OneDesk-bloggen
Få med deg nye funksjoner, tips om hvordan du bruker OneDesk og mye mer.
Hvordan en hårproduktdistributør bruker OneDesk til å administrere helpdesk
For enhver bedrift som tilbyr en tjeneste, er de nødt til å bli møtt med støtteforespørsler og henvendelser. I disse situasjonene er det viktig å ha en kundestøtte for å
Hvordan et nettverkstjenestefirma bruker OneDesk’s portal
Bortsett fra økonomi, er de fleste forretningsutfordringer lederteamene står dypt forankret i et behov for å bygge kundenes tillit til merkevaren eller forbedre effektiviteten i driften. Bekymringen er velbegrunnet. Bedrifter
Nye funksjoner – juni 2021 – Analytics
Analytics-applikasjon (beta) Utgivelsen av OneDesk fra juni 2021 introduserer en ny app (i Beta) for å sentralisere statistikk om dine billetter, oppgaver og prosjekter. Vi kaller denne nye appen ‘Analytics’.
Hvordan et HR-selskap bruker OneDesk
Hvordan et HR-konsulentselskap bruker OneDesk til å koordinere interne operasjons- og supportkunder Den menneskelige ressursen er utvilsomt det mest avgjørende elementet i gründerprosessen, så mye at et mål på hvor
Hvordan et merkebyrå bruker OneDesk’s prosjektledelsesfunksjoner
Etter hvert som små bedrifter vokser og skaffer seg nye kunder og brukere, vokser deres behov for arbeidsledelse også. For byråer som tilbyr flere forskjellige tjenester, er det utfordrende å
Hvordan håndtere forsømte billetter
Vil du sørge for at ingen billetter faller gjennom sprekkene? Med OneDesk er det enkelt å automatisk tilordne innkommende billetter for å sikre at hver billett tildeles en agent. Men
Bruke veiviseren for oppretting av rapporter
Vi har gitt ut en oppdatering til rapportgrensesnittet. Dette er et stort skritt fremover for ikke-tekniske brukere å kunne generere og planlegge rapportene de trenger. Selv om den underliggende rapportgenereringsteknologien
Tilordne automatisk innkommende billetter til teamet ditt
OneDesk har mange verktøy som vil gjøre livet ditt enklere – hver dag. En måte OneDesk gjør dette på er å automatisere billettoppdrag slik at teamet ditt kan begynne å
Hvordan en forhandler av digitale løsninger bruker OneDesk Project Management Feature
Det var en gang en gang markedsføring hovedsakelig handlet om å dele ut flygeblad og plassere radioannonser. Markedsføring har kommet langt siden den gang, og til og med digital markedsføring
Hvordan et teknisk supportfirma bruker OneDesk til å spore salg og innkommende billettsøknader
Å være et teknologiselskap handler generelt sett om å forutse kundens behov og krav mens man holder seg oppdatert på trender i informasjonsteknologiindustrien for å oppnå og opprettholde teknologisk kompetanse.