2021

Hvordan legge inn klientportalen på nettstedet ditt ved hjelp av en iFrame

1. Hvordan bruke OneDesk / By

OneDesk inkluderer en rekke kundeapper som du kan legge på nettstedet ditt for å betjene kundene dine bedre. Disse appene inkluderer live chat, billettformer, kunnskapsbase og en klientvendt billettportal. Den enkleste måten å plassere dem på nettstedet ditt er å legge inn skriptet funnet under Administrator> Kundeapps inne i hovedapplikasjonen. Dette vil plassere OneDesk-kundeapps-widgeten på […]

Hvordan legge inn klientportalen på nettstedet ditt ved hjelp av en iFrame More

Hvordan et programvareselskap bruker tilpassede webskjemaer for å hjelpe med å designe skreddersydd programvare

4. Bransjeapplikasjoner, 9. Artikler om forretningsløsninger - OneDesk-programvare / By

Egendefinerte webskjemaer er nødvendige for å fange tilpassede forespørsler For selskaper som arbeider med tilpassede forespørsler, er det avgjørende at de spriker krav fra sine kunder. Vi lever i et stadig mer distribuert arbeidsmiljø, som noen ganger forverrer vanskelighetene med å sikre at alle er på samme side. Når folk ikke stemmer overens med forventningene

Hvordan et programvareselskap bruker tilpassede webskjemaer for å hjelpe med å designe skreddersydd programvare More

Grunnleggende om smidig prosjektledelse ved bruk av OneDesk

1. Hvordan bruke OneDesk, 2. Beste praksis, 7. Prosjektledelse Lab / By

Prinsippene for Agile prosjektledelse slo rot i programvareutvikling og ingeniørfelt. Det er mange forskjellige metoder (for eksempel Scrum eller Kanban) for hvordan du implementerer disse prosessene, men smidig trenger ikke å være komplisert og kan brukes på alle felt (men kanskje ikke bør være). Denne artikkelen tar sikte på å ta deg noen skritt utover

Grunnleggende om smidig prosjektledelse ved bruk av OneDesk More

Direkte meldinger mellom brukere i OneDesk

1. Hvordan bruke OneDesk / By

I OneDesk kan du ha samtaler ved å legge til meldinger i billetter og oppgaver. Når du gjør dette, vil tilhengerne av disse elementene motta meldingene dine via en omni-channel meldingstjeneste: via e-post, inne i ‘messenger-appen’ i OneDesk, på live-chat-widgeten, og med mobil push-varsling (kommer veldig snart ). Du kan imidlertid også bruke OneDesk meldingssystem

Direkte meldinger mellom brukere i OneDesk More

Hvordan et programvareselskap bruker OneDesk Client Portal-programvaren

6. HelpDesk Lab, 7. Prosjektledelse Lab / By

Programvarens rolle i ledelsen kan ikke overses. Programvare har funnet anvendelse i ulike forvaltningsområder utover navngivning, og rollene fortsetter å utvides med nyere utvikling innen programvare. Markedet for programvareprodukter har også vært vitne til enorm vekst som svar på krav, og de fleste programvareleverandører vedtar spesialisering og outsourcing som mestringsmekanismer for å fokusere og bedre

Hvordan et programvareselskap bruker OneDesk Client Portal-programvaren More

Automatisk videresending / viderekobling av e-post til OneDesk ved hjelp av Outlook

1. Hvordan bruke OneDesk / By

Det er enkelt å sette opp en automatisk videresending ved hjelp av Microsoft Outlook. Her gir vi instruksjonene for webversjonen av Outlook Web App / Office 365, samt desktopversjonen. TRINN 1: Hent e-postadressen til din OneDesk-billettfangst I OneDesk-kontoen din navigerer du til: Administrasjon> Billetter> Typer av billetter Merk at hver billett og oppgavetype du aktiverer,

Automatisk videresending / viderekobling av e-post til OneDesk ved hjelp av Outlook More

Automatisk videresending av e-posten din til OneDesk – ved hjelp av Gmail / Gsuite

1. Hvordan bruke OneDesk / By

Å sette opp en automatisk videresending ved hjelp av Gmail / Gsuite er grei. Her er instruksjoner for å sette opp en automatisk videresending for Gmail / Gsuite. Etter at dette er gjort, vil du automatisk fange e-post og opprette billetter og kundeoppføringer i OneDesk-kontoen din. TRINN 1: Hent e-postadressen til din OneDesk-billettfangst I OneDesk-kontoen

Automatisk videresending av e-posten din til OneDesk – ved hjelp av Gmail / Gsuite More

Scroll to Top