondersteuning en de algehele prestaties van uw team- en projectbeheer analyseren. Het grafiektabblad bestaat uit een verzameling Grafiekreeksen , thematische groeperingen van uw gegevens. De reeks Wijzigingsgeschiedenis van tickets toont bijvoorbeeld grafieken voor de oplossingstijd van tickets, de gemiddelde leeftijd van […]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[9715],"tags":[],"class_list":["post-237342","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-1-hoe-onedesk-te-gebruiken"],"yoast_head":"\n
\nHet Datumbereik<\/strong> filtert gegevens op een geselecteerde tijdsperiode. U kunt kiezen uit de geselecteerde datumbereiken of uw eigen periode selecteren door op de gewenste startdatum te klikken en de blauwe naar de einddatum te slepen.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CustomChart-ChartSeries.png\")
<\/p>\nHoe u uw aangepaste dashboard kunt maken<\/h2>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/MyViews.png\")
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/AddChart.png\")
<\/p>\n
\nKlik naast een van de gewenste grafieken op uw dashboard op Toevoegen<\/strong> . U kunt elke gewenste grafieken selecteren, ongeacht de serie waarin deze zich bevindt. Selecteer Verwijderen<\/strong> als u van gedachten verandert.
\n![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/AddChart2.png\")
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/SelectedCharts.png\")
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/NameAndSave.png\")
<\/p>\n
\nU kunt het datumbereik van uw gegevens eenvoudig wijzigen zonder de opgeslagen weergave-instellingen te wijzigen
\nSelectors op projectniveau kunnen ook op uw dashboard worden toegepast zonder uw opgeslagen weergave te wijzigen.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/ViewsExample.png\")
<\/p>\nVoorbeeld<\/h3>\n
\nWe zullen twee grafieken toevoegen aan onze dashboardweergave. Selecteer eerst de serie: Wijzigingsgeschiedenis tickets<\/strong> . Voeg de grafiek toe met de naam Tickets gemaakt\/opgelost<\/strong> .
\nGa naar de serie: Onopgeloste tickets<\/strong> . Voeg nog een kaart toe, laten we de kaart met de naam Onopgeloste tickets op prioriteit<\/strong> selecteren.
\nVervolgens voegen we een filter toe: Toegewezen team<\/strong> -> is<\/strong> -> Klantenondersteuning<\/strong> . Sla uw weergave op en selecteer nu het datumbereik van Laatste 30 dagen<\/strong> .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"