OneDesk-bloggen
Få med deg nye funksjoner, tips om hvordan du bruker OneDesk og mye mer.
OneDesk januar 2020 – Nye integrasjoner!
Velkommen til den første utgivelsen av OneDesk i det nye tiåret! Denne oppdateringen ble lansert 28. januar 2020. Denne utgivelsen kan kalles “The Integration Release” fordi det var hovedfokuset denne
Hvordan et wifi-tjenesteselskap bruker OneDesk’s CRM-funksjoner
Det mangler ikke på programvare som er stifter for den daglige profesjonelle. Fra regnskap til innkjøp til rapportering, trenger bedrifter en rekke programvare for å holde seg i gang. Ikke
Hvordan legge inn klientportalen på nettstedet ditt ved hjelp av en iFrame
OneDesk inkluderer en rekke kundeapper som du kan legge på nettstedet ditt for å betjene kundene dine bedre. Disse appene inkluderer live chat, billettformer, kunnskapsbase og en klientvendt billettportal. Den
Hvordan et programvareselskap bruker tilpassede webskjemaer for å hjelpe med å designe skreddersydd programvare
Egendefinerte webskjemaer er nødvendige for å fange tilpassede forespørsler For selskaper som arbeider med tilpassede forespørsler, er det avgjørende at de spriker krav fra sine kunder. Vi lever i et
Alt om Gantt-diagrammer i OneDesk
Hva er Gantt-diagrammer? Gantt-diagrammer består av horisontale søyler som indikerer prosjektets tidsplan på en horisontal tidslinje. Hver stolpe representerer en oppgave med den venstre enden av linjen plassert i starten
Grunnleggende om smidig prosjektledelse ved bruk av OneDesk
Prinsippene for Agile prosjektledelse slo rot i programvareutvikling og ingeniørfelt. Det er mange forskjellige metoder (for eksempel Scrum eller Kanban) for hvordan du implementerer disse prosessene, men smidig trenger ikke
Opprette tilpassede dashboards i OneDesk
I OneDesk er instrumentbord en type “visning” som vises i venstre panel og viser deg noen nyttige diagrammer og statistikk om dataene dine. Du kan opprette og lagre dine egne
Alt om rapporter i OneDesk
OneDesk leveres med noen forhåndsinnstilte rapportmaler inkludert. Disse lar deg raskt generere rapporter om billetter, oppgaver, prosjekter, timelister og fakturaer med bare noen få klikk. OneDesk inneholder imidlertid også kraftige
Direkte meldinger mellom brukere i OneDesk
I OneDesk kan du ha samtaler ved å legge til meldinger i billetter og oppgaver. Når du gjør dette, vil tilhengerne av disse elementene motta meldingene dine via en omni-channel
Hvordan et programvareselskap bruker OneDesk Client Portal-programvaren
Programvarens rolle i ledelsen kan ikke overses. Programvare har funnet anvendelse i ulike forvaltningsområder utover navngivning, og rollene fortsetter å utvides med nyere utvikling innen programvare. Markedet for programvareprodukter har