OneDesk-bloggen
Få med deg nye funksjoner, tips om hvordan du bruker OneDesk og mye mer.
Automatisk videresending / viderekobling av e-post til OneDesk ved hjelp av Outlook
Det er enkelt å sette opp en automatisk videresending ved hjelp av Microsoft Outlook. Her gir vi instruksjonene for webversjonen av Outlook Web App / Office 365, samt desktopversjonen. TRINN
Automatisk videresending av e-posten din til OneDesk – ved hjelp av Gmail / Gsuite
Å sette opp en automatisk videresending ved hjelp av Gmail / Gsuite er grei. Her er instruksjoner for å sette opp en automatisk videresending for Gmail / Gsuite. Etter at
Endring av navn og bilde av boten din i OneDesk
I OneDesk representerer ‘bot’ Automation Engine som kan gjøre ting for deg og gjøre livet ditt enklere. Hvis du har brukt litt tid i OneDesk, har du sett boten gi
Administrere brukerne dine ved hjelp av team i OneDesk
Oppdatering april 2020: Vi har lagt til mange nye funksjoner til Teams. Les mer om hva som er nytt i Teams . I OneDesk kan brukere legges til lag. Dette
Hvordan et skytjenesteselskap bruker automatiske arbeidsflyter for å spore deler i forsyningskjeden
Etter hvert som bedrifter og team blir mer og mer distribuert, blir kommunikasjon bare viktigere. For organisasjoner som håndterer økonomisaker, er dette bare mer sant. Det er ikke rom for
Hvordan et kredittforetak bruker samtalefunksjonen på OneDesk
Etter hvert som bedrifter og team blir mer og mer distribuert, blir kommunikasjon bare viktigere. For organisasjoner som håndterer økonomisaker, er dette bare mer sant. Det er ikke rom for
Single Sign-On (SSO) for brukerne dine i OneDesk
OneDesk lar deg sette opp single sign-on (SSO) slik at brukerne dine kan logge på med deres eksisterende legitimasjon. Hvis brukeren ikke eksisterer, oppretter OneDesk en brukeroppføring for dem når
Slik aktiverer du Single Sign-On (SSO) for kundeappene dine i OneDesk
Det kan være lurt å få kundene dine automatisk logget på OneDesk-kundeappene når de er på nettstedet ditt og autentisert med dine egne systemer. Dette innlegget viser deg hvordan du
Kobler til andre elementer i samtaler ved hjelp av # -tegnet
I OneDesk vil du ofte diskutere billetter og oppgaver. Noen ganger vil denne samtalen være på selve varen, men ofte vil du henvise til en annen. I disse tilfellene har
Bruk @ -symbolet til å legge til brukere eller kunder i samtaler i OneDesk
Desember 2019-utgivelsen av OneDesk la muligheten til å bruke @ -symbolet i samtaler i OneDesk. De fleste av dere vil være kjent med denne typen metode for å sende meldinger