OneDesk-bloggen
Få med deg nye funksjoner, tips om hvordan du bruker OneDesk og mye mer.
Nytt i OneDesk: mai 2024
Den nye utgivelsen av OneDesk for mai 2024 er nå live! Denne utgivelsen inneholder en rekke funksjoner for å forbedre arbeidsflyten og hjelpestøtte. Nye nøkkelytelsesindikatorer Vi har lagt til nye
Help Desk for Education – hvorfor du trenger en og hva du skal se etter
Hva er rollen til en helpdesk for utdanning? Når man tenker på en helpdesk, lener den umiddelbare tilknytningen ofte til IT-team eller virksomheter som håndterer kundehenvendelser. Nytten av en helpdesk
Ny mars 2024
Marsutgivelsen av OneDesk er nå live! AI Agent Assistant (beta) OneDesk introduserer vår nye AI-drevne agent! Odie (OD) vil hjelpe teamet ditt med å betjene kundene dine så effektivt som
Hvordan lage prosjekttilbud
Hvordan gi tilbud på prosjekter Tilbud er et avgjørende skritt i prosjektleveransen, da det gjør både virksomheten og kunden i stand til å forstå prosjektets omfang og nøyaktig prosjektinntekter. I
Alt om OneDesks on-premise Help Desk-løsning
Hva er en lokal helpdesk? On-premise refererer til en selvinstallert og selvhostet versjon av en helpdesk-løsning. Den lokale helpdesk-løsningen inkluderer vanligvis lignende funksjoner for administrasjon av billetter, oppdrag og arbeidsflyter
Hvordan fakturere for utførte timer
En faktura for timearbeid er en betalingsforespørsel basert på antall timer en organisasjon bruker på å jobbe for sin klient. Fakturering for utførte timer er vanlig i ulike bransjer, som
Oversikt over fakturering i OneDesk
Å samle teamets timelister, kompilere regneark og beregne tiden for hver klient er en metode som kan ta timer eller til og med hele dagen. Et verktøy som kombinerer tidsregistrering
Hvordan strukturere og organisere kontoen din
Et vanlig spørsmål vi får er hvordan du strukturerer og organiserer arbeidet ditt i OneDesk. OneDesk gir en enorm allsidighet i hvordan du jobber, og hver virksomhet vil ha sine
Programvare for profesjonelle tjenester integrert med QuickBooks
Professional Services Automation (PSA) programvare gjør det mulig for bedriften din å enkelt og nøyaktig logge tid, planlegge klientprosjekter og gi kontinuerlig kundestøtte. Med en QuickBooks-integrasjon kan du enkelt synkronisere